二手车直卖网，二手车买卖网站哪个好

1，二手车买卖网站哪个好

人人网， 瓜子二手车，黄渤代言的那个， 二手车直卖节，没有中间商赚差价

2，二手车直卖网哪家好？

瓜子二手车直卖网。

瓜子二手车 ，成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业。瓜子二手车有瓜子严选、全国购（及开放平台）和车速拍等业务体系，业务覆盖全国200多座主流城市。201年9月，瓜子二手车宣布正式切换为新电商模式，实现二手车非标品的线上售卖。

瓜子二手车在全行业率先推出7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等售后保障措施，为消费者购车提供完善、可靠的售后保障。

瓜子价是真实客观反映二手车车辆价值的智能定价体系，通过大数据与人工智能技术的应用，实现了典型非标品二手车的标准化定价，是二手车行业规范化、规模化发展的基础。

与传统二手车交易模式相比，瓜子价对个人卖家与个人买家提供透明一致的价格，并以此为基础进行交易，建立了二手车交易的价格信任与行业指标，更成为目前市场上个人二手车交易的主流定价依据。

3，瓜子二手车直卖网是中国最权威的二手车交易市场网站吗？

当然是的啦，最近想把车卖了，市面上水太深了，找不到合适的，朋友推荐了瓜子二手车直卖网，就试了试，效率很高啊，估价精准，检测工程师真是专业又贴心。

4，二手车直卖网哪个好？

人人车二手车直卖网口别比较不错，比较靠谱。

人人车二手车直卖网比较不错的原因：

1、专业性强。二手车方面，平台仅销售经过人人车249项专业检测的无事故二手车，同时针对个人买家，人人车还提供14天可退车、一年/2万公里核心部件质保、两亿元保障金等一系列售后保障。

2、体验感好。人人车二手车C2C虚拟寄售模式，打破传统模式的冗长交易链，作为中立的第三方平台直接对接个人车主和个人买家，确保车辆情况真实可信，实现交易无差价，为买卖双方让利高达20%，为用户卖车买车提供最佳交易体验。

网上购买二手车的注意事项：

1、网上多比价，通过二手车网络平台或手机APP，可以先锁定几款意向车型，并对比线上、线下不同渠道的价格，做到心里有底。

2、选择大平台，挑选二手车时要找那些正规的、安全的、有保障的二手车网站，安全性相对较高。选车时不要轻易相信低价车，低于市场价过多的二手车，或多或少都会有些问题。

3、实地看车况，验车是个至关重要的环节，在网上看好的车，最好能到实体二手车市场亲自查看车况，带个懂行的有经验的司机朋友或汽车修理师傅一同前往验车最佳。

以上内容参考百度百科-人人车

5，二手车网有哪些

买二手车的网站分为两类，一类是专做二手车业务的网站，比如：瓜子二手车直卖网、优信二手车、人人车等；另一类是提供聚合性服务的网站，比如：汽车之家、58 同城、车轮、易车等。

二手车网站网络上比较多，上百度或google搜索一下就好了。

6，二手车平台有哪些？

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1、瓜子二手车

国内领先个人二手车交易平台！买卖二手车，上瓜子二手车直卖网！个人车主直接把车卖给个人买家，没有中间商赚差价！100％个人二手车，直接和车主交易，好车更便宜！

2、优信二手车

一辆二手好车，一成首付任你选；超值车辆专享，3天无理由退车；30天包退、1年保修，优信认证的平台质保为您保驾护航！全新卖车方式，报价高、报价快、时效长，让您卖车舒心！

3、人人车

人人车二手车，影帝黄渤推荐，新一轮获3亿美元融资。评估师精选优质车源，靠谱二手车交易网站。二手车直卖，买车卖车双方直接交易，没有中间商划算又靠谱。真实的车源信息，专业的二手车服务团队，人人车让您购车放心，卖车舒心。

4、二手车之家

汽车之家旗下二手车全业务交易平台，买卖更放心！覆盖全国400个城市，拥有超过3000的万用户基础！囊括全国50万辆真实在售车源，累计合作商家5万余家！全新的二手车业务模式，更用心的服务每一位消费者！

5、精真估二手车

全国二手车车源覆盖，二手车估值专家。本公司二手车估值，是中国二手车行业有说服力，有公信力的二手车评估应用。免费获取真实的二手车评估结果，上千万真实二手车价格分析。

6、大搜车

大搜车家选是一个全新的优质二手车商联盟和汽车后市场服务品牌，严苛选车标准，专业二手车评估，只选不超过30％的优质车源，车况真实透明，拒绝重大事故车、火烧事故车、水泡事故车。

7、白菜二手车

人人选择的可信赖的集个人与商家全网车源的二手车买卖交易平台。是58旗下二手车交易平台，为用户提供全面低价的二手车信息。

8、车置宝

车置宝通过开发领先的数据驱动型车辆评估，线上定价，金融及物流产品，打造高效的二手车流通服务，形成二手车交易全车型、全区域、全流程的价值实现。

9、小猪二手车

覆盖全国车源的二手车平台。精选优质信得过的二手车车源，海量真实车照可供查看，提供专业二手车审核估价，让您嗑着瓜子在家轻松购买优质二手车！

10、天天拍车

天天拍车是专业的二手车卖车线上竞拍平台，为广大车主提供二手车免费上门检测、估价、交易过户，快速高效卖车服务全程无忧，目前已为百万车主提供报名卖车报名服务。

网络排名请参考。

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7，二手车直卖网哪个好?

