客服为什么要录音,说您的电话可能会被录音
客服系统里会有一个“质检”岗，专门分析判断客服的总召回情况，所以记录有助于客服提升服务水平。我们真的想过为什么要提示用户这句话吗？平时我们不打电话，客户和运营商客服的沟通会被录音。由专门的客服系统处理，存放一段时间后会删除。它应该有两个主要功能。首先，我们将内部评估服务质量，并通过随机记录来改善服务。第二，如果事后客户对电话沟通有争议，需要出示证据。打客服电话的时候，说您的电话可能会被录音，真的会录音吗？1、平时打电话不会，客户跟运营商客服的沟通会被录音的，是专门的客服系统处理这些，一般存放一段时间就会删...
更新时间：2022-05-28标签： 客服为什么要录音录音客服电话 全文阅读