中国民生银行信用卡中心，民生银行信用卡中心电话

有任务压力，一个月10几张到更多不等，待遇一般吧，有卡的提成。干的好的也有挣得非常多的，这个看您是怎么干了，如果是在银行驻点的话，赶上一个好一些的银行业绩好的话不用费劲就完成任务了，自己外面跑的话很辛苦而且业绩非常不稳定，待遇不能保证，基本在2、3千左右吧

编者按：本文来自微信公众号“新金融琅琊榜”（ID:finrank），作者 董云峰。36氪经授权转载。

零售业务是当下中国银行业的竞争焦点，并将在很大程度上决定未来的行业格局。

在诸多零售业务中，最重要的当属信用卡。招行被称为“零售之王”，就与其信用卡业务的强大影响力有关。

根据央行最新数据，截至第二季度末，全国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计6.38亿张，环比增长4.17%。

结合近期披露的2018年中期业绩报告，新金融琅琊榜对A股上市的大型银行和股份制银行的信用卡业务数据进行盘点。

鉴于华夏银行信用卡业务数据一般，且披露的信息极少，暂未列入。

根据对累计发卡量、交易额、贷款余额和不良率等四项数据的整理，新金融琅琊榜制图如下：

在中国信用卡市场上，工行、建行和招行是毫无疑问的第一梯队。

工行累计发卡量最多，达到了1.56亿张，上半年信用卡交易额为1.41亿元，不及建行和招行，贷款余额则仅次于建行。

建行累计发卡量排名第二，交易额排名第二，贷款余额排名第一，坏账率也处于行业优秀水平。建行信用卡业务各方面相对均衡，整体实力突出。

招行累计发卡量排名第三，交易额排名第一，贷款余额排名第三，坏账率同样处于较低水平。作为一家股份制银行，招行的信用卡业务在工行和建行面前并不逊色，更是超越了农行、中行和交行。

农行和中行的信用卡业务不算特别强势，尽管累计发卡量都在1亿张上下，但是无论交易额还是贷款余额都不高，可见流通卡比例与用户活跃度偏低。

不考虑未披露坏账数据的几家银行，中行的信用卡贷款不良率达到2.43%，远高于1.21%的行业平均水平，在大中型银行当中排名第一，也是唯一一家超过2%的银行。

交通银行的信用卡业务整体实力不俗，强于农行和中行，但是相比招行差距明显，几乎全方位落后。另外，交行的信用卡贷款不良率偏高，仅次于中行。

平安银行的信用卡业务在这两年突飞猛进，流通卡数量排名比较靠前，交易额排名第五。预计平安银行的信用卡业务很快全面超越浦发，直逼交行。

中信、光大、浦发和民生银行的信用卡业务，都处于中间水平，相互之间差距不大。

其中，民生银行发卡量排名靠后，但是交易额排名靠前、贷款余额排名中游，显示其用户活跃度较高。

兴业银行向来以对公业务和同业业务而知名，其信用卡业务排名落后，并不意外。不过从上半年数据来看，兴业增长迅速。

值得注意的是，与去年末相比，建行的信用卡不良率上升了0.20个百分点，招行上升了0.03个百分点，浦发上升了0.26个百分点。相反，中信银行的信用卡不良率下降了0.26个百分点。

招行在中报中指出，信用卡不良率的回升，主要是由于现金贷新政、共债风险等外部因素的影响。2017 年末现金贷新政出台，前期伴随现金贷行业快速发展带来的风险也逐渐暴露，短期内对部分信用卡客户的资金周转构成一定挑战。

在上述银行2018年中报里，对信用卡业务又是如何表述的呢？新金融琅琊榜梳理如下：

工商银行：

2018年6月末，信用卡发卡量1.56亿张。信用卡透支余额5,838.69亿元，比上年末增加490.93亿元，增长9.2%；信用卡消费额1.41万亿元。

信用卡分期付款业务品牌化发展，建立统一品牌“幸福分期”。推出特色分期业务“工银e分期”，加强与知名互联网汽车金融平台合作，大力拓展家装、租房、账单分期等领域业务。