人人车二手车直卖网口别比较不错，比较靠谱。 人人车二手车直卖网比较不错的原因： 1、专业性强。二手车方面，平台仅销售经过人人车249项专业检测的无事故二手车，同时针对个人买家，人人车还提供14天可退车、一年/2万公里核心部件质保、两亿元保障金等一系列售后保障。 2、体验感好。人人车二手车C2C虚拟寄售模式，打破传统模式的冗长交易链，作为中立的第三方平台直接对接个人车主和个人买家，确保车辆情况真实可信，实现交易无差价，为买卖双方让利高达20%，为用户卖车买车提供最佳交易体验。 网上购买二手车的注意事项： 1、网上多比价，通过二手车网络平台或手机APP，可以先锁定几款意向车型，并对比线上、线下不同渠道的价格，做到心里有底。 2、选择大平台，挑选二手车时要找那些正规的、安全的、有保障的二手车网站，安全性相对较高。选车时不要轻易相信低价车，低于市场价过多的二手车，或多或少都会有些问题。 3、实地看车况，验车是个至关重要的环节，在网上看好的车，最好能到实体二手车市场亲自查看车况，带个懂行的有经验的司机朋友或汽车修理师傅一同前往验车最佳。 以上内容参考百度百科-人人车

车商不靠谱，他们都是为了赚提成，哄抬价格！瓜子二手车是个人二手车网站，你可以去看下，现在好像挺火的

二手车直卖网可以选择年年汽车网，比较专业，汽车厂商向客户提供汽车买卖的平台，线上线下相互融合的平台，用品牌优势来提供专业服务。

8，二手车交易电商「Auto1」获4.6 亿欧元融资,偏要做“赚差价的中间商...

据外媒报道，德国在线汽车零售公司「Auto1」获得软银 4.6 亿欧元（约合5.6亿美元）投资。该投资通过 Vision Fund 进行。软银将获得 Auto1 约 20% 的股份，这家德国公司的估值则达到 29 亿欧元。

这是软银对德国公司的第一笔投资，也是德国创业公司有史以来获得的最大规模的交易之一。Auto1 由此成为欧洲估值最高的私有创业公司之一，仅次于流媒体音乐提供商 Spotify。

Auto1 创立于 2012 年，是一家 B2B/C2B 二手车交易平台，面向私人买家、经销商和汽车行业。

和一些主打“没有中间商赚差价”的二手车交易平台不同，Auto1 看重传统经销商的作用，认为二手车交易还是多在线下完成。故公司切入供给端，使用自有资金收购二手车，再出售给经销商。这使得二手车卖家的出售周期从 90 天降至 10 天。

Auto1 将自己比作汽车的交易所，在这里买到来自个人、经销商、制造商等多种渠道的二手车。他们表示，其平台借助分析和物流技术匹配供给和需求，可以让经销商和个人在整个欧洲实现无缝交易。所有的车源都是有据可查的，经销商可以平台上进行车辆交换，这能帮助他们更好地控制风险。

该公司已经覆盖 30 个国家或地区，拥有超过 3.5 万个合作伙伴，目前每月销售汽车超过 4 万辆。据 TechCrunch 报道，2016 年 Auto1 共完成 33 万笔交易，营收达到 15 亿欧元。

“从推出新产品和新服务的角度来看，这次融资给了我们很大的助力。”Auto1 联席 CEO 兼联合创始人 Hakan Koc 说。Hakan Koc 曾是在线家具公司 Home24 的首席产品官。另一位联合创始人 Andrin Bachmann 是团购鼻祖 Groupon 的前产品副总裁。他们将保留公司 30% 的股份。

双方的融资谈判最早于去年 11 月披露。根据协议条款，软银国际顾问公司合伙人 Akshay Naheta 将加入 Auto1 的董事会。Naheta 在声明中说：“Auto1 Group 开发了以数据驱动且增长迅速的平台，为碎片化的二手车市场引入了高效、透明的机制，该市场每年的产值超过 3000 亿美元。”

这笔投资也是软银战略计划的一部分，他们希望能够投入建设未来的交通。该公司上月还领导一个财团购买了价值 90 亿美元的 Uber 股票。

“我们的平台是这项战略的一块拼图。” Koc 说，“这并不是纯粹的财务投资，背后还拥有共同的战略。”他还补充道，Auto1 短期内不准备上市。

对标中国，我们熟悉的瓜子二手车和人人车都属于 C2C 模式，优信二手车则属于 B2C 模式。

近来年，二手车行业深受资本青睐。2017 年 1 月，优信二手车获 5 亿美元 D 轮融资；9 月，人人车获滴滴 2 亿美元战略投资；10月30日，二手车线上拍卖平台天天拍车最新获得C2轮8000万美元融资；10月31日，瓜子二手车完成总额 6 亿美元的 B 轮融资；11月1日，大搜车获得由阿里领投的 3.35 亿美元 E 轮融资。

但二手车行业仍存在推广成本高，盈利模式不清晰等问题。根据中国汽车流通协会数据，国内正规二手车经销商在 4 万家左右。在二手车产业中，作为经销商的 B 端，承载着 85% 的市场交易量，占据绝对主导地位，是不可或缺的中转角色。让经销商在交易中发挥作用，或许是 Auto1 值得中国公司借鉴的地方。

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9，因为这四个字,瓜子二手车被罚1250万_

编者按：本文来自“每日经济新闻”（ID：nbdnews），作者蘧毛毛。36氪经授权转载。

“创办一年，成交量就已遥遥领先”，因为这句传遍大街小巷的广告语涉嫌虚假广告，瓜子二手车要领巨额罚单了！

11月30日，国家企业信用信息公示系统显示，北京市工商行政管理局海淀分局于日前对金瓜子科技发展（北京）有限公司（以下简称“瓜子二手车”）下发行政处罚决定书，罚款1250万元。

