二、不满意退细则说明
1、可享受不满意退服务说明
（1）服务商品：国美自营传统生活家电，如冰箱、洗衣机、彩电、空调、烟机、灶具、热水器、消毒柜、厨房小电、环境电器、水家电、家居电器、健康电器等生活家电均可享受不满意退服务；
（2）时间范围：自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起30日（含）内可享受不满意退服务；
（3）退货要求：
a: 需保证商品完好不影响二次销售（能保持原有品质功能、商品本身、配件、商标标识齐全、内外包装、包括泡沫、包装袋、包装箱完好齐全）可享受不满意退服务；
b: 商品未使用并包装未拆封的商品可享受不满意退货服务；
c: 商品出现质量问题，需要凭厂家鉴定单，可享受不满意退服务。
（4）不满意退货服务只针对个人及家庭用户，一件商品仅可享受一次。
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