对于一个酒店来说，经理是酒店的核心，不仅为前台的日常服务做出表率、起带头作用，更体现了服务“金钥匙”的作用。这个案例也可以从侧面说明，酒店员工的服务质量和酒店的形象是一个综合的整体，需要我们每个岗位加强技能的学习，以出色的工作直接或间接地为客人提供优质的服务，而服务人员的服务质量往往是在接待客人的过程中表现出来的。怎样提升酒店前台的服务？我将酒店前台的服务分为常规和不常规。常规服务是基础，达不到就不合格是需要淘汰的，常规服务例如办理入登记、行李寄存、接受咨询及投诉、管贵重物品、办理离店结账等都是常规服务，...
更新时间：2022-05-18标签： 酒店前台贴心的服务前台酒店服务贴心提升 全文阅读