图片来源：视觉中国

根据行政处罚书，北京市工商行政管理局海淀分局认为瓜子二手车广告宣传中使用的“创办一年、成交量就已遥遥领先”等广告语缺乏事实依据，与实际情况不符。

“‘成交量遥遥领先’广告用语是瓜子基于事实的客观表述，我们已经申请了行政复议，这并不是最终的结果。”

11月30日，瓜子二手车方面向NBD汽车（微信号：NBD-AUTO）回应道。

据了解，此次处罚的1250万元正好是瓜子二手车与乐视网签订的广告订单的总金额，这是中国二手车行业首张千万级罚单。

销量是否“遥遥领先”？

据记者了解，瓜子二手车向北京市工商行政管理局海淀分局提供了3份证明材料，以证明广告宣传语的准确性。不过，北京市工商行政管理局海淀分局执法人员经过调查核实后，对瓜子二手车提供的3 份证明材料不予采信。

行政处罚书显示,经瓜子二手车确认上述广告中“创办一年 ”的时间段指的是2015年8月至2016年7月，此时间段内瓜子二手车承诺的成交量为8.5874万辆。

然而，执法人员于今年11月5日、11月6日分别调取了二手车领域的成交数据。数据显示：2015年7月1日至2016年7月31日，北京市旧机动车交易市场有限公司的成交量为44.2878万辆车；2015年8月1日至2016年7月31日，北京人人车旧机动车经纪有限公司二手车的成交量为9.2375万辆。两者均超过瓜子二手车同期成交数量。

因此，北京市工商行政管理局海淀分局认定，此时间段内瓜子二手车的成交量与广告中宣传的“创办一年、成交量就已遥遥领先”不符。

但瓜子二手车方面对此结论并不认同。

根据瓜子二手车11月30日发布的声明，会计师事务所对成交量的审计结果为：

2016年，瓜子二手车成交量为19.5万辆，高于线下最大的二手车经销商广汇汽车（9万辆，二手车业务，下同），高于线上第二名优信二手车（13万辆，2C业务，下同）；

2017年，瓜子二手车以48.5万辆的成交量超过了全球最大的北京花乡旧机动车交易市场（45万辆）、广汇汽车（20.33万辆）及优信二手车（28.4万辆）、人人车（17.5万辆，公开报道）；

2018年上半年，瓜子的成交量为33.6万辆，在中国二手乘用车市场的渗透率为6.7%，远超广汇汽车（14.24万辆）及优信二手车（19.7万辆）。

据此，瓜子二手车认为，其二手车成交量持续居于行业领先地位。

值得注意的是，对于2015年8月1日至2016年7月31日之间的二手车成交量，瓜子二手车方面并未说明。而在此时间段内瓜子二手车承诺的8.5874万辆成交量是否完成，截止NBD汽车发稿前，瓜子二手车方面也并未进行回应。

瓜子已提交行政复议

事实上，“遥遥领先”四个字带来的纠纷早已有之。

早在2017年11月，因不满瓜子二手车直卖网在各大平台宣传中使用“遥遥领先”、“全国领先”等用语，人人车以涉嫌不正当竞争为由，将瓜子二手车起诉到北京海淀法院，索赔1亿元。

原告人人车称，人人车和瓜子网均是二手车交易平台，瓜子网在其官网、微信、手机APP及其他各大网络平台广告中，通过网络宣传其“遥遥领先”、“全国领先”、“每天超过百万人浏览”，以引诱不明真相的二手车买家和卖家。瓜子网的上述虚假宣传用语，严重损害了人人车的竞争优势，给人人车造成了巨大经济损失。

图片来源：视觉中国

人人车认为，瓜子网还在优酷网、百度视频、爱奇艺、腾讯视频等知名网站媒体大量投放上述虚假宣传的广告内容，利用名人的影响力和号召力，进一步扩散了其虚假宣传内容，损害了人人车的利益。

根据《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。“全国领先”、“中国最大”这类用语属于绝对化用语、极限用语，被明令禁止使用，如果广告宣传中使用这类用语，可能会被工商部门行政处罚。

北京市海淀区人民法院此前已下发诉前临时禁令，裁定瓜子二手车停止使用“遥遥领先”、“全国领先”等宣传用语。

此次，北京市工商行政管理局海淀分局认为，瓜子二手车“遥遥领先”的宣传语违反了《中华人民共和国广告法》第四条的规定，同时构成《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（二 ）项之规定，服务的销售状况与实际情况不符，对购买行为有实质性影响。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款和《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第一款第（一）项的规定，责令当事人停止发布违法广告，并责令广告主在相应范围内消除影响。

图片来源：视觉中国

瓜子二手车方面则认为，广告的作用是广而告之，不能最终决定交易。二手车交易的服务链条较长，成交的关键在于产品体验与服务承接能力。瓜子二手车没有以与事实不符的广告博取眼球的利益驱动，也没有以此方式侵害消费者权益或获取不正当竞争利益。

NBD汽车了解到，瓜子二手车已经在规定时间内提交了行政复议，但最终是否需要支付1250万元罚款，还需等待最后结果。

10，【虎嗅晚报】长春长生被处罚没款91亿元;滴滴拟招募1000名党员客...

