服务，所有直接或间接与客人接触的酒店员工都是酒店营销的重要组成部分。客户维护现在各行各业竞争激烈，尤其是酒店装修不占优势或者酒店周边新开酒店的时候。周边3到5公里范围内，公司商户对酒店的熟悉程度，以及活动营销策划，是否定期举办不同的主题活动加深客户对酒店的了解。
酒店营销怎么做？
酒店营销很多人都认为那是销售部的事情，只要做好市场拓展维护好客户就行了，或者是仅仅是前线部门的事情，比如说客房，餐饮，宴会，娱乐等部门。其实酒店的营销的核心是服务，凡是直接或间接接触到客人的酒店人员都是酒店营销的重要组成部分。酒店营销分为以下两类第一，服务营销。从客人接触到酒店的那一刻起，比如地图标识指引，门童服务，前台服务等。
这些服务如果能客人得到满意的话，回头率就高了，口碑就来了，还怕生意做不好吗？第二，产品营销。如你的主要产品是客房，那么你客房的整体布局，软装风格，家具材质，搭配装潢，卫生整洁程度，提醒便利性等，都是让客人二次消费或口碑营销的重要组成部分。第三市场营销。所在周边3到5公里范围内，公司商户等对酒店的熟悉程度，还有活动营销策划，是否定期举行不同的主题活动，来深化客户对酒店的认识。
温泉酒店营销应该如何做营销？
第一，明确温泉酒店的定位。是温泉加景区呢，还是温泉加会议室，还是温泉加运动游乐，还是温泉加康复疗养，还是温泉家加生态农庄。了解掌握本身的差异化特点。第二价格体系高中搭配。开发适合不同人群的温泉项目，并进行价格的区分，就能扩大温泉的客户群体。价格体系中要有引流的价格，心动的项目，让客人有留下来的冲动欲望。
如何能做好一名酒店销售员？
根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手 拜访的数量我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句只要你想做好，一定可以做好。进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。
当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。
我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政人事采购等部门。总之，拜访线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。 客户的维护现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。
维护的途径有价格梯度不同产量对应不同的房价折扣赠送小礼品对订房负责人赠送优惠券体验券等。 沟通通力个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。
我的普通话不标准。做业务员的时候，每天午饭后自己看新闻，看《鲁豫有约杨澜访谈》等访谈节目，学习提高自己的沟通能力。另外，个人认为，gfd对每一次销售都很重要。与人交往，个人形象是你最大的敲门砖，职业形象也能让你更加自信。其实销售就是把自己卖给客户。只有客户接受你，才能接受你的产品。
