服务质量对旅客的影响可想而知。给旅客印象最深的就是服务质量。为什么会出现服务质量越来越差呢？垄断行业。客运的私人加入使竞争力大增，值得铁路运输学习。生意能不好吗？铁路是否引进这种机制？列车上的餐饭贵卖，也是一种变相的服务质量差的表现！有那些高声叫卖的现象。提高铁...
如何提高车站客运服务质量,提升车站客运服务效率及质量策略