题图来自视觉中国

晚上好。

今天（10月16日）是个“官宣”喜讯的好日子。演员赵丽颖和冯绍峰宣布了结婚喜讯，照例又让微博宕机了，外界还顺道扒了一下两人背后的产业，“两人结婚=两家上市公司合并”，这里就祝他们“合作”愉快了。

而除了两位明星，“官宣”牵手合作的还有很多企业，同时今天还有很多不能错过的新闻，都在晚报里了，不妨一看。

长春长生被罚没款91亿元

国家药监局和吉林省食药监局今日分别对长春长生公司作出多项行政处罚：

国家药监局撤销长春长生公司狂犬病疫苗（国药准字S20120016）药品批准证明文件；撤销涉案产品生物制品批签发合格证，并处罚款1203万元。吉林省食药监局吊销其《药品生产许可证》；没收违法生产的疫苗、违法所得18.9亿元，处违法生产、销售货值金额三倍罚款72.1亿元，罚没款共计91亿元；对涉案的高俊芳等14名直接负责的主管人员和其他直接责任人员作出依法不得从事药品生产经营活动的行政处罚。涉嫌犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

疫苗案的大结局来了？

滴滴终于整改到客服团队了：

滴滴：拟招募千名党员客服

滴滴今天在其微信公众号上发布消息称，为进一步完善投诉报警和快速反应机制，在上级党组织的指导下，滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队，充分发挥党员先锋模范作用，进一步加强客服安全体系建设。

招募信息中称，目前滴滴平台拥有1.5万名客服，其中自建客服5千名，外包客服1万名，尚无法保质保量承接所有的客服进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，自建客服团队将增加至8千名。

看来滴滴的整改之路还很长。

出行行业还有一个融资消息：

瓜子二手车母公司又融资

瓜子二手车直卖网、毛豆新车网母公司车好多集团今天宣布，已完成C+轮1.62亿美元融资，新加入的投资方包括天图投资等，而DST、诺伟其、CKE作为老股东追加投资。此轮融资完成之后，车好多的C轮融资总额达9.8亿美元，车好多集团估值为66亿美元。

今日份的企业“官宣”都在这里了：

长江和记+美图，是个什么操作？

今天下午的消息，长江和记实业有限公司与美图公司（1357. HK） 宣布组成策略联盟。

据了解，美图将与长江和记集团旗下屈臣氏集团及电讯营办商3香港合作，在顾客体验、用户系统、技术研发、精准营销、大数据和商业策略等层面合作，将美图定制、美图魔镜等服务引入香港。

香港屈臣氏将引入美图魔镜

融创和万达就不只是合作的关系了：

融创又做接盘侠：将全面接手万达文旅

根据《财经》的报道，王健林准备彻底告别文旅业务了：万达正在把文旅集团总部核心业务及相关人员都打包交给融创。

这次交易会涉及文旅集团中的设计规划、建设、运营等大多数业务领域。具体包括文旅规划院、文旅项目建设中心、文旅项目公司、主题娱乐公司等主要部门，人员涉及到文旅集团总部核心创作团队以及运营维护管理团队等等。

最近，腾讯和京东这对“铁瓷儿”也在零售业狂刷存在感。京东继续牵手线下商超：

家乐福牵手京东到家

今天，家乐福公开宣布与京东到家展开合作，截至9月底已有全国31个主要城市的158家门店正式上线京东到家，年内计划延伸至全国近200家门店。在此之前，家乐福曾接入美团、饿了么和百度等O2O平台。

和沃尔玛+京东到家的路子一样，腾讯早在年初就入股家乐福，家乐福和京东到家的合作也只是时间问题。

另一个零售巨头带来的可就不是好消息了：

乐天玛特要彻底“say bye”了

乐天超市可能会在今年年内彻底告别中国市场。10月15日就有韩国乐天集团计划关闭旗下剩余12家零售超市乐天玛特的消息传来。

2017年，乐天在中国的成绩可以说惨不忍睹。其母公司韩国乐天购物的财报显示，2017年一年，乐天玛特在华亏损达到了2680亿韩元（约合16.4亿人民币）。

乐天玛特是要告别中国零售巨头排行榜了。中国女企业家榜变化好像并不太大：

今年的女首富——碧桂园董事会副主席杨惠妍

胡润研究院今天发布《2018胡润女企业家榜》，37岁的碧桂园董事会副主席杨惠妍财富缩水100亿，但仍以1500亿夺得中国女首富，而这已经是她第六次夺冠。龙湖地产54岁吴亚军财富增长11%，以585亿成为中国及全球白手起家女首富。另外，李彦宏的夫人马东敏以240亿财富排名第十二。而胡润这份女企业家榜，是单独计算了那些能够从家族财富中剥离出的女企业家的个人财富。

一则文件：

海南自贸区总方案来了

日前，国务院批复同意设立中国（海南）自由贸易试验区（以下简称海南自贸试验区）并印发《中国（海南）自由贸易试验区总体方案》（《方案》）。

《方案》指出，建设海南自贸试验区是党中央、国务院着眼于国际国内发展大局，深入研究、统筹考虑、科学谋划作出的重大决策，是彰显我国扩大对外开放、积极推动经济全球化决心的重大举措。

顺便看看国外都发生了哪些事情：

巨头在印度的战争继续......