建设银行：

信用卡业务强化年轻客户拓展与经营，创新推出龙卡优享卡、LINEFRIENDS 粉丝信 用卡纯爱版、世界杯信用卡、尊享白金卡等产品；大力发展消费信贷业务，稳健推进 “居易租”租房分期试点。

截至 6 月末，信用卡累计发卡量 11,542 万张，累计客户 8,653 万户；上半年实现消费交易额 1.45 万亿元；贷款余额达 6,313.05 亿元，资产质量保持良好。客户总量、贷款余额、资产质量等核心指标继续领先 同业。

农业银行：

截至 2018 年 6 月 30 日，信用卡累计发卡 9,333 万张，新增发卡 852 万张。推出主旋律系列燃梦信用卡、中国电信联名卡、世界杯信用卡、小玩信用卡等新产品。继续推进“乐 享周六”、“乐游天下”等主题营销活动。推进移动便民支付改造，加快智能收单产品的运 用与扫码支付的县域推广。

上半年信用卡消费额 8,422 亿元，同比增长 22.2%。

中国银行：

6月末信用卡累计发卡量10,371.77万张，上半年实现分期交易额1,306.20亿元。

借助线上优势，围绕客户多元化用卡场景，依托人工智能和大数据，以客户全生命周期为主线精准营销，大力推进互联网渠道产品建设，持卡客户规模持续增长。助力消费升级，丰富分期产品体系。

在五彩缤“分”消费分期产品体系内，大力发展场景分期，研发推广汽车融资租赁分期、二手车分期、易租分期、婚育分期等业务。

交通银行：

报告期末，境内行信用卡在册卡量（含准贷记卡）达6,883万张，较上年末净增640万张；上半年累计消费额达人民币14,659.54亿元，同比增长43.79%；集团信用卡透支余额达人民币4,979.20亿元，较上年末增 长24.79%；信用卡透支减值率1.84% ，较上年末持平。

加快推动金融科技在信用卡领域的应用，手机信用卡从申请提交开始，最短2秒，平均49秒即可完成审批；持续优化“买单吧”APP功能，绑卡客户数突破4,760万。

挖掘“好享贷”、“想分就分”产品潜能，满足不同客群消费信贷需求，上半年消费信贷交易额同比增长47%。

招商银行：

截至报告期末，本公司信用卡累计发卡 11,443.95 万张，流通卡数 7,464.46 万张，较上年末增长 19.51%，流通户数 5,268.86 万户，较上年末增长 12.23%。

通过不断提升客户获取与客户经营效率， 2018 年 1-6 月本公司实现信用卡交易额 18,192.26 亿元，同比增长 41.23%；流通卡每卡月平均交易额 4,348.04 元；信用卡贷款余额 5,120.91 亿元，较上年末增长 4.24%，信用卡循环余额占比 20.12%。

2018 年 1-6 月信用卡利息收入 215.96 亿元，同比增长 14.14%。受益于交易量增长所带来的刷卡佣金收入的增长，信用卡非利息收入 97.88 亿元，同比增长 44.47%。

面对同业信用卡产品、互联网巨头准信用卡产品的竞争及第三方支付的挑战，本公司不断深挖金融科技与各项业务的融合点，积极对标领先的互联网公司及金融科技公司，通过构建智能获客全流程体系、创新消费信贷产品、精细化平台运营管理、升级实时风险管理系统、业内首发“快捷银行”服务体系等，持续构建差异化的竞争优势，并积极开展与互联网巨头的合作，通过优势互补推动共赢。

截至报告期末，掌上生活 App 累计用户数 5,676.45 万户，其中非信用卡用户占比 17.94%。报告期内， 掌上生活 App 日活跃用户数峰值 651.49 万户，月活跃用户数 3,046.17 万户，年轻客群占比超过 70%，客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类 App。

报告期内，掌上生活 App 累计贡献信用卡名单量 172.81 万，通过掌上生活 App 渠道成功办理的消费金融交易占总消费金融交易的比例近 50%，掌上生活 App 的战略地位得以进一步确立。

