我在课堂上经常强调酒店名字的重要性，还专门开发了一门课程叫“以名取天下，以国定位”。第一，语言测试很容易通过，就是在电话里说一遍就能听懂，不用重复两遍。比如你要跟客人解释是粗心，不是慢。有一次，我出差住酒店，一个女人带着一群亲戚闯了进来，打了我一顿。然后她告诉我，她打错人了。她曾经带亲戚来抓过她，她老公和爱人就住我隔壁。就在她老公听到动静跑出房间的时候，她知道自己打错人了。
如何给酒店取名？
我在课上，经常强调酒店名字的重要性，还特意的开发了一门课程叫取名取天下，定位定江山。名字一定要利于听明白易传播。听明白，意思是这名字一定能脱口而出，过耳不忘，一见如故，不胫而飞！易传播，好的名字能降低营销成本，降低理解记忆和传播的门槛。好的名字有三个基本要求一是容易通过语言测试，也就是在电话里只要说一次就能听明白，而不用重复说两次，如蔓要解释一下给客人知是草头蔓，而不是快慢的慢。
你们在酒店遇到过哪些奇葩事？
有一次我出差住酒店，被一个女的带着一帮亲戚闯进来给我一顿打，然后告诉我打错人了，她是带着亲戚来捉奸的，她老公和情人就住在我隔壁，就在她老公听到动静从房间跑出来的时候，她才知道打错人了。当时我刚洗完澡，躺在床上休息，就听到有人疯狂的砸门，我就去开门看咋回事，刚一打开门，冲进来一帮人，有男有女，为首的女的上来就给我一耳光，还骂我是贱人，有个男的冲到里面看了一下，过来就问我，人呢，我都蒙了，就我一个人住，哪还有其他人。
负责的女人抓住我的头发，打我，问我她丈夫在哪里。我一直说她打错人了，她就是不听。估计他们的叫骂声被住在隔壁的她老公和爱人听到了，从房间出来就想跑。没想到这个女人还带了很多亲戚。站在我房间门口的一个男的，发现她老公带着一个女的从隔壁房间出来，大喊一声，那些人就追了上来，把那两个人推倒在楼道里。
