其他问题属于自身问题。运维人员不是电脑维护人员，没有义务为用户维修电脑，处理内网问题。调试费调试费是指产品上门后不需要打开后壳进行维修，只需要按下按钮或遥控器进行调整就能使产品恢复正常的人工费用，一般在30元左右。大修费大修费是指工程师上门后对用户进行故障检测、维修、调试、安装所收取的人工费，包括仪器设备的损耗，一般在100-300之间。费用根据机器的大小而不同。当然，这些费用不包括备件，以实际更换的备件价格为准。如果用户正常维修机器，将收取修理费和备件费。但如果用户检测后选择不维修故障，则只收取检测费。估计这就是大家所说的上门费吧。这个费用是合理的。毕竟维修人员不是义务工作，甚至要开几十公里来回跑。三四十块钱的检测费还是照顾不了成本，所以上门后收取的费用是合理的，是理所当然的。
家电维修到底该不该收上门费？
家电维修到底要不要收上门费！上门费，很多人的第一反应就是没上门就先要钱，其实很多人对其都是有误解的，我是某品牌电视的售后工程师，经常会遇到保外收费的机器，但是收费都有哪些收费项目呢？调试费调试费是指上门后产品不需要打开后壳维修，只需通过按键或者遥控器调节而使产品恢复正常的劳务费，通常是30元左右。检测费检测费是指工程师上门后检测出故障部位，能够修复，但是用户主动提出不修时，向用户收取的费用，通常是40元左右。
检修费检修费是指工程师上门后检测故障，并修复故障，给用户修复好，调试好，安装好收取的劳务费，包括仪器设备的磨损等通常在100-300之间，根据机器大小不一样，费用不一样当然这些费用都不包含备件费，备件费以实际更换的备件价格为准，如果用户正常维修的话，修复好机器收取的就是检修费和备件费，而如果检测故障后用户自己选择不修，就只收个检测费，估计这就是大家所说的上门费吧，这个费用是合情合理的，毕竟维修人员也不是义务劳动，甚至开车几十公里来回跑，三四十块钱的检测费还顾不住成本，所以上门后收取的费用合情合理那就是理所应当的。
对于有些简单的故障，当场能够修好的，很多客户就觉得收费高，你们只考虑备件成本，你们考虑过技术成本吗？你们见过一个维修师傅因为一个疑难故障加班到晚上十二点都无头绪的时候吗？你们见过他们因为一个不定时故障来来回回跑很多趟吗？不要只觉得一个电容，一个电阻不值钱，维修师傅不是卖备件的，而是挣的如何绞尽脑汁的去找到这个坏电容，坏电阻，不要觉得他们修起来很简单，给你个万用表，给你个电烙铁，你能找到那个坏件吗？这就好比医院做手术，一个钢针10块钱成本，如何把它放进身体里要1万块，这是要技术成本的，挣得是技术钱，是辛苦钱！唉，不说了，行业误解太多，不喜勿喷，仅代表个人意见！。
无线路由器没有网络了，打电话让安装网络的来修理，还要收费，怎么办？
家里宽带没网了，首先想到的就是打运营商的客服服务热线。人之常情，表示理解！在打客服电话前，最好看看光猫有没有红灯。有就打客服，没有就先排查自己的问题。为什么这么说呢？运营商只保证光猫端口有数据，带宽给足了，然后就完成责任了。其他问题属于自己的问题，运维不是电脑维修人员，没有义务给用户修电脑和处理内部网络问题。
有的人说，我们路由器坏了，打客服就管！那是宽带装机维护员怕用户恶意投诉。本来就是自己加装的路由器出故障导致没网，不是光猫坏或者光纤折断导致的故障。给你免费修是情分，不给你修是本分。这些问题本应该是电脑公司的服务范围，因为用户有要求，宽带装维又惯着用户，把用户宠坏了。把电脑店搞没业务。当然电脑店倒闭不全因为这个，主要是移动互联网兴起，智能手机普及造成的，时代潮流没办法。
那么装维人员到底该不该收用户修路由器的费用，主要看这个公司的规定。以我们这里为例讲述1.电信宽带的维修人员只管光猫工作正常，出问题给方案，叫你找电脑店的来修。也有部分装维人员怕用户恶意投诉，导致工资被扣除，也会不情愿的给你维修。2.联通宽带装维自己卖路由器，以3倍的价格卖给用户，说不买出问题不管。这就相当于预收了路由器安装及售后费用。
公司对员工卖路由器没有异议，说这是你们双方约定的事情，与公司无关。3.移动宽带和广播宽带的光猫都有自己的路由功能。没有纯粹的猫。打电话给客服解决任何问题。用这两家公司的大部分都老了，但是真的不知道怎么做。打电话给客服。互相理解。现在光纤宽带普及，一般没有问题。可以看到绿灯一直亮着，没有红灯闪烁，说明网络正常。除非切断主光纤，否则不会出现红灯，也不会出现数据故障。
