酒店如何降低客人差评,怎么杜绝酒店差评
很多酒店人最担心的就是差评，尤其是很多酒店的前厅部，往往负责客人满意度的评价指标。如何正确处理客户投诉？发现消费需求，从而满足消费需求。也有人做过统计，一个企业如果降低5%的客户流失率，其利润可能会增加25%-85%。怎么杜绝酒店差评？酒店最容易得差评的10个原因，做好保证酒店的满意度达到99%1网络酒店没有WIFI;网络速度极慢;酒店房间内的WIFI信号不稳定，经常需要重新连接;连接网络需要登录，且需要频繁重新登录;网络需要收费，而且还限制每间房的使用端口数2异味房间老旧，散发霉味;地毯脏旧，散发异味;...
更新时间：2022-05-16标签： 酒店如何降低客人差评差评酒店杜绝客人降低 全文阅读