亚马逊继续在印度剁手

腾讯科技的消息，据印度媒体CNBC-TV 18周二援引消息人士的话称，亚马逊将收购印度实体连锁零售店“未来零售”（Future Retail）至少7%至8%的股权。该消息称，亚马逊可能将通过现金加股票的形式完成这一交易，交易总价约为250亿卢比（约合3.88亿美元）。双方有望最快于未来两周内签署协议。

亚马逊在印度的扩张已经提上日程了，谷歌和中国的巨头们要抓紧了。

皮猜：谷歌将重新进入中国市场

近日，谷歌首席执行官桑达尔·皮猜(Sundar Pichai)在《连线》杂志25周年峰会上向观众表示，谷歌公司计划推出一款搜索和新闻产品，重新进入中国市场。他称，中国市场“对我们来说很重要”，因为它的规模很大，而且很有可能成为全球最大、最赚钱的互联网用户群体。

谷歌很忙：一边顾着在印度的生意，一边想着怎么重返中国，还要去造飞机：

新西兰计划推“无人驾驶电动飞行出租车”

新西兰航空周二宣布，将与谷歌创始人拉里·佩奇（Larry Page）投资的飞行汽车创业公司Zephyr Airworks合作，计划在该国境内推出无人驾驶电动飞行出租车。

但两家公司目前没有公布任何合作方案的细节，也没有公布任何在新西兰上空推出电动飞行出租车的时间框架。

可能现在还在PPT上吧。

真人版《汤姆和杰瑞》，是认真的么

华纳正计划把汤姆和杰瑞这对“冤家”的故事搬上大银幕。有望执导的导演是Tim Story（《佐州自救兄弟》《神奇四侠2》），预计2019年开拍。

毁童年系列又来了......

以上，晚安。

虎Cares

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五款在售， 戳小程序开抢

11，iPhone激活后身价大跌,背后有什么灰色秘密?_

编者按：本文来自微信公众号“运营研究社”（ID：U_quan），作者 套路编辑部。36氪经授权转载。

这两天，我身边发生了一件很有意思的事情。

朋友 A 想卖掉自己的 iPhone X，另一位朋友 B 想在某鱼买一部二手 iPhone X。

起初我还觉得很不错，有了某鱼这类二手平台，就不用我帮他们牵线了。

结果，我发现事情并没有想象的那么美好。

朋友 A 抱怨说：

这个手机买来只是激活了，几乎没有用，在闲鱼上竟然便宜 1000 都没人买！

朋友 B 吐槽说：

就是因为穷才想在某鱼买个二手，结果一个个价格高的，当自己是全新呢？

为什么二手市场的买家和卖家的态度差异如此之大呢？

PS：今天文章的信息量可能有点大，挑战一下自己吧~

01.为什么我们不相信二手市场？

提到在二手市场买东西，我们第一反应是东西良莠不齐，更多时候会觉得东西不靠谱，如果不是为了省钱，才不愿意买二手的。

但是实际上，有不少人想出手的二手商品其实质量很好，甚至跟全新的并无两样，为什么最后二手市场的东西实际上都不怎么样呢？

其实是因为对于二手商品，卖家往往比买家掌握更多的消息（商品的磨损等等），这种差别就叫做“信息不对称”。

“信息不对称”会导致什么问题呢？

买家知道自己要承担二手商品质量低的风险，因此会对所有的二手商品持怀疑态度，从而只愿意出较低的价格购买，这种情况就叫做买家的“逆向选择”。

因为买家只愿意出低价的“逆向选择”，最后那些手持优等品的卖家就不愿意把自己的东西“贱卖”了，而那些知道自己的东西是次品的卖家依旧是乐于出售，随后二手市场上剩下的几乎全是次品，也就形成了“柠檬市场”（次品市场）。

有的小伙伴可能想反对，明明二手市场也有好产品，这些好产品的卖家基本上都是因为客观压力，不得不及时出手。比如说，搬家的时候（尤其是搬到别的城市），就不得不低价卖掉一些质量很好的东西。

因为信息不对称导致信任危机，又引发逆向选择，最后导致二手市场变成了“柠檬市场”，可以说信息不对称会产生很多负面影响。

其实除了二手市场的信息不对称，不知道小伙伴们有没有发现，在保险市场（保险公司不知道购买保险者是高风险还是低风险）、老板和员工（老板不知道员工有没有负责任）之间也存在信息不对称。

