微信支付分693是属于什么水平？
今年以来，微信又是上了一次热搜榜。之前的一次是在1号，微信版本进行一次的大的更新，可结果没有想到的是遭到了很多用户的吐槽，纷纷在网上留言是强烈要求退回到之间的版本。而且根据很多人的描述，是强制进行更新的。更新之后的界面，和上一个版本是相差很多的，使用起来也是非常的不舒服。不知道你们的微信有自动更新吗？要是想要退回到原版本的话，网上有教程的。
最近的一次是因为微信支付分，这个估计很多人都是第一次听到。但是我们想到支付宝的芝麻信用分就能明白了，都是差不多的一个意思。或者可以认为微信也是想打造和支付宝芝麻信用一样的功能。具体的分数是如何划分的，也是和我们的消费相关的。经常使用微信进行转账、购物的话，分数肯定是会比一般的用户要多的。在分数到达一定程度以后，是可以进行租界一些东西的，而且还是免押金的。
比如我们使用的充电宝、雨伞这些，也不再需要去缴纳押金了。这样的一个功能，在支付宝里面是早就有了，而且功能还比它还要多。微信这个时候推出这样的功能，是有点想挽救的意思在里面的。目前仍然是微信占据着社交软件的第一位，可它也是有着自身的烦恼，或者说是遇到了瓶颈期。想要突破这个瓶颈，就需要进行一些实质性的变革和改变，微信支付分或许就是这关键的一步。
但是我们要明白，支付宝已经是在这个领域取得很大的成就，也是积累了一大批忠实的粉丝。微信此时出这个，难度是非常大的，想要让用户们习惯微信支付分，还是有很长的一段路要走的。根据相关信息了解到，微信支付分是对个人的消费、守约等行为进行综合的计算分值，为用户提供简单便捷的生活方式。其主要是由3部分维度构成：1、身份特质；2、支付行为；3、守约历史。
暂时不支持个人的开通，需要扫码租借小电充电宝开通微信支付分，成功开通微信支付分且分值到达550分以上就有机会体验免押金租借充电宝服务。而且这个目前应该还是在内测阶段，并没有大范围的开通。也没有相关的信息表明自己的微信分到底是多少，由什么来决定的，是不是会和支付宝的芝麻信用一样，所以微信支付分693是属于什么样的水平，确实不好理解的。
如何通过HEART模型定义用户体验衡量指标？
HEART是一个用来衡量提升用户体验的框架，每个字母代表一种用户体验测量标准：Happiness （愉悦感）Engagement （参与度）Adoption （接受度）Retention （留存率）Task Success （任务完成率）五项维度之一的愉悦度评估较为主观且复杂，需要进行相关指标的监控与用户声音收集的方式相结合，其他四项都可以基于大数据的收集来进行加工得出结果。
1. 愉悦度愉悦度是一个产品用户体验的最直观的评价元素，愉悦度好就会表现出“真好用”“看起来很舒服”“很贴心”等主观评价，那么这个时候我们需要通过哪些设计要点来进行量化评判呢？可用性；易用性；视觉美观性；以上三项都是设计团队内部的评判，除此之外我们还可以从用户侧得到更加具象化的评判，即用户推荐意愿。推荐意愿推荐意愿即用户向其他人推荐的程度。
产品被推荐意愿越高说明这个产品的用户体验/整体服务体验越好，也说明产品设计的越成功。这里可以通过NPS（Net Promoter Score）来做具现化的评估，通过置入产品的办法来收集用户声音，从而了解产品是否满足用户意愿。▽ NPS计算方法▽ 顺丰运用NPS来进行体验愉悦度评估通过快递员带给用户的愉悦度体现顺丰整体服务体验有了以上的NPS数据，产品人员可以根据市场反馈，做相关的功能下线或迭代改版。
2. 参与度一般而言，参与度是在一个新功能/新模块推出时，用户的参与深度。具体来说，即一段时间内的访问频次、访问时长等相关指标。很多时候，在用户已经熟悉了固有习惯的情况下，很难去改变或增加用户的操作行为。但是往往为了优化体验，设计人员会去尝试新的交互方式，此时我们需要格外关注用户对于新功能的参与程度，而提高用户参与度可以从以下几个方面考虑：跨功能联动；主动触发参与；系统推荐使用；▽ Kingdee中加入智能助理以简化部分的传统操作，此时为了提高用户对于智能助理的使用参与度，可以在点击相关报表时，自动弹出进行数据分析。
主动触发，效果更佳。以上设计要点是提高用户参与度的方法，也可以评估设计师对于『功能迭代』与『用户习惯』的处理是否得当。3. 接受度接受度是指用户在特定（短）时间内开始”真正”开始使用某个新功能/模块。顾名思义，要让用户快速认识/接受某个新功能/模块，就需要新手向导等相关的向导体系。提高用户接受度需要注意的设计要点：新功能通知与推送；新手向导。
▽ Google Earth通过GIF新手向导给用户介绍新功能，形象易懂，提高用户接受度。此时需要定义核心行为（功能），例如上述案例，在数据收集时特别需要进行”知识卡片学习”的监控。4. 留存度留存度即对于一个功能或者产品，一段长时间内从开始参与到现在连续活跃的用户，留存率是互联网产品的主要获利因素，留存率越高说明领袖用户越多，越能带动越来越多用户参与进来。
用户留存分为长线留存与短线留存，留存的核心就是“上线有事儿做”。由此笔者认为提升用户留存率的设计要点有：短线留存：定期活动、邀请体验新功能、签到、每日任务等；长线留存：记录用户数据，打造用户信息生态；拓展应用场景，不断提供细分服务；提供社交功能，打造圈子生态。▽ 互联网产品中最常见提升短线留存度的方式即签到得积分，特别是移动互联网。
在这个维度的监测中，往往可以对用户进行分群，不同留存度的用户群更易于驱动后续潜在需求的挖掘，而其中数据波动也很可能带来相关的机会点。5、任务完成度任务完成度主要指核心任务的完成率，在该纬度下包括三个基础用户行为指标：完成效果、完成效率、操作错误率。那么我们应该从哪些设计要点提升用户的任务完成度？笔者认为应该时刻从『业务场景』和『用户行为』出发去思考设计，符合场合和用户心智模型的才能最高效，可从以下方向践行：精简流程，突出任务要点；系统智能预估，自动操作；提供帮助与向导；▽ Google文档中的共享操作，默认只显示共享人输入框，隐藏其他字段，精简操作，突出重点，在这个案例中，Google使用了这个极简式的共享窗口，有效减少了共享文档过程中的非必要步骤。
