如果你是顾客，你希望酒店提供什么样的服务？在我佛山维多利酒店大沥店，我们有一套非常高效的管家服务软件，可以高效快捷的解决客人的各种服务需求。在这么多的服务需求中，请注意我们的服务是免费的。我们做了一个总结，从要求最高到最低排序。个性化是各行各业立足于市场洪流的法宝。个性化服务的成功标志是使客人的个性得到发展，同时获得心理和精神上的满足和快乐，赢得客人的信任，从而获得回头客，为企业增加利润。
住酒店时，你最希望酒店提供的服务是什么？
大家好！我是酒店郑叫兽，每天一个案例分享！回答这个问题，我觉得我非常的有心得，因为我不是以我个人的需求，而且我做酒店这么多年以来根据各种各样的客人的需求来总结归纳。在我的佛山维多利亚酒店大沥店，我们有一套非常高效的管家服务软件，能高效快速的解决客人的各种各样的服务需求。在这么多服务需求里注意我们的服务都是免费的我们做了总结，从最多需求的往下排一洗衣晒衣服务，特别是商旅人士，能提升酒店的续住率。
到熟人开的饭店吃饭，你希望得到什么样的优惠待遇？
实际这是一个问题的两个方面1首先吃饭的人愿意到熟人开的饭店去就餐，(有捧场的因素)认为到哪吃饭都是花钱，与其让别人挣钱，还不如让认识的熟人挣。当然这种熟人应该是朋友关系。而且是相当自然的，在服务态度上，照顾程度上，相当到位，客人真有宾至如归感觉，客观上作了无言广告。2做为开饭店的东道主，也应该具备相同的意识和作法，顾客在哪个饭店就餐都是花钱，到咱店来是瞧得起咱，所以要从朋友角度真诚相待。
酒店该如何打造个性化服务？
个性化是各行各业立足于市场洪流的法宝。个性化服务的成功标志是使客人的个性得到发展，同时获得心理和精神上的满足和快乐，赢得客人的信任，从而获得回头客，为企业增加利润。个人认为，个性化首先要站在客人的角度考虑。如果你是顾客，你希望酒店提供什么样的服务？当然，客人的需求因其群体属性不同而不同。比如商务人士出差，需要舒适方便的房间，隔音好，网速快，如果是情侣，当然他们也需要隔音。不过网速不重要，重要的是房间足够有情调。这个时候，你需要提供个性化的服务，嗯...你知道的。