这种情况下，信息不对称还会导致“道德风险”。

什么意思呢？举个例子，比如一个人给自己的自行车买了丢失的保险，那么他很可能就不会给自行车用质量很好的锁，反正被偷了有保险公司赔。

“逆向选择”和“道德风险”是信息不对称带来的 2 个问题，在二手市场主要是“逆向选择”的问题，那么信息不对称可以解决吗？

开头我的两个同学，最后由我作为中介，让朋友 B 买到了便宜 1000 的全新 iPhone XR，这是因为我作为中间人帮他们解决了部分信息不对称的问题。

但是这只是一个很小的二手市场，放到庞大的现实二手市场中，又该如何解决呢？

02.如何解决用户的信任问题？

前文已经说过，许多用户在选择购买二手物品时（自愿自主选择），即使产品尚未实际损耗，但依然会极大程度压低价格。

其实最大的原因就是买卖双方信息不对称造成的信任危机，让买方觉得物品不值卖方标出的价格。这对于卖方来说，是一件非常吃亏的事。

这种情况下如果有值得信赖的第三方背书是最有效的，比如苹果公司官方渠道的翻新机，即使价格比一般二手贵，也会有人愿意购买。

苹果官方渠道的翻新机

但是能找到靠谱的第三方是很困难的，对于没有背书的情况，该如何操作，才能解决买卖双方的信息不对称问题呢？

其实卖方可以发送一些关于自己物品的信号，这种信号有 2 个可靠原则：

1）难于造假原则

经济学中有个理论叫“难于造假原则”，意思是一个信号要在竞争对手之间表现出可信性，它必须难于造假。

简单来说，卖方向买方出售二手物品时，他传达出的信号（卖点、特性、诉求等）必须不容易造假。为什么要强调“难于造假”呢？

因为如果他能轻易造假，那就意味着其他任何人都能轻易造假，都可以模仿和创作出这个信号，买方就会觉得信任度降低。

举个最简单的例子，我们日常喝的水，瓶子的密封方式是商家制造出来的，如果你已经拧开过（即使没喝），那么别人也能一眼看出来，因为手工无法将瓶子密封回原来的样子。

当然，上面这个例子比较生活化，检查产品质量并不难。但如果是复杂的产品、非常贵重的物品，买方无法直接检视产品质量，那怎么办呢？

最核心的验证方式还是看卖方传达的信号是否难于造假，但可以尝试从其他角度验证，比如沉没成本、关联因素等。

如何通过沉没成本的运用，来传达出产品难于造假的点呢？现实生活中最常见的例子是广告曝光。

如果一个商家敢于在广告中曝光自家产品的某个信号，那么对他来说，就意味着他把这个信号揭露在大众中被监督，如果后续出状况，他要承担相应责任。

瓜子二手车大家应该很熟悉了，它之前有一句广告词是“瓜子二手车直卖网成交量遥遥领先”，它向大众传达出“遥遥领先”的信号。

11 月 30 日，北京市工商行政管理局海淀分局发布信息称，对金瓜子科技发展（北京）有限公司（瓜子二手车）“遥遥领先”的宣传语，惩罚共计 1250 万。

换个角度理解，敢于大打广告曝光的产品，它必须要为曝光的承诺负责，因为会有沉没成本，而且会有外界的监管。如果它敢打假广告，就无法继续生存下去。（想必瓜子二手车以后也会安分一些）

对于只是激活过的 iPhone 手机，它还会有官方的贴膜存在，已经使用过的手机（有使用痕迹）无法造假成为只是激活的样子。

2）充分披露原则

经济学中还有另一个解决信息不对称的原则叫“充分披露原则”，意思是如果有一方传递有利于自己的信息而得益，则对方将被迫暴露对自身不甚有利的信息。

如何简单理解呢？举个简单的例子。

假设你同时面试了 A 和 B 两家公司，A 公司是 500 强企业，B 公司不是 500 强企业。在岗位、薪资福利等条件都相同的情况下，A 在招聘中传递出它是 500 强的信息（大平台、优质人脉资源等），它便能在同 B 争夺你的过程中得益。

即使 B 公司不是 500 强，它可以闭口不提自己的定位啊，为什么会被迫暴露呢？因为应聘者会去猜测，与其被应聘者扣上更不利的定位，不如自己暴露（被迫暴露）。

回到我们要解决的 iPhone 只要被激活过，即使全新也会贬值这个问题。如何运用“充分披露原则”理论，通过简单的方式来解决用户的信任问题呢？

我们最常见的解决方式是为产品提供质保方面的承诺，比如七天无理由退换、产品试用、产品保修等。

一件产品如果质量过硬，它就不会担心提供质保后，接下来会有很多用户来退货、换货，因为产品质量好，退换货的概率低。

基于此原因，质量好的商家就有强烈的动机想披露质保信息，甚至提供终身质保。

一旦质量好的商家提供终身质保，那么那些质量不怎么好的商家，如果不提供质保，消费者就会把它的质量想象得比实际情况更糟糕。

因此，这个商家被迫必须提供质保，但由于它的质量不够好，它无法承担起终身质保（质量差容易坏，后续补偿费用高）。

简单来说，通过有无质保、质保期长短；是否无理由退换、退换期长短等信息披露，也能给用户传达信任值信息。

对于只是激活的 iPhone 手机，卖家需要充分向买家证明，这部手机只是被激活过，没有其他损耗，如果买方发现其他损耗，可以在一定时间内退回（支持验货）。

03.总结

信息不对称一直是困扰买卖双方的问题，尤其是对于二手市场来说，卖家想高价买，买家却因为“逆向选择”压低价格，信息不对称极易造成买卖双方利益受损。

如果有权威、可信的第三方背书，买卖双方的利益并能得到有效保障，但倘若第三方平台在中间悄悄谋利，又会造成买卖双方新的利益受损。

在此情况下，卖方可以在遵循“难于造假原则”和“充分披露原则”的基础上，向卖家发布信息，以最大限度向买方传递：我的产品值这个价。

12，以饿了么和美团外卖为例,如何塑造互联网式的差异化_

同样是送外卖，饿了么和美团在你心里有什么不同？

“差异化”是有效运营的窍门，是我们一旦重视起来，就会对行为产生重要指导作用，进而在竞争中弯道超车的指导理念。

“差异化”这个词在我们生活中太常出现，以至于很多人都会说“这个我已经知道了”，事实上，只有了解“差异化”背后的内涵，才能真正发生作用。

互联网差异化的实现形式也值得运营、产品、设计、技术等从业人员学习并掌握。

本文将以思维导图模式展开，并结合实例说明，想要学习另外一种有效运营思路的小伙伴们请继续往下看。

一、互联网差异化的目的

1.什么是互联网差异化

百度对差异化的解释是：指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。

个人认为的互联网差异化是：找到用户还未被满足的需求，以满足者身份占据用户此项心智的行为。

重新定义是基于商业模式中的要素发生了改变，一是用户需求成了互联网营销的核心，二是高度信息化导致能进入用户心智也就是被用户记住的信息在变少。而差异化并不仅仅是不同于其他，需要既能满足用户需求，同时还没有其他产品/服务已经满足这个需求才能有效。

