OTA是怎么给酒店做排名的？
谢邀，我是做金天鹅酒店管理软件的，每天都跟酒店朋友打交道，也认识部分携程、飞猪内部的职员，平时聊天中或多或少知道一些内部规则。下面就从我所了解的渠道来跟您分析，讲讲怎么在OTA上提升排名。大家都知道，OTA绝对是互联网时代酒店的利器，但是怎么让OTA为己所用，还是有一些门道的，为什么别的酒店排名那么高，曝光率那么强呢？一般酒店在OTA平台上的排序有两种，一种自然排序（即搜索某一地区，平台推荐出来的酒店），另一种属于条件搜索排序（即用户通过价格、好评、距离远近等条件搜索出来的排序）。
每个平台排序算法一般不同，但是大多会大同小异，下面主要说一下影响自然排序的几个要素。第一，内容信息完整度。店家信息的完整度是影响排名的一个因素，内容信息越完整，越有利于排名。第二，佣金值。据了解，目前各大OTA平台的佣金值一般是10%—15%左右，当然小规则是酒店给出的佣金高于这个默认值，排名自然相对会上升。
第三，库存数量。库存越多，相对排序靠前，如果出现满房的情况，排名则下降。此外，另外签约保留房数量越多，越有利于排名。第四，销量。销量是影响排名很重要的一个因素，OTA平台也会很青睐销量高的酒店，因为销量越高，能够给予平台的佣金也越多。第五，合作关系。这是从人情方面来说的，酒店跟平台合作关系越紧密，自然有利于排名，一般情况下，合作关系包括独家合作、包房政策、活动参与度、战略投资合作。
第六，服务质量等级。服务质量等级是酒店在接单过程中给予客户的体验，比如及时确认率、保留房订单数值、无缺陷订单数，然后平台会根据规则给酒店进行服务质量等级评估。据天鹅宝宝深入了解如果客人到店无房，这是对酒店服务质量最大的扣分项。第七，点评。点评主要是包括点评数量和点评分数以及点评质量三个部分，点评数量越多、分数越高、优质点评数越多，那么越有利于排名的上升。
酒店ota运营都指哪些方面？
大家好，我是酒店郑叫兽，每天一酒店案例分享，请大家多多指教！经常听有些行业内的人说，ota 运营，不多乎接接订单，改改价钱，回复一下点评！在我的眼里看来，ota 运营却是一个非常复杂而又高深的一门学问，ota 实操，讲四天的课都讲不完。我把ota 运营分成三大部分，一是曝光量。二是浏览量，三是转化率。
曝光量就是酒店给客人看到的机会，为什么要做高，比如说全重庆有28000个酒店，客人在订房前浏览ota 的列表页的时侯，每个人的手机一屏只能显示四个酒店，你的酒店如何才能挤进更多的目标客人的手机屏里，在越多的客人的手机里有更多的展示的话，被预定的机会就会更多。在我的ota 实操课里，光曝光量的操作就有80多个点，每个ota 都有几十个流量入口，而且每个ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同，ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。
对于做高曝光量的80个点里我们来举一个点来说明一下我们是如何操作的：入口优化，尽量多的打开流量入口，比如，在携程的众多入口里，“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口（去年翻了五倍）！有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店，如果你们家没开通，就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口，少了曝光的机会。
所以我建议酒店都尽量开通这个入口，但酒店又要做好预防不能让客人带上客房，照顾其它普通客人（有些宠物会在房间里乱叫），买两个宠物笼子回来放在大堂帮他照顾，大家开心（酒店方多开房、带宠物客人放心）做好ota 的第二个指标，浏览量。什么是浏览量？前面我们会做好80多点的工作来做好曝光量，尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来，但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店，80%的客人会浏览4页左右就会订房，也就是，你想尽了80个办法后，挤进客人浏览的4页里，你还有15个酒店是你的对手，客人如何才会点进你的酒店去浏览，而不是点进你的竞争对手那里去，这里又有几十个点可以优化操作的，我们也举一个点来略讲一下：首图优化。
我曾经把某两大ota的全国浏览量最大的前500名的首图都打印出来，贴得满墙都是，然后发现一个规律，这500个酒店百分之七十的首图拍的都是夜里的外景图，斜斜的小仰角，有灯光效果比白天好看，而且比较大的比例的客人是晚上才会到店，应景。转化率：在前面，我们千辛万苦的做大曝光量想办法钻进客人手机，拼命的做高浏览量，拉了客人到店里来，但工作还没完成，在美团，100个客人进店浏览后会有12个客人预定形成12个订单，也就是说平均转化率为12%，你们家的转化率为多少？我的佛山维多利亚大沥店的转化率为25%，提高转化率的宗旨就是凡是客人进店看到的都要优化，而且是站在客人的立场和角度来优化。
提高转化率也有80多个点可以优化，我们也举一点来说明一下，比如我们曾经接过这样一个顾问店，这个店是在景区，而且是在一个拜神求佛的客人多的景区，他原来的房间名称分别为“普单”、“豪单”、“普双”、“豪双”，很正统，经过我们优化后，我们改为“步步高升大床房”、“心想事成双床房”……一两个月后，我们很惊喜的发现，转化率高了3个点，变成了实实在在的订单量的提升。
经常会有人问我，说他的酒店做ota 挺好的，4.8分4.9分了，但为什么订单还是不理想！其实做高评分真的不是做好了ota 运营，做高评分只是影响浏览率里的几十个因素之一，甚至它连做好浏览率的几十个因素里重要性前三都排不上，评分与曝光量与转化率更是一毛钱关系也没有，这也是ota 运营要避免的误区之一。。
酒店需要做OTA运营吗？找哪家公司好呢？
如果选择找公司做酒店运营，我建议和美团合作，因为OTA靠的是线上客户。目前美团、美团基本都是携程。美团依然发挥着重要作用，他们可以直接与美团合作，政策合理，地点合适。还有一家叫做OYO的独角兽公司。据我所知，这家公司的运营手段是有效的，大数据智能调价，运营商做的也不错，但是这家公司的政策不太好。点高了，政策变化快。目前初期由美团直接操作，效果不错。个人推荐与美团合作。如果找代理运营公司，还是没有保障的。同时，你的房间质量、服务、设施都是增加收入的途径。最后提醒各位酒店老板，如果客房数量超过50间，可以直接做品牌连锁，基本上第三年就赚钱了。而且，房间数量少的话，自己动手。那么你必须知道自己房间的固定成本和增加的入住成本。如果房间是空的，那么这个房间是不盈利的，房间成本会自己出去。你还不如选择晚上低价卖出，保证自己的成本回收。希望能帮到大家。如果觉得不错，请喜欢转发。请喜欢的转发，祝你年年有余。
