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若出现无法安装软件，建议按以下方式处理：1、请进入手机「设置 > 其他设置/安全/密码与安全 > 设备与隐私/系统安全 > 安装外部来源应用/外部来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关。2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。4、若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试。5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。若以上方法均无法解决，点击人工客服为您服务，我们将竭诚为您服务~本回答适用于OPPO所有机型。

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自带应用不小心卸载了，莫慌莫慌，问题不大，请看我为您准备的恢复方法。1、ColorOS 7及以上版本：可通过“系统可卸载应用找回”功能进行恢复，进入「设置 > （应用）> 应用管理 > 系统可卸载应用找回」选择需要恢复的应用进行安装，“系统可卸载应用找回” 功能适配部分系统版本，您可通过该设置路径查看手机版本是否支持哦~2、ColorOS 6及之前版本：部分自带应用可在软件商店重新安装，进入软件商店搜索对应的软件，搜索到之后点击安装使用。3、您可进入「设置 > （应用）> 应用管理 > 应用列表 > 右上角菜单 > 显示系统程序 > 搜索“系统桌面” > 点击“存储占用” > 清除数据」看下是否有该软件，清除桌面数据原先整理的桌面图标位置会被打乱。4、您可进入「设置 > 系统设置（其他设置） > 重置手机（还原手机） > 彻底清除全部数据」进行恢复，该操作会清除手机的所有数据，请谨慎操作，并提前备份好资料。5、若以上方法均无法解决，请您联系我们的热线客服：95018 进行处理，感谢您的配合。温馨提示：① 若开启应用隐藏功能，桌面会不显示被隐藏的应用，请取消应用隐藏后，返回桌面查看是否有该应用。② 若想恢复被删除的非自带应用，请前往软件商店下载；若软件商店没有，可前往豌豆荚等应用市场下载。本回答适用于OPPO所有机型。

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