2.互联网差异化的本源

互联网差异化的本源是定位，找到产品定位，就找到了产品的差异化。

举个例子：

做有态度的门户——网易新闻

开创新视野，创造新文化——凤凰网

上搜狐，知天下——搜狐

3.互联网差异化的目的

差异化的目的往大了说是获得市场份额，往小了说就是让我们的运营更有效，这是占领用户心智的侧翼攻击。

举个例子：某行业有2000家同类平台，以背景为主要竞争力，背景越强越能获得用户青睐，于是各平台争相提高背景，经过调查，发现用户也很在意产品体验，但大多数平台还没有意识到这点，于是某平台就往这个方向努力，结果是收获了超出光凭背景吸引的用户量和市场份额，这就是侧翼攻击。

二、以实例分析如何实现互联网差异化

1、定位的差异化（以饿了么和美团外卖为例）

1）两者定位

饿了么：饿了就要饿了么

美团外卖：美团外卖 送啥都快

2）定位差异化满足用户的不同需求

饿了么：以饿为核心，满足的是饿的需求，应激源是饿，达到的是当你产生饿的念头，首先想到的是饿了么的目的，从而促成交易。

美团：以快为核心，满足的是等餐时间短的需求，应激源是等餐时间，当用户想快点吃到外卖时，首先想到的是美团外卖，以促成交易。

3）定位差异化的共性

都是满足用户的外卖需求，但各自把战略聚焦至一个主要需求上。

4）外卖市场未来差异化的猜想

在行业的生命周期里，用户需求不是一成不变，而总是处于变化当中，尤其是当某一需求获得极大满足时，往往是下一需求的开端。

外卖市场的用户需求变化就是非常鲜明的例子，一开始由饿了么开创了外卖市场，以饿为主需求，主打“饿了就要饿了么” ，进行了外卖市场的拓荒和用户需求的极大满足，美团外卖加入了这场竞争时，部分用户已被教育，知道饿了可以在外卖APP上叫餐，美团外卖伺机等待，新的需求，送餐时间越短越好被其作为定位，主打“美团外卖，送啥都快”。

结合个人叫外卖的体验和周围人对外卖的需求，猜想下一个是“更好吃”，更好吃的饿了么或更好吃的美团外卖。

需求来源：

一是我们想吃更有品质的外卖，口味更好、更营养、更安全，对健康重视度的上升和生活品质的提高，会促使我们产生这样的需求；

二是当前点餐形式是用户主动搜索，受信息局限、商家数量太多、商家排序营销等影响，很难通过一家家尝试找到最符合个人的那些店家。

解决办法：

通过技术手段实现“更好吃”的主动推荐，

一是增加用户真实评价，对某产品有完整维度的评价和描述；

二是以标签标记每个用户的个性，例如：经常点餐的时间点、爱吃的菜系、口味喜好等等；

三是做到主动推荐，根据用户的个人标签，通过与其他用户评价的相关信息做匹配，设置恰当的推送节奏，做到主动营销。

例如：周三下午15：00，给用户push或短信推送“下午茶时间，343位用户评价口感细腻的提拉米苏（XX区排名第1）猜你喜欢→”或是在首页增加个人专属推荐区。

优点：用户吃的更好，促使外卖商家往提供更高品质商品方向竞争。

2、模式的差异化（以淘宝和京东为例）

1）两者模式

淘宝：个人交易网站，C2C。

京东：自营网站，B2C。

2）模式差异化满足用户的不同需求

淘宝：以商品为核心，满足用户购买多样化商品的需求。

京东：以物流为核心，满足用户尽快收到商品的需求。

3）模式差异化的共性

都是满足用户购买商品的需求，两种模式的聚焦点不同，一个是商品，另一个是物流。

4）电商市场未来差异化的猜想

往以下几个方向：场景化需求、缩短物流时间、某类特定需求，往细分至更垂直领域发展的趋势。

未来电商方向趋势的影响因素：生活方式的改变（选择哪里生活更多样化、买房OR租房理念的变化），生活理念的变化（追求更健康的生活，活的更当下和自我理念的影响，金钱支配观念的改变），经济水平的影响。

已经有的几种模式：京东到家、盒马鲜生（或超级物种）、无人值守便利架、饿了么早餐（已停止）、每周鲜花、小蓝杯等。

可能会出现的模式（尚未满足的需求或新需求的猜想）：半成品菜配送、这个点吃什么好、个人定制营养餐、云厨房、下午茶专送、出租房软装等。

3、服务的差异化

1）什么是服务差异化

用户进入平台后的所感所获形成的独树一帜的印象，通过平台获取产品/服务的整流程，可以用有差异特征的数个词汇概括的整体感受。

2）服务差异化的表现形式

含用户体验、平台活动、内容输出。

3）服务差异化的适用类型

适用于一切互联网产品，同质化越高的产品越需要服务差异化。

举个例子：中国的互金平台在高峰时期有近3000家，产品类型一致，功能和模块类似，在这样的环境下要异军突起，服务是高性价比的差异化塑造方式。

4）未来服务差异化形式的猜想

更强烈的个性、更流畅的体验、更贴近用户的产品/服务。

（基于服务对应的是一切互联网产品，以服务背后的共性理念为未来发展的趋势预测，更能满足各类产品的需求）

三、如何实现互联网差异化

我们首先要了解自己所在的平台是否有做定位，根据定位实现差异化，有定位相当于已经确立了某个特性，以此作为一以贯之的行动指导；如尚未明确定位，就需要发挥主观能动性，尽己岗位所能进行有效的概括、实践、形成平台特性。

