最后一个退位的老臣说他有办法。也许我们不必要求什么共鸣，但至少可以有反馈，这才是有效的沟通。也就是我们跳出关系，客观地把问题当成个案，比如听这本书我想听你说。从倾听中，我们可以看到对他人的尊重和真诚，对他人的关心和爱护，学到我们不知道的东西，增长我们的见识。从倾听中，我们可以看到自己的素质。从倾听中，我们可以获得真诚的友谊。从倾听中，我们可以得到一种不同的感情。通过倾听，我们可以给别人说话的机会。从倾听中，我们能想到别人的想法，也能想到别人的想法。从倾听中，可以看出自己对他人的理解和认识。
我听说过这样一个故事曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 为什么呢？第一个人这个耳朵听，那个耳朵立刻就冒出来。根本没把别人的话放在眼里，更没记在心里。
这样的人根本不可靠，更没有真心。他只会我行我素，自私自利。更不可交这样的朋友。还有，像有些学生，你今天给刚他讲了一些做人的道理，人生的意义，明天他就忘了。照样重蹈旧辙。他能学会做人做学问吗？只能咎由自取，一事无成。第二个人刚刚听进去的话，马上就从他的嘴巴里流出来，甚至传播出去。这样的人更可拍。他们背信弃义，反复无常。
增广贤文中说易涨易退山溪水，易反易复小人心。来说是非者，便是是非人。弟子规中也说凡出言，信为先。诈与妄，奚可焉。事非宜，勿轻诺。要求我们一定要讲求信用。礼记中说君子诚之为贵。这样的人，我们时时提防要，否则，说不定哪一天就会惹上他，让你成为他谣言的种子，从而传播，再发芽开花生根结果。
你就倒八辈子霉了。纵然你人有百口，口有百舌也难以说清。真是龙游浅水遭虾戏，虎落平阳被犬欺。第三个人，调到肚子里的东西，自己消化，自己保留。这样的人更可敬。他们懂得言而有信的分量懂得为他人保守心灵的秘密懂得我虽然不能帮助你，但我不能伤害你他们懂得君子诚之为贵。他们是最可爱的人，最值得尊敬的人。
通过以上的小故事，我们就应该学会点辨人术。弟子规说见未真，勿轻言。知未的，勿轻传。惟其是，勿佞巧。听其言，观其行，视做事，方能明。增广贤文中说做事须循天理，出言要顺人心。弟子规中说彼说长，此说短，不关己，莫闲管。道人善，即是善，人知之，愈加勉。扬人恶，即是恶，疾之甚，祸自作。
无心非，名为错，有心非，名为恶。因此平时，我们要学会倾听别人说话。从倾听中可以看出对他人的尊重和真诚从倾听中可以看出对他人的关心和关注从倾听中我们能学到自己不知道的东西从而增长见识从倾听中可以看出本人的素养从倾听中我们能获得真诚的友谊从倾听中我们能获得真挚的感情从倾听中我们能获得别样的亲情从倾听中我们能给别人以倾诉的机会从倾听中我们能推己及人地想他人之所想从倾听中可以看出对他人的理解和善解。
我们办公室有一位小妹，不管别人说什么她都认真地倾听，从不打乱别人的说话，听完后再给人疏导引导开导指导。她说每天听到这一个个鲜活的事例，这一个个真实的足迹，我感到日子过得真快！每天来自姐妹们推心置腹的宽慰真使我感激和快活！千万不要一味地倾诉，增广贤文中说逢人且说三分话，未可全抛一片心。有意栽花花不发，无心插柳柳成阴。
守口如瓶，守口如瓶。守口如瓶，独坐防心。一个人的志向是胖，但内心是冷漠的。所以，不要说别人的对错。生活中我爱无舌之鱼，走遍江湖无是非。什么都弥补不了意料之外的变化，比如有事时未雨绸缪。不要把自己的情绪、喜怒哀乐、恐惧全盘托出，不要给别人增加不必要的心理负担，让他们担心我们。我觉得解决别人的问题是我最大的幸福！。
