一是负责清洗整个酒店的布草；二是为酒店客人提供干洗服务；第三，负责清洗和更换酒店员工的工作制服。星级酒店的布草都是经过专业人员清洗、熨烫、消毒的，卫生有保证。如果熨起来感觉很软，可能是亚麻布没有更换。
我在九年前就在海南一家五星级酒工作过两年，当时呆过的部门有人力资源部客房部和财务部。许多高级酒店都有自己的洗衣房，它的职责主要有三点一是负责整个酒店的布草的清洗床单被套各种巾类布类二是为住店客人提供干洗服务三是负责酒店员工的工作制服的清洗更换。洗衣房里有各类专业洗涤机器设备和各类洗涤用品消毒济洗涤济漂白济等等。
洗涤过程是依照许多工序标准来进行的，不同类型的布料有不同的洗涤方法。这些我就不是很清楚了，因为洗衣房里的温度实在太高，除了工作人员，一般人都不愿进去。我们平时送洗和领取自己的衣物只是在一个窗口处进行。星级酒店里的布草经过专业人员的专业洗涤，高温熨烫以及消毒过后，卫生方面是有保障的。我就曾经触摸过刚洗好送出来的布草，都已烘干熨烫过了很久了，还很烫，能把人烫疼烫伤的那种烫！所以在卫生方面大可放心。
在这里我跟大家分享一下我的一些经验，如何辨别酒店客房里的床单和被套是不是新换洗过的。高级酒店里的床单被套都会被客房服务员叠得平平整整的，大家可以轻轻用手掌平放按压一下被套，仔细感觉一下有没有脆硬的感觉，如果有，就说明是新换洗过的，可以安心使用。如果按压上去感觉是绵柔的，可能就是布草没有更换。你可以要求酒店叫服务员更换。
什么会导致布草破损？高级酒店的床单一般都是全棉的，全白的，正常使用不会轻易损坏。最常见的就是烟头烧洞，或者被套染色。退房时，如果发现损坏，一般会全价赔偿客人。如果是染的，要看是哪种染的。如果能通过正常洗涤清洗干净，则洗涤费用不予补偿。但如果需要特殊水洗才能清洗干净，也会根据染色面积的大小进行赔偿。