中信银行：

截至报告期末，本行信用卡累计发卡5,820.35 万张，同比增长39.89%；信用卡贷款余额为3,266.93 亿元，同比增长8.12%；报告期内，信用卡交易量9,615.74 亿元，同比增长45.75%；新增发卡863.27万张，同比增长104.25%；实现信用卡 业务收入233.28亿元，同比增长40.54%。

本行积极推动信用卡资产证券化业务， 报告期内，成功发行信用卡分期债权ABS 产品953.12亿元，发行信用卡不良资产ABS产品14.33亿元，有效加快了资产流转。

截至报告期末，本行信用卡不良贷款31.96亿元，不良率为0.98%，比上年末下降0.26个百分点，信用卡资产质量在国内银行同业中排名前列。

本行持续优化信用卡中心移动端自有平台—动卡空间，先后上线“卡券包”、“IphoneX刷脸登陆”等功能，并结合人工智能技术不断夯实产品基础功能；优化“去还款”、“调额度”等核心业务的用户体验；推出动卡空间每月会员日活动，同时重点开展还款礼活动，带来新一轮的用户增长。截至报告期末，动卡空间月活用户超过850万，累计激活用户量超过3,300万。

兴业银行：

截至报告期末，公司累计发行信用卡 3,663.93 万张，期内新增发卡 559.38 万张，同比提升 37.48%；报告期内累计实现交易金额 6,912.30 亿元，同比增长 66.41%。

浦发银行：

报告期内，信用卡业务坚持有质量的可持续发展，整体业务取得平稳增长。截至报告期末，信用卡累计发卡 4,678.72 万张，同比增长 35.12%；流通卡数 3,137.56 万张，较上年末增长 16.70%；流通户数 2,604.31 万户，较上年末增长 14.25%；信用卡透支余额 4,111.56 亿元，较上年末下降 1.66%。

信用卡交易额达 8,275.93 亿元，同比增长 64.36%；信用卡业务总收入 276.12 亿元，同比增长 26.28%。

截至报告期末，信用卡不良贷款余额 64.92 亿元， 不良率 1.58%，较上年末上升 0.26 个百分点，风险水平整体平稳可控。

平安银行：

我们围绕消费场景提供服务，如信用卡可以加油打折、航延理赔，跨境金融支持日益增长的跨境服务需求等，这些产品和服务已逐渐成为平安银行的名片。

2018 年 6 月末，信用卡流通卡量达 4,576.96 万张， 较上年末增长 19.4%；信用卡总交易金额 12,072.27 亿元，同比增长 89.9%。信用卡跨行 POS 交易份额持续提升。

2018 年上半年，本行信用卡累计新增发卡 917.98 万张，同比增长 81.2%；2018 年 6 月末，信用卡贷款余额 3,857.33 亿元，较上年末增长 27.0%。

依托整合升级的新口袋银行 APP，不断完善一站式综合金融服务平台，丰富信用卡基础金融服务和生活场景的一键连接环节，持续打造“快、 易、好”的极致客户体验。

光大银行：

本行积极创新产品，相继推出搜狐视频、VISA 世界杯等覆盖多样化场景的信用卡；开展“心享阳光行”主题营销活动，致力打造行业最佳出行服务品牌；积极配合光大集团与腾讯、京东等战略伙伴的联动合作，在产品、获客、营销、风控、运营等方面推进合作；严格风险管理，运用大数据技术和人工智能算法推进风控能力全面提升。

报告期末，信用卡累计发卡 5,130.93 万张，报告期内新增发卡 604.60 万张；交易金额 10,647.30 亿元，同比增长 43.51%；时点透支余额 3,512.30 亿元（不含在途挂账调整），比上年末增长 15.94%；实现营业收入 182.46 亿元，同比增长 40.68%。

民生银行：

经营场景方面，以大数据为基础，加强“千禧一代”客群的标签画像及应用，充分发挥全民生活APP的经营平台和场景拓展功能，使精准营销与业务场景紧密结合。

报告期内，“千禧一代”新增客户234.89万户，其交易额贡献占比、收入贡献占比持续提升，逾期率等风险指标优于总体客户水平。

截至报告期末，本公司信用卡累计发卡数达到4,369.54万张，报告期新增发卡495.68万张；实现交易额10,242.57亿元，同比增长41.01%；应收账款余额3,496.08亿元，比上年末增长18.91%；手续费及佣金收入126.32亿元，同比增长28.33%。

