经过如此多方面的研究后,你会发现自己对行业的了解已经上升很多维度了,可以总结出此行业的特性及卖点了。那么定位目标客户群和平台定位也就很好做了。当然以上只是举简单的一些例子,只是说明一下在做平台前需对行业有一个相对多方面的了解,让你的事业道路明晰。2、定位多边市场。当我们进行上面的行业特征分析后,可能就会大体有一个系统服务模型架构了,那么我们的市场结构基本上就有了轮廓了。
需要明确我们的多边市场,这里我们聊一下什么是“边”,“边”可以理解成一种角色类型,这个角色类型具体要做些什么,有什么价值利益,用边的概念有助于我们更好的规划核心客户群,那些是消费用户,那些是需要我们的进行补贴扶持的用户。如上面聊到的例子,最通用的模型是三边模型,如用户端、平台端、服务人员端等,这个时候您就可以整理,各边的一个诉求是什么。
根据诉求及市场进行目标客群的锁定。3、定位核心目标客户群多边市场确定后,我们就需要根据我们的市场特征来定位我们的目标群体。定位目标客户群时需要剥离你的用户是那些,那些是受众用户,那些是买单用户(即真正的目标客户群)。这里特别明确一下,在规划平台时,用户和目标客户一定要定义清楚,很多人都喜欢将其混为一谈,曾经我维熵科技的同事经常跟我提到,他在跟客户做XX电子商务平台建设市场需求分析时,发觉这是客户非常容易误解的地方,从而忽视了用户诉求,以至后续平台运营市场受阻,影响平台发展。
如上面的家政例子,对于保洁类的服务来说,客户群跨度比较大,有20来岁的青年人,也有忙于事业奔波的中年人,也有有心无力的老年人。这些人中那些才是真正消费买单的用户,那么你的目标人群就需要定位于此。从而开展合适的营销方式,拓展市场更容易。4、平台模式定位上述定位明晰后,我们就可以进行平台或者产品定位了,自己需要搭建什么类型的平台,采用什么模式,多边用户的利益价值点等。
从而定位平台及相关的功能规划。就如我们刚才分析的家政形式,可能就会出现多种模式,如直接在线预约,平台进行订单分派机制,由平台方负责对服务人员进行标准考评和管控,从而保障服务质量或者品牌效益。也有直接用户在线透明操作,选择人员直接下单支付等。种种模式都需要结合自身现有资源进行规划拓展,如在管理或者渠道宣传的优势,都是制定用户模式的关键,当然还需考量的社会因素也非常的多,如有些做保洁的阿姨年龄稍稍较高,文化或者年龄结构的因素,其智能手机的覆盖率也比较低,那么在制定模式时多选择线下电话通知的方式进行订单传递与管理等。
总之,搭建电子商务平台时需要有平台思维的高度,从多方面由浅入深的进行剖析。做深入的市场调研和需求分析后,明确各边群体及诉求,制定合理的平台模式,才能更经得起市场的检验。互联网就是大熔炉,无数的模式项目经受着市场的磨炼,在国家创业大潮的鼓舞下,越来越多的人卷入风口浪尖,都试想挖掘那丰硕的金山,不过这一路荆棘坎坷,成功者少之有又少,多年的电子商务平台建设经验告诉我,我们其实不应该被外界冲昏了头脑,回归理性中来,尽职调查、市场分析、模式制定、规划设计、建设方案、运营推广策略等,该做的还是要做,这样才能有机会去打造自己的商业版图。
怎么找靠谱的家政阿姨?
谢邀。找阿姨的渠道很多,主流就是熟人介绍或者去家政公司。找到阿姨很容易,现在从业家政公司的阿姨很多,难的是怎么找到“靠谱”的阿姨,因为“靠谱”俩字是要适合自己家的需求。想要靠谱,首先要安全:安全就是首先这个阿姨没有犯罪记录、身体健康,最好没有不良嗜好,没有暴力倾向、性格温和,前面的几条不管是熟人介绍还是家政公司推荐,这几条是底线。
性格好=靠谱,我是从过往工作观察的,性格和原生家庭还是比较有关联的,家庭幸福,儿慈母孝的家庭一般妇女性格也比较好。想要靠谱,没有完美,只有妥协和适合。确定了底线,广撒网。找一个“靠谱”的阿姨真的还挺难,有时候蛮同情客户。因为之前很多人都跟我联系,希望我帮他推荐个靠谱的阿姨,但除了梳理需求,最重要的就是看目前有多少人可选,如果是都能满足需求的,就挑有眼缘最优秀的那个,只能试用去判断是不是适合。