因为JD.COM在全国建了三个大型客服中心，这可以证明JD.COM其实非常注重客户体验。在连年亏损的情况下，并没有减少客服的数量，而是一直在发展。这就是企业良心。也就是说，每个平台都有自己的专长，而JD.COM就是3C系列的电子产品，很受欢迎。例如，如果我周围的朋友在网上购买手机，他们一般更喜欢JD.COM。
京东买的魅蓝手机，手机有问题找哪里？
题主应该是第一次在京东上买手机吧，要不然也不会问出比较“小白”的问题。当然我也不敢说自己是大神或者是专家之类的，我在京东上买过三次手机了，其中两次都感觉很好，其中一次因为手机还能用，于是就申请退货了，和手机本身的质量没有什么问题，不得不说的是，在当下互联网时代中，有着各式特色的电商平台。也就是说在每一个平台中都有着自己的专长，而京东就是3C系列的电子产品很是脍炙人口，像是我周边的朋友如果在网上选购手机的话，一般也是首选京东的，
好了，废话不对说，我们直奔主题吧，在京东买的魅蓝手机出了问题，题主描述的有点不详细，是哪里出了问题，这一点一定要清楚，这是需要写进退换货的原因里的。还有就是你是什么时候买的，是用了一段时间后出现了问题吗？如果是后者的话，你只要联系那家店铺申请维修就可以了，到时候应该会有京东的配送员联系你，并且上门取件，速度还是蛮快的，
如果是在购买打开后就发现了问题，京东是有7天退货的，如果不是个人造成的损坏，一般都是百分百支持退货的，这一点京东做的还不错，毕竟京东很注重自己的口碑，更何况还是手机产品。记得在早在前两年的时候，魅族科技就与京东在北京举行了战略签约会，双方签署60亿元年度采购协议，魅族科技副总裁李楠、京东集团首席营销官蓝烨出席签约会，共同发布双方长期战略合作计划。
作为魅族首个电商战略合作伙伴，京东与魅族合作越发深入，2012年双方签下8亿元年度采购协议，今年双方年度采购额高达60亿元，在不到三年时间里实现高达650%的增长。2014年魅族全新子品牌“魅蓝”首款产品魅蓝note，加入JDPhone计划，并成为京东商城千元机销量冠军，所以我想无论是京东也好，亦或是魅族也好，应该不会为了一部手机而砸掉自己的金字招牌，当然说这么多只是为了让题主你把心放到肚子里。
最后我还想说一句如果实在不懂的话，可以全程的咨询京东的客服，及时地跟京东的客服联系并询问，因为京东在全国建了三个大的客服中心，这便能证明京东其实非常注重客户体验的，在连年亏本的情况下，却并没有削减客服人数，反而一直是在发展中，这个就是企业良心。再来科普一下退换货流程，希望对你有所帮助吧，1.登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
2.进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货，3.在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。4.在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因，最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚，
5.写好基本信息后，点击提交按钮即可，然后等待客服的审核。6.如果审核通过，会进行下一步，即工作人员上门取货，会发短信提醒。你要准备好发票，完整的包装，附件等资料。在维修/退货界面，您可以查看退货的进度。7.退货的最后一步是在JD.COM提货。请注意，快递员要给你一份退货单据，填写信息后留存备查。