编者按：本文来自微信公众号“一本财经”（ID：yibencaijing），作者：罗素 本妹；36氪经授权转载。

在现金贷监管之后，行业收缩，多头借贷者几乎弹尽粮绝。

让人意外的是，银行却在此时杀入行业，大量发行信用卡。

一个庞大的产业链再次崛起，大量的中介，又涌回信用卡领域。

因为人行征信和互金数据尚未打通，网贷逾期的老赖，在中介包装后，都可以顺利办信用卡。

而中介生意也再次红火异常，有人月入500多万。

银行的冒然进入，受到行业内质疑：这是要收割现金贷的最终果实，还是要成为接盘侠？

01 比网贷都容易

“历史总会轮回。”大中介平和山最近在一次中介聚会上，笑着回顾自己的中介从业史。

他10年前入行，靠帮客户办信用卡，赚了第一桶金。

3年前，网贷崛起，他转行撸网贷，赚得流油。

如今，他又回归了老本行，开始主办信用卡，没想到生意好得惊人，月入500多万。

大量的中介，正在从网贷重回信用卡领域。

“这波银行很疯狂，很多银行下达了半年发卡量翻10倍的指标，门槛放得特别低。”平和山称，一些为了冲量的信用卡，下卡率会高达90%。

而现在，中介给客户包装资料，“比网贷都容易”。

“银行的风控套路，就那几个。”平和山称，银行厌恶高风险人群，他们就“投其所好”，将客户包装成在医院和事业单位工作，哪怕客户已经失业。

“最好将客户包装成这些单位的非正式工，因为银行会查公积金记录，非正式工不会有破绽。”另一位中介张文武表示。

中介还知道某些银行的内部“白名单”。

“当地的明星企业，银行的风控系统可能会开后门，如果客户综合评分高，会直接通过审核，不会电话回访。”张文武称。

而张文武会从某宝上，搞一些神器。

“有一些改定位的软件，淘宝上几块钱，比如天下游、V8。”张文武称，用这些软件，可以更改客户的电脑IP地址和手机定位。

那如何应对银行偶尔发作的“电话回访”？

“我们会在客户手机上设置呼叫转移，银行电审就会转接到我们这里。”张文武称。

这些风控规则，中介都是如何得知的？

有一些老中介，经过反复测试，就能找到门道，但更直接的方式，就是找到“内应”。

“我没事就和银行的人吃饭，他们会把一些冲量任务、风控规则都告诉我。”平和山称，他帮银行完成工作量，还会给对方一些回扣。

比如，赚了100万，分银行内部的人30万。

在中介内部，还广泛流传着一份“办卡顺序”。

“如果要办理多张信用卡，交件顺序是有讲究的。先申中信，接下来是平安、兴业、浦发。这四家交完一天后，再开始交其他家，比如民生、广发、光大、建行。交行回访较多，通过率低，可以放在最后。”张文武称。

