此外,印度政府一直给软件行业大开绿灯。从1991年开始,印度政府就让软件业实现了“零税赋”,并让他们享有银行贷款的优先权。同时,政府还对包括“印度硅谷”班加罗尔在内的多个软件园和出口加工区制定了优惠政策,并注重知识产权保护,创造有利于软件业发展的法律环境。加之英语是印度的官方语言,能让相关人员在与跨国公司的交流中做到无障碍沟通,又在无形中给印度的it行业创造了先天优势。
力气都使在软件外包上了印度软件行业的优势主要体现在外包服务上——给欧美的大IT公司进行软件代工。这是什么概念?想想富士康和苹果的关系,你就明白了。去年,印度的软件出口价值高达100多亿美元。像Infosys、 HCL、Wipro,都是印度软件外包领域的龙头。拿Infosys举例,全球40%的银行用户都在使用它开发的Finacle银行系统(银行的一种业务管理平台)。
2002年,Infosys创造了34%的高利润率,而这一数字,几乎是IBM和埃森哲的三倍,美国数据系统公司(EDS)的四倍。起初,印度的这些软件外包公司也是以一些低附加值的代工起家,发展到后来,慢慢形成了高附加值的产业链。从需求分析、系统设计、功能设计、开发再到测试,流程清晰、分工到位、管理严格。然而近年,随着劳动力成本的上升和客户基础的减少,印度软件外包服务的优势也在逐渐减弱。
平板电脑、应用程序、云计算等新事物的出现,使得客户们在很多时候无需寻求IT部的的帮助也能解决一些简单的技术问题,正因如此,印度的软件外包流失了大量客户。但人工智能的崛起又让印度重新在制造业领域夺回了一些话语权,他们利用软件代工时积攒下来的技术经验,为客户设计工厂、安装机器人、提供新的价值链设计。本土的互联网公司还得加把劲尽管外包产业发达,印度本土却极少出现优秀的互联网公司。
近年来的全球十大互联网公司名单一直被中美企业承包,没有印度的身影。印度社会贫富差距大,内需不足,IT业市场狭窄,自然会疲软。此外,互联网基础设施落后,也制约着本土互联网公司的发展。去年年末的数据显示,印度全国的互联网用户占总人口的19%,移动互联网的渗透率也仅有15%。不过近两年,印度本土的电商正在疯狂扩张,Flipkart和Snapdeal作为其中的代表,估值分别达到了110亿和美元65亿美元,与亚马逊一起并称为电商市场“三巨头”。
在印度,电子商务还处于起步阶段,根据新德里咨询公司Technopak Advisors的数据,2014年印度在线市场的销售额仅为20亿美元左右,美国则为2600亿,而中国更是高达3000亿。马云曾表示,印度人口基数大且结构年轻化,电子商务蕴含着巨大的市场潜力。人才流失成巨大障碍人才流失一直是印度IT产业面临的最大问题之一。
媒体统计,每年至少有三分之二的毕业生会选择离开印度,LinkedIn2014年的统计数据也显示,印度是全球人才外流人数最多的国家,而这些外流人才,半数从事了科技工作,38%去了美国。工资水平低、工作环境差,使得印度的高科技人才纷纷流向政策优惠、工资优渥的欧美国家,寻求更好的发展机会。小M在文章前面提到的IIT,更是已然成为向美国硅谷输出人才的后花园。