对于一个酒店来说,店长是酒店的核心,不仅为前台的日常服务做出表率,而且起着主导作用,应该体现服务金钥匙的功能。我把酒店前台的服务分为常规和非常规。后来,刘师傅把杨女士的手机送到了酒店。杨女士高兴地拿着手机,对许娣宫的赵静怡表示感谢,说vyluk蔚来酒店的服务真的很好。怎样提升酒店前台的服务?我将酒店前台的服务分为常规和不常规。常规服务是基础,达不到就不合格是需要淘汰的,常规服务例如办理入登记、行李寄存、接受咨询及投诉、管贵重物品、办理离店结账等都是常规服务,这类的提升可以通过日常培训获得。还有一种是不常规...
更新时间:2022-05-18标签: 莱芜钰翔酒店特殊服务酒店钰翔服务莱芜前台 全文阅读