与此同时，日本酒店的酒店清洁也引起了大家的关注。日本酒店是怎么打扫房间的？事件发生后，一些涉事酒店受到了处罚。比如南昌喜来登酒店，初犯罚款不到2000元。看到这样的新闻，真的会让很多人感到无比失望。毕竟在外地选择住酒店的人不在少数。如果他们连基本的清洁卫生都做不到，让人怎么安心？更有甚者，价格如此之高的五星级酒店，转而把我们的邻国日本看做一个挑剔的国家，对服务细节的不断追求。真的是很多国家望尘莫及。日本顶级酒店和大型连锁酒店的一个房间，一般是两三个人打扫。有时候，现场会有工头监督。早在1970年，关于确保建筑卫生的环境法就对如何进行所有操作有详细的规定。所以有传言说日本酒店的厕所非常干净，连花露水都可以喝。虽然这种说法应该有些夸张，但也说明大家对日本酒店的清洁度是高度满意的。那么日本酒店服务有哪些值得借鉴的细节呢？
中国酒店和日本的酒店,日本酒店退房为何从不查房？
我刚在头条答写了，竟然同一日见有重复题问，再答如下:我刚巧来了日本东京住一星期。对上两次来东京是在八十年代中。事隔30年看不出有变化: 同样的市容清洁整齐 人民安靜守礼。唯一不同是: 1-听懂英语的比前普遍了。2-酒店 飲食 物价的增幅竟然不大，相比今天的香港反觉稍平宜。说酒店价位-在筑地的约500人币/晚，新宿歌舞伎町的1厅1房约520人币/晚。
酒店/房间质素价位:若相比深圳/广州大约是3-4星级。若同等酒店水平在香港必逾1000人币/晚。说退房时间-是早上10点。说房间水平-厕所/浴室/梳洗是隔分为三。另外马桶有自动发热坐板 厕后按鈕喷洗人体污穢位置。说查房(退房时)-以我经验曾去过的世界各地大城市，退房时有些查房，有些不查房。但不知近十年有否改变？停了外遊欧美十年了。
这几天在东京退房沒查房。其他街上超市店门也不见电子监察屏装置，显然是这个社会对人充份信任已成传统。内地近十多年因业务几飞遍各大城市，住过的酒店数不胜数。除了曾因业务每月都入住几天的4星酒店-退房时沒查房。其他退房时多会查房。(p.s.入住期中白天/晚上则从沒踫过查房)东京这家酒店-浴室/厕/梳洗-分隔创建于2019.3.1编辑。
日本酒店的服务怎么样？
期间，一则关于酒店的新闻可以说是闹得沸沸扬扬。几家五星级酒店的客房清洁情况被公之于众。这段视频瞬间点燃了网友的怒火，在酒店行业引起了大范围的震动。丢了金箍棒之后，@ Flower总是两次把自己的个人信息透露给酒店员工。花总说，你能代替我想想怎么解决问题吗？事件发生后，一些涉事酒店受到了处罚。比如南昌喜来登酒店，初犯罚款不到2000元。看到这样的新闻，真的会让很多人感到无比失望。毕竟在外地选择住酒店的人不在少数。如果他们连基本的清洁卫生都做不到，让人怎么安心？更何况价格这么高的五星级酒店，转而看我们的邻国日本，这个吹毛求疵的国家，对服务细节的不断追求。寻求真相是许多国家力所不及的。日本大型连锁酒店的一个房间，一般是两三个人打扫。有时会有工头在现场监督。早在1970年，关于确保建筑卫生的环境法就对如何进行所有操作有详细的规定。所以有传言说日本酒店的厕所干净到可以喝花露水。虽然这种说法应该有些夸张，但也说明大家对日本酒店的清洁度是高度满意的。那么日本酒店服务有哪些值得借鉴的细节呢？不保证任何酒店都包含下面提到的所有细节。1客人可以在遗忘物再住一晚。客人退房后，客房工作人员会仔细检查客人遗忘的东西，甚至垃圾桶里的纸屑也会保留，以便他们在酒店再住一夜。有五年服务经验的工作人员说，一层楼可能有100多件，比如报纸、杂志、笔记本、收据、空瓶等。工作人员必须把东西整理好，然后标出房号和日期，最后放在固定的地方。如果前一天无人认领，第二天晚上就会被送到垃圾场。日本酒店会想到设立这项服务，是因为有客人退房后回来，问客房桌上是否留有纸条。因此，即使是纸片对客人来说也很重要。受到这件事的启发，酒店觉得很多顾客可能需要这项服务。