谁知道地铁员工礼仪培训内容内容主要有:仪容服饰、服务表情,以及站姿、坐姿、蹲姿、步姿、行姿等服务体态的练习。也就是说对员工们从头到脚,在服务时身体每一个部位应呈现的状态都要进行严格规范,并结合案例,以情景再现的方式,对员工在服务语言中可能出现的错误情况向员工们进行规范说明。最后,员工们还要进行自动售票实操、闸机口站务人员实操等工作的模拟训练,从而员工们进一步加深对服务规范的理解。你说呢...2,列车服务礼仪原则是什么铁路服务礼仪应遵循的原则为:旅客至上的原则。工作自律:在工作岗位上,要赢得服务对象的尊...
更新时间:2022-07-27标签: 高铁客运服务礼仪有什么用高铁客运服务 全文阅读