这个排序特别有意思：将风控快、好下卡的放前面，越难的越靠后。

信用卡中介如何收费？

“按照下卡额度，我们会收取10%的中介费。”张文武表示。

也就是说，如果帮一个客户下了一张额度3万的信用卡，他就会收3000元。

另一位中介李少文表示，根据下卡额度，行业内通常会对客户收取10%-15%的中介费。

而对于那些全程包装、额度在7-8万之间的客户，中介费可以收到20%。

正因如此，信用卡中介也是一个暴利的行业。

“我下面会发展很多下线，他们去获客，我给他们一点提成，他们一个月可以赚几万。”平和山称，传销的思路，早被他们运用到极致。

他们甚至会在QQ群里，直接招募“下线”。

一个QQ群中的信用卡推广员招募截图

而中介大军中，还有很多“银行信用卡中心的业务员”。

他们除了自己推销信用卡，同时还发展下线，招揽中介帮助他们完成业务量。

“因为客单价比网贷高，所以我们现在赚得比做网贷中介的时候都高。”平和山称。

中介大军再度回归，重启信用卡生意。对于他们来说，那个疯狂时代，又回来了……

02 办卡超市

中介的利益江湖中，正在出现新的“角色”。

线上正在兴起一个全新的模式：办卡超市。它类似于网贷的“贷款超市”。

“金银铺”，就是典型的一款办卡超市。

在金银铺的页面上，每个银行的名字下面，都注明客户办信用卡的返现额：交通银行110元，光大普卡140元，光大白金卡220元，中信银行220元，哈尔滨银行70元……

“金银铺”办卡页面

有趣的是，金银铺还有一个“金融需求池”。

有意办卡的客户，可以在池子里发布自身情况和要求，比如“征信不好”“大额”。

而中介，可以根据需求，直接“抢单”。

“这就是帮助撮合客户和中介成单。”多位中介称。

最关键的是，金银铺还提供了“推广商学院”，专门培训中介和客户，如何“包装资料”绕过银行风控，如何“提额养卡”。

课程里，会手把手传授伪造资料的细节。

比如，银行喜欢稳定工作人群，那包装的工作单位就必须不能涉及高危、娱乐、金融等不稳定工作。

比如，尽量通过企查查等APP，根据客户城市就近挑选公司，以科技、贸易、IT、医院、制造业、交通运输、水电燃气、住宿餐饮等类型的公司为主。

金银铺背后的公司又是谁？

在APP Store中，金银铺显示的开发者，还有一个名为“创鑫伙伴”的APP。

而“创鑫伙伴”的介绍中显示：它是国营持牌支付公司“现代金控”旗下明星产品。

“类似金银铺这样的APP，现在其实挺多的。”平和山称，它们正在成为中介的新式获客渠道。

这种新式的互联网抢夺者，却让平和山很反感。因为它降低了入行门槛，瓜分了利益蛋糕。

“一个小中介，通过学习资料就能入行，还能在这里接到客户，相当于抢了很多大中介的生意。”平和山称，就因为中介太暴利，才会出现“夺食者”。

03 最后的狂欢

中介大军都从哪里获客？

他们正在有意识地挖掘网贷客户。

“不论黑白，都能下卡。”在各大网贷群里，开始频繁出现信用卡的广告。

“网贷群体中的很多人，其实都是信用卡的用户，但是信用额度不够他们花，才去借网贷的。”平和山称，现在可以把这些用户再捞回到信用卡领域。

很多网贷的多头借贷者，走向了一个新的阶段：以卡养贷。

“找我帮忙的，90%都是多头借贷的人。”张文武说，“拿到信用卡之后，他们就会套现还网贷。”

而李少文的客户中，60%都有多头借贷史。

就在现金贷监管趋严，多头借贷者无法再“借新还旧”、以贷养贷的时候，银行却突然开闸了。

2017年，中国信用卡发卡量暴增，到2018年一季度，全国信用卡累计发卡已达到了6.12亿张。

中介们发现，随着信用卡市场的下沉，一些前几年被银行嫌弃的纯白户（即未申请过信用卡的客户），也开始被一些银行所欢迎。

银行大规模的开闸，一度让部分用户“渡劫”。

2018年二季度，因为一张光大白金卡，多头借贷用户张思南就“死里逃生”。

他撸过十几家小贷机构，一直过着“借新还旧”的日子。因为规划得当，他没有出现过逾期。

但情况越来越不妙——他上了某家大数据风控公司的黑名单，续贷越来越难，额度越来越低。

他的资金流，眼看就要断了。

在办卡中介的帮助下，靠着手中的招行白金卡、身份证和社保信息，他成功地申请到了一张光大白金卡。

“光大那时应该是有下卡指标，所以审核比较松。”张思南回忆。

但一开始，中介为了防止借款人绕开自己直接向银行申请，并未告诉他申请的是哪家银行。

“代价就是我付了高额中介费。”张思南说，“如果不是当时缺钱，我肯定不会去申请。”

