线上客户，这种类型的客户，其实可以获得免费升级的机会，但前提是酒店入住率不高，当天有很多空房。在这样一个前提下，他们给你说明情况，要求好评，你就可以免费升级了。因为，如果酒店房间满了，房价肯定不便宜，酒店也是做生意的。在这种情况下，您不能升级为3
酒店在什么情况下会帮客人免费升级房间？
以前在酒店工作过一段时间，所以回答希望对你有帮助！先说会给客人升级的原因吧1:首办会员，在一些会员充值制酒店，办一张储值卡，一般充值首晚会免费升级房间，或者第一个房间免费，后续享受会员价，一般情况这些酒店充值额度在一千元起充，记住这些酒店是储值卡类会员，在卡内有余额时，是享受会员价的，没有就不享受会员价了，非储值卡类型的酒店，只要入住一次，就是会员这种，情况就会不一样2:网络预定客户，这一类型的客户，其实也是可以获得免费升级的机会的，但前提是酒店的入住率不高，当天空房很多，在不会满房的情况下，他们跟你说明情况，索要好评的这样一个前提下，是可以给你免费升级的，因为，如果酒店能满房，那肯定房间价格都不便宜，酒店也是做生意，那这种情况，就升级不了了3:前台失误，造成预定超房，还有就是酒店所有的问题之类的吧，这些其实都是可以免费升级的，先说超房吧，现在一般酒店都会在网络平台上架自家酒店，而平台为了自己的利益，会要求店家必须给平台几个保留房间的权利，这些房间，店家是不能关闭的，只能在网络上兜售完毕，才能自动关闭，而线下你的房间也在卖，这时候，如果前台经验不足，把在网络上售卖的房间，线下卖掉了，这时候，网上这个房间又订进来了，那这时候酒店就只能给这些客人在同种房型上，免费升级，还有一些问题就是，酒店自身硬件设施问题，卫生问题，预定房型与实物不符时，客人都是可以要求换房，或者免费升级的4:还有一种情况，哈哈，如果你和酒店前台人员是朋友的话，在酒店不会满房的前提下，你从网络预定过去，那你想要哪间房就哪间，我们那时候就常常这样做，如果经常在哪家酒店住的话，和前台人员搞好关系，他们一般会向着你，毕竟他们也是人啊还有一些情况，这里就是题外话了哈，你去住酒店，前台工作人员对你说，给你免费升级了，但你知道是真升级了吗，一个酒店一百多个房间，少一点的也有三四十个吧，除非你个个都住过，不然你真知道，他是给你升级了吗，还是给你同等价位稍微好点的房间呢，所以只是出门游玩的话，就不要太执着于免费升级，而相反，你是一家店的常客，那你也基本会住到比较好的房间，因为常客很多房间都住过了。
为什么有的宾馆一到凌晨，就会说没房间了？
常住宿的客人，一般凌晨三四点钟不开房，都是过六点开房间，掌握住宾馆内部毛膩，如果三四点钟开房，退房时间只到中午十二点，时间短，要求第二天下午退房宾馆不愿意，只有六点过后开房，才能延迟到第二天中午十二点。宾馆住宿公共场所，客人旅途奔波劳累疲惫不堪，入住洗漱早早休息入睡，宾馆安静，喜欢网上加班工作的客人，夜里房间上网，如果凌晨三四点再开房，关门声，洗澡声，燥杂声会打扰旅客休息，客人会对宾馆投诉招惹麻烦。
最重要的是，现在很多人在娱乐场所玩的时候，都是摇摇晃晃的喝醉。男男女女大声叫嚷，喧闹的酒店躁动不安。醉汉骂人没人能安排，报警影响酒店生意。所以，半夜有房，他们也不想给这些人。当他们看到这些人时，前台会告诉他们房间已满。酒店服务业不容易，就是不能得罪客人，还得执行公安机关的安全规定。如何赚钱也是需要动很多脑筋的。只有客人和酒店互相配合，才能住得舒适安全。
