求几乎爆满的同城分店推荐给这家分店！请自己兄弟店里的客人也会增加店铺之间的友谊！把握住每一位客人，尤其是初次入住的客人，不了解我们酒店，不了解房间，心里有很多疑问？这时候前台就更需要麻烦了，俗话说。抓住了一线希望，许娣宫立即行动起来，先是安排前台的赵静怡坚守岗位，在后面为客人服务，而他则跑到酒店外面找了一部出租车对讲。
酒店前台如何提高开房率？
前台学会求助跟中介要客人，因为中介公司一般知道我们的开房率很高，所以在1800后，一般都不会再下订单的，如果房间比较多的时候不妨跟中介公司表达还有房间可订，欢迎预订。 向同城快满房的分店，求其推荐到本分店哦!这个向自家兄弟店要客人还会增加各店友情呀! 把握每一个客人，尤其第一次光顾的客人，他们不了解我们酒店，房间也没有了解过，心中有很多的疑问?这时候，前台就需要多费神舌了,俗语说不怕计谋旧,就怕不管用。
大可用黄婆卖瓜，如何赞叹房间的好,其次还可货比三家。周边同类型的酒店,比我们房间房价多出三分之一费用或一半费用。且功能，服务项目基本一样，挽不挽留到客人就看您的热情跟客人沟通了。灵活选择 学会做卑鄙的接待员，选择住两天以上的客人，周六众所周知都会满房的了，但是周日呢?谁来保证?就看周六周五的客人了，如果您会选择了连续住多N天的客人，那你对周日的开房率就提高了一个点了。
为什么说你卑鄙呢?因为有客人来住一天的,你不让客人入住,客人住两天的你就卖了。 吃回头草 好马也要吃回头草，对所有来电预订房间的，都必须做好登记，有很多客人来电预订房间时，很有可能就是因为预订不到客人想要的房型，当下午1800过后，你会发现客人要订的房型已经有了，因为有一部分的客房预订了房间NOSHOW。
怎样提升酒店前台的服务？
我将酒店前台的服务分为常规和不常规。常规服务是基础，达不到就不合格是需要淘汰的，常规服务例如办理入登记行李寄存接受咨询及投诉管贵重物品办理离店结账等都是常规服务，这类的提升可以通过日常培训获得。还有一种是不常规服务，或许老板没有要求前台去做，但是如果能做到，那绝对就是服务当中的加分项。这部分我想通过一个案例来说明。
这个案例就发生在我身边，故事的主人公是北京vyluk蔚徠 J 酒店的前台赵静怡，从她的身上我们可以知道服务再体贴也不嫌多。故事发生在赵静怡当班的某天，恰逢看到酒店门外一位女士进来，当即笑容满面表示欢迎，询问得知客人在网上订了房间，杨静怡询问客人的信息后便为客人杨女士办理入住手续，正在操作中，杨女士忽然惊道啊！坏了！我手机不见了！赵静怡看着客人慌神的样子连忙安抚客人的情绪杨女士您先别着急，您仔细回想一下最后一次用手机是在什么时候？杨女士极力稳定情绪嗯...我记得我在出租车上的时候还用手机来着，肯定是落在出租车上了！可是我没有司机的联系方式啊！赵静怡再次镇定询问杨女士，您有要发票吗？发票是可以联系到出租车公司的。
杨女士急得声音有些颤抖没有...赵静怡意识到事情的棘手，边安抚客人边联系店长邸旭宫，邸旭宫了解情况后立马调取了酒店前门的监控，回放到杨女士乘坐的出租车出现的一幕，记下出租车的车牌号，可仅仅拿到车牌号也不能确定司机是哪家公司的，邸旭宫安排前台杨静怡多方联系查找出租车司机的电话号码。联系良久仍旧无法查到，杨女士有些绝望了，邸旭宫安慰道杨女士您别急，我们再想想办法。
没错！我记得出租车司机会用对讲机联系对方。现在，让我们四处找找出租车。也许我们可以联系司机！抓住了一线希望，许娣宫立即行动起来，先是安排前台的赵静怡坚守岗位，在后面为客人服务，而他则跑到酒店外面找了一部出租车对讲。幸运的是，经过一段时间的寻找，许娣宫成功地在附近的停车场找到了经常在酒店附近等候乘客的出租车司机李师傅。许娣宫向说明来意，满口答应，积极帮忙用对讲机联系机组人员，最终成功联系上搭载杨女士的出租车司机刘师傅。
