危机公关行动中我们分为了危机预防和危机处理。企业及时处理危机的态度是对企业自身正常运作和长远发展的一种保证，同时公众看到了企业主动承担责任，对公众负责，从而赢得“民心”。像这样在国难当头，不去承担一个企业应承担的社会责任，而是利欲熏心，借机攫取暴力，最终反而使自己...
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