这张卡的额度是5万，中介费是2500元。此外，这张卡还有1188元的年费，其中的688元可用10万积分抵消。

无论如何，有了这张每月最低只需还款10%的信用卡，张思南不必再低声下气寻求母亲的帮助了。

实际上，光大白金卡一度是中介们的最爱：额度高，一般都有3-5万，因此手续费也高。

而中介李明手头的一个客户，多头借贷达到92次，风险通话有13次。

“就这数据，网贷是撸不出来了，但某个银行的信用卡却在不久前给批了2.8万的额度。”他表示。

张文武遇到的一个案例，更加极端。

这个女孩是95后，月收入只有3500元，行事却颇为生猛。

为了支撑超前消费，她刚开始以卡养卡，办了14家银行的信用卡，额度都在3000-8000元之间。

女孩拆东墙补西墙，没有出现过逾期。

当市面上的信用卡几乎都被办完后，她开始借现金贷来填信用卡的窟窿，陆续借了100多个平台，“借了不到10万，半年就滚到了150万”。

在从网贷也借不到钱之后，女孩在今年4、5月找到了张文武，希望再办信用卡。

“你去中国人民银行打一份个人征信报告给我看。”张文武说。

拿到报告，张文武很吃惊：看上去，女孩的信用很好。

在女孩网贷大规模逾期的情况下，张文武还帮她下了一张工商银行的奋斗信用卡，额度8000元。

网贷记录已烂到极致的“黑户”，为何还可以办下来信用卡？

多位业内人士一针见血地指出，这是因为互金征信与人行征信之间，数据没有打通。

信用卡发卡，看的是人行征信；网贷放款，更多的是看大数据。

两者之间，有一道巨大的鸿沟，未被填平。

“银行不是不想用多头借贷数据，但是现在互金的数据比较乱，各有来源，又无法验证。”某银行从业者坦言。

于是，一个有趣的循环出现了：信用卡正在渐渐变成多头借贷者的救命稻草，“以卡养贷”。

04 银行警觉

面对银行如此大规模的放闸，人们会问：银行到底是在收割现金贷果实，还是在成为最终的接盘侠？

在这轮疯狂的获客潮中，银行的逾期率正在攀升。

央行数据显示，2018年第一季度，中国信用卡逾期半年未偿信贷总额711.48亿元，环比增长了7.29%。

到第二季度，这一数字是756.67亿元，环比增长了6.35%。

业内人士对此的看法是，银行这轮零售扩张，无疑在往成为接盘侠的路上迈进。

幸运的是，嗅到危险信号的部分银行，开始慢慢收紧了信用卡业务。

“今年5、6月，下卡就趋严了。从7月开始，光大不容易批卡了。而最近，广发和中信尤其严。”张文武说。

“现在十个人里，只有两个能过。”他表示。

他发现，银行会对可疑用户进行二次审核。他的很多客户也被降额，比如从1万降到8000。

而银行从业者李文绍则称，不久前，他所在银行的总行，向各地分行的信用卡部，派出了常驻的风险总监。

一些获客量较大的分行，开始严格排查互联网进件渠道——如果涉及POS机、办卡养卡中介、地推分销、P2P理财、现金贷贷超，一律排除。

他表示，总行还会提供一个黑名单。如果信用卡部合作企业的进件渠道出现在其中，就会被下线。

但依然有不少银行铤而走险。“有些银行今年的KPI没完成，准备在年底再冲一把。”平和山称，最近，又出现了松动的迹象。

多头借贷者也日益饥不择食——为了1万的额度，他们宁愿出2000手续费，只要能下卡。

那个办工行信用卡还现金贷的女孩，早已爆掉，只能靠家里卖房还债。而她的家境，其实平平。

尽管在做中介，但在内心深处，李少文一直对过度负债的年轻人颇为担忧。

帮很多多头借贷的年轻人办信用卡时，他会多问一句：“欠这么多，还不上咋办？”

“没事儿，肯定有办法。”回答往往是义无反顾的。

在金钱面前，鲜少有人可以保持理智。

如今的金融系统，不再是独立的个体，彼此之间都有千丝万缕的联系。

就如火烧赤壁时，曹操的战船。

铁链相连，一损俱损。

看起来毫不相关的两个金融体，或许正在暗中传导着风险……

收紧风控，隔离风险，对于银行来说，已迫在眉睫。

（应受访者要求，文中人物均为化名。）