客服专员岗位职责，金融客服是什么工作性质有什么要求吗
金融客服是什么工作性质有什么要求吗您好！金融客服的岗位职责和工作内容如下。岗位职责：1.根据贷款要求，收集客户贷款所需资料；2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;3、能及时发现贷款客户的需求及意见，并记录整理及汇报；4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；7、一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务?；任职要求：1、年龄...
更新时间：2022-05-27标签： 客服专员岗位职责金融客服是什么工作性质有什么要求吗客服客服专员岗位 全文阅读