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跨境电商运营总结报告 电商运营年度总结报告

来源:整理 时间:2022-03-20 14:45:40 编辑:范文 手机版

今后电商发展的前景如何

马云说:“女性正是消费的主力军,也是时代的主力军,抓住了女性就抓住了消费。”无论是消费升级还是降级,围绕女性的大消费,永远有机会等待挖掘。在大多数女人眼里,无论线上还是线下,购物的过程远比购物重要,但她们却从不拒绝能够帮自己更快、更科学、更省心的消费指导。2015年火起来的“网红经济”,对电商领域的影响和重塑,便是一个典型范例。

对于女人来说,购物就等于社交。在消费过程中,她们往往能通过共识和共鸣获得极大的情感愉悦和满足。对于创业者来说,这意味着线上强化“内容”,让女人感到自己独一无二的同时,还能寻找到与自己一样独一无二品味的同好;线下强化“场景”,为她们提供既凸显仪式感又能够轻松分享的消费体验。当社交遇上电商,就碰撞出一个有别于传统电商的新模式——社交电商。

其中佼佼者小红书,就是凭借优质内容传播,在电商巨头中杀出一条血路的。今年的另一波投资小风口,是社区拼团。拉团的宝妈们月入上万,她们不仅是销售者,也是这些商品的忠实购买者。她们已经养成了社区拼团的习惯,并乐在其中,这些宝妈们是拼团的高频使用者,每个月从中赚到的钱,大多数也都投入其中,家中开支尽量都用社区拼团的方式来消费。

电商运营如何做数据分析?

电商运营当以数据分析为主,有一句话是,千万人撩你,不如一人懂你,这句话在互联网圈可以说成是,真正的了解用户,才能得到用户,所以,没有最好的数据,只有更加专业。大数据分析可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注,excel表格大多用来是记录数据,有了记录才能研究出针对性的方案。电商运营通常会遇到一些相对笼统的问题,比如:广告的投放是否精准,用户体验如何优化、产品定位等,这类大众问题通常是结合消费人群的需求特性、优化及调整产品框架去解决。

这几年互联网的迅速发展,“智能”二字基本上是遍布生活的各个角落,不说大的,智能手机基本人手一台(除去年龄较大的小部分群体或者偏远的贫困山区),那做电商运营的数据分析,就拿淘宝来讲,数据的记录与分析,无线端肯定是首推,细分到:产品流量变化、占比、爆款、等等手机端问题的分析和改善;细分运用专业名词来讲就是颗粒度,我们在分析定性的过程中有一个极为重要的概念叫做“颗粒度”,既然做数据分析就不能马虎,把数据细化到某种程度,上文说到过,精准、特性、框架,这些带有一定透明的数据都是要让用户变得立体、清晰,这样你的产品才能更为精确的投入,这就类似用PS做图一样,图片放大了呈现出来的就是小方格,类似于马赛克,但它并不是模糊,反倒是更加的透明化;比如:“这是一台手机”“这是一台智能手机”“这是一台充电5分钟通话2小时智能手机”“这是一台充电5分钟通话2小时OPPO R9智能手机”上述过程中,当它是一台手机时,它身上就具备手机的共性,但当它是一台只能手机时,显然它就不能代表老年机了……直至细化到它是一台充电5分钟通话2小时OPPO R9智能手机时,它就只能代表这一特定品牌、特定型号的手机了。

那既然讲到数据分析方法,说一个我在职的电商行业,淘宝店家店铺管理分为两大类:店铺基础、活动策划,其它小一点的就是引流渠道的开拓(手机活动),行业相关,比如电商资讯(帮派、淘宝首页专区),行业数据分析与整理(全网热销产品TOP20、上升幅度最大TOP10)店铺基础数据分析那肯定是离不开生意参谋、生意经、直通车数据分析等,重点关注的就是PV、UV的变化与检修;那么电商每天盯的是什么?那肯定是销售,销售的构成:销售额=流量*转化率*客单价,这就是电商产品的核心KPI公式。

作为一个电商数据分析者一定要了解运营、商务、采购、供应链、物流等等,总的来说,要深入一定的业务,了解业务的整个机制(近年出的新零售)。活动策划这个就不难了,淘宝官方每天的活动报名适合我们的活动要看下,例如:淘营销http://yingxiao.taobao.com/,第三方或者U站活动。其他的就是与内功相关的了,推广安排(淘宝SEO,宝贝的标题与详情页,上下架时间,合理的安排宝贝的上下架时间,分析竞争对手精确下架时间后进行调整),付费推广(直通车,宝贝开车前要做数据分析,选词,出价,考核位置,淘宝客,优秀淘宝客计划设置,高佣金,测链接排名,精准淘宝客名单——添加,维护,洽谈,钻展,需要7天做测试哪个位置最适合,钻展预算计划等)以及设计美化、客服管理等,这些都是大数据的记录与分析下来的。

还有很多细节方面没有讲到,做电商运营,应该对自己有更严格的要求,特别是数据分析与记录,在提出需求时,就要理清所有要分析的数据,做深入的研究,它所围绕的核心就是:用户,现在是精准化时代,淘宝的“千人千面”就是一个很好的案例,一般数据分析是定性,简单说就是了解与分析,定量则是验证,更加凸专业性,同时花费的成分也比较高,所以数据分析有很多种方法,并不是固定的,就像制作一个Excel表格一样,当项目上线后,只需往里填数字就行了。

上述只是从电商角度浅谈,还有很多涉及到互联网方面的我就不造了,码字有点累,Thanks大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,十余年电商从业者;即是淘系、京东、唯品会商家,亦是电商创业导师、自媒体创作者!如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式。

电商运营如何写总结与计划?

我是福甄鲜特产,工作领域专注于地方特产,利用电商平台向全国推广湖北荆州松滋特产。闲暇兴趣爱好广泛。有感于大千世界的精彩纷呈,深感“吾生也有涯,而知也无涯。”愿与诸位头条君多多交流,共同前行。电商这一行业,在现如今是热门行业之一,电商运营也是电商行业的关键岗位,它负责网站的整体运营,并对提高企业的品牌影响力起着重要作用,那么电商运营报告与计划该如何写?这里与大家分享点滴个人感受。

首先,写出自己做了些什么工作,有怎样的业绩与表现,具体到关键事情,不必详尽罗列,把握几个要点就好。再者,写出自己的思考与想法,对工作方面的建议与考量。特别是如果有自己独特的见解,可分析写出,以利对今后工作的推进。再后,写出自己以后的工作计划,具体想做些什么,怎样做,这些做法对电商平台的发展有怎样的推动,计划办哪些事件,分门别类,详尽描述。

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