在这里以定位进行区分的主要原因，是以用户进入平台为分割线，界限内或者说平台内是我们可以实施差异化的场所，界限外通常是品牌相关，此处不展开讨论。

1、有明确定位

1）明确定位的特征

slogan深入人心并广泛宣传

作为行动指导

在公司内部形成上下一致的认知

举个例子：

淘！我喜欢——淘宝

用心创造快乐——腾讯游戏

滋补国宝——东阿阿胶（非互联网）

小饿小困，喝点香飘飘——香飘飘（非互联网）

由上述例子，再结合我们平时的使用经验，定位并不是互联网企业的必须模块，用户感受同类产品的差异，通常不是通过定位区分，更多是以产品满足哪个需求进行区分，所以在很多非头部的互联网企业，自行创造差异化是更必须的技能。

2）有明确定位互联网企业的特质

发展到一定高度，市场上升空间受限

行业竞争较激烈

头部企业

3）如何差异化

以定位为核心，把定位作为最突出的特点传递给用户，具体表现为功能设计、主要业务模块、文案均做传递。

用更直白的意思表述就是，如果你司对自家的定位是“做有态度的门户”，那么在平台内部各个方面，就主要传递态度这个性，如果因为没有把握好重点传递成“信息全面的门户”，就有违定位，不能加强用户对“做有态度的门户”认知，进而造成认知混乱，是无效传递的情况。

举个例子：瓜子二手车直卖网通过将二手车C2C交易模式定位为“二手车直卖网”，从而减化了大量的运营活动，通过舍弃不符合直卖定位的各种模式实现了资源的聚焦和内外一致，创办仅两年就成为二手车交易的领导者，估值达25亿美元。

2、无明确定位

事实上，以下方式产品有无定位的互联网从业人员都适用，差别在于重要性的排序，有定位就以定位传递的信息为主。

1）找到产品的差异化

找到差异化的核心：找到用户的核心需求，且此需求尚未被龙头竞争者抢占，根据以往的从业经历，基于市场和用户的认知，罗列出应该存在的用户需求（或说痛点），并进行由高到低的排序。

差异化检验流程：重点排序，实操验真，去伪存真，抓住重点，集中攻击

举个例子：

以外卖产品为例，用户可能的需求排序如下：饥饿＞快速送达＞好吃＞营养价值，如企业已经定位，如“饿了就要饿了么”，在首页就可以有一个区域展示XXX个用户饥饿时选择的餐厅（或其他形式）。

这些餐厅通过某些数据判定是否可以进入列表，如：用户进入商户主页起的成单时间，用户评价的重点词抓取等，在进行以“饿了就要饿了么”为主的信息传递后，用户需求的其他要素：快速送达、好吃、营养价值等，也可以同时在适当的地方进行用户引导。

在一段时间后，根据这些要素对用户的引导情况，如吸引点击量、成单率、成单价格等进行数据分析，并进行用户实际需求的排序，以此认清哪些要素对用户更具吸引力，可调整至更关键位置。

2）能体现差异化的几个特质

强烈的个性

一以贯之的传递

有互联网氛围的基础

也就是说，当我们认为某个需求尚未被满足，找到满足方式，以活动、产品、用户、内容运营的形式传递给用户，往往能收获更好的效果。举个例子：互金平台用户逐利性极强，做的活动就以极大满足用户利益为方向，通过活动创意和环节设计，让用户有获益甚多的感受，就能撬动更高的成单价，也使运营更有效。

3）如何实现互联网的差异化

实现差异化的核心是有效，而不仅仅是不同，而有效的关键是差异化能满足用户需求，要想掌握互联网差异化的方式，就一定要明确这个前提。

上述已经讲了如何找到差异化和其应有的特质，在具体的操作中，我们往往是通过以下几个模块来实现的：活动运营、内容运营、用户运营、产品运营。

此处将面临一个问题：从事以上模块工作，受可支配资源影响，会导致差异化适用范围小的情况，比如我做的是新媒体运营，工作内容是撰写每日推文，上头有主管和经理若干能对内容进行干预的人，我能如何实现差异化？

其实也是有空间的，你可以做如下努力：

1、以数据为核心，充分分析用户需求并按重要程度排序；

2、调查是否有竞品在做针对某需求的文章，效果如何，是否已经做到最佳（如未做到最佳，且个人有自信可以做的更好，此需求就可进入排序，否则放弃）；

3、形成个人差异化方案，包括满足用户的核心需求、次要需求排序、验证时间等；

4、向上级提出想法，邀请上司和较了解用户的人员参会讨论，形成第一阶段的验证方案；

5、以数据分析方案效果，继续或调整；

6、不断循环此过程，直到方案最佳为止。

这个流程是写给那些想要真正掌握有效运营，并且迫切想要获得自我提升的人的，并不是所有人都适用。

总结

本文通过分析什么是互联网差异化，通过饿了么、美团外卖、淘宝等平台进行分析，进一步加强认知，从而能在个人的互联网差异化上有迹可循，提供了一些可行的方法论，可以运用在实操中。

总的来说，实现互联网差异化非一日而蹴，我们需要不断了解用户需求，在实践中检验，才有可能真正掌握。也希望有更好、更有用方法的小伙伴与我交流，拓宽我的认知。