从此，客人留下的不再是垃圾，但忘事中的日本酒店业认为，只要有一位客人从这项服务中受益，坚持下去就是值得的。2不合理的值机规定。日本酒店的入住规定与中国大相径庭，甚至有些日本人对中国感到有点不习惯。在有空房的情况下，酒店入住几乎没有时间限制。最好是提前预订的话，在规定时间之前入住。在日本，无论你什么时候预订，酒店都必须在下午两点以后入住，上午十一点之前退房，也就是说，即使你一大早到达目的地，也要等到下午两点甚至四点，然后在第二天十一点或者更早退房，不管客人是否决定10点入住。开始的时候，很多客人是不允许在酒店呆几个小时的，直到16点左右吧。他们认为这是霸王条款，但他们支付了一整天的费用后，只能享受不到20小时的服务。但其实酒店都是利用这些时间进行清洁的，因为日本很多酒店对清洁的要求很高，这也让连星级都不到的胶囊酒店赶上了国内很多四星级酒店。电梯是日本最小的房间。一些比较高级的酒店、餐厅，他们的电梯里会有花瓶，花瓶里会摆放玫瑰等优雅的花朵，因为他们认为电梯是最小的房间，比如日本的帝国酒店。他们还为此拍摄了一个平面广告，上面写着:“欢迎来到最小的房间。”帝国酒店真的是把狭小的电梯空间当做客房来管理，所以即使客人只在电梯里停留十几秒钟，也希望能感受到和客房一样的温暖。辛服务人员每天8点会在电梯内更换玫瑰花，保证鲜花的新鲜度和观赏性。另外，如果像帝国酒店那样，无论是客房、餐厅，还是大厅中央的大盆花，保证一定是真花，撑得紧或者过度盛开的花都不合格。仅含苞待放的时候就能打扫4个房间，物品多达190件。客房清洁是最能体现酒店服务的一个环节。房间打扫一定不能留下前房客生活的任何痕迹。平时一个人两人一组打扫卫生间，另一个人整理床铺，特别是为了有效去除之前客人留下的异味。因为人的嗅觉一般几秒钟就适应了，所以开门后要马上处理气味，否则很难知道是否被清除了。打扫完后，客房服务人员会脱下鞋子，从里到外吸尘，避免留下不必要的脚印。最后，在允许客人入住之前，他们必须接受检查员的检查。一般从客房门把手上检查电视是否正常或者闹钟是否准时，其他需要确认的项目。即使是客人一般看不到的床下，总共也有190件之多，仅门口就有12件之多。一个检查员检查所有项目大概需要1个小时，熟练后大概需要30分钟，浴缸里一根头发都不能放过。5.总机人员上线前要做语音练习。酒店总机人员上班。首先要做的不是马上接电话，而是在专门的机房里打开喉咙练习必要的发声。具体操作是双手按在腹部，然后看门上贴的海报。花3分钟把五十音接电话时的基本单词和疑难单词逐字读一遍，然后在正式上班前练练嗓子，就像日常生活中刷牙洗脸一样。目的是唤醒你的声音，因为刚上班的时候，你的声音是不清醒的，不能发出一些声音，所以音量、情绪、语气都做不到。很好的控制。会对客人无礼。六个门卫将在30分钟内换手套。随身带着一万现金作为酒店门面的门卫，是第一个接触客人的员工，也是最后一个看到客人离开的员工。有些酒店为了让客人从打开车门的那一刻就感受到酒店的用心，在客人打车到达门口时，要求门卫随身携带现金为客人买单，以避免客人找不到零钱或忘记换日元的尴尬。每个门卫都会准备五张1000元和一张5000元的现金随身携带。这种服务不仅使客人深感满意，而且受到出租车司机的好评。另外，由于门卫要搬运行李，白手套难免会弄脏，所以要求每30分钟换一次手套。日本的一些高档酒店，甚至会要求那些不用直接面对客人的部门，在员工出入口放置全身镜。他们认为服务行业的员工需要整理的不仅仅是外表，还有更重要的东西。也就是说，不管你是否需要站在客人面前，你的工作态度都应该是一样的。保持得体的笑容和干净的衣着很重要，所以戴上全身镜提醒员工现代社会酒店的硬件设施固然重要，但归根结底最不可或缺的还是良好的服务，尤其是对细节的关注。所以，赢得服务才是王道！关于日本，我们专业是去日本工作学习，加上weixinmonsterxinzi。
