1.需要业务团队定期给客服团队培训，毕竟客服服务的内容都是业务相关2.需要客服leader定期给团队培训，培训日常遇到的问题解决办法3.客服团队内部定期具体交流会，将遇到的问题统一、汇总解决办法或者提交业务团队4.对应客服团队来说，如果处理一般的客户问题都说，主要是经常受到客户的不待见，或者说主要是用来公司挡枪或者挨骂的，所以对客服团队的情绪安抚工作很重要，如果让客户团队情绪稳定了，既能让客服人员工作起来很舒心，而且对客服团队稳定性很重要，客服团队稳定了，自然对业务的熟悉程度和服务质量就提升了5.给客服团...
更新时间：2022-04-08标签： 测试报告团队内部建议测试报告怎么写内部团队建议怎么写 全文阅读