前台失误,导致超额预订,以及所有酒店问题等。这些其实都可以免费升级。先说超订。现在大部分酒店都会把自己的酒店放到网络平台上,平台会要求店家为了自己的利益,给平台预留一些房间的权利。这些房间,店家是无法关闭的,只能在网上销售后自动关闭,你的房间也在网下销售。这时候如果前台没有经验,网上卖的房都是线下卖的。这个时候,网上的房间又订满了。这个时候酒店只能给这些客人免费升级同房型。还有一些问题,比如酒店自身的硬件设施,卫生问题,预订房型与实物不符时,客人可以要求换房或者免费升级。酒店在什么情况下会帮客人免费升级房...
更新时间:2022-05-12标签: 房间店长三十元酒店客人酒店帮客人换房间技巧 全文阅读