高铁商务舱服务人员应该做些什么，高铁层务员是做什么的

来源：整理时间：2022-08-04 01:49:33 编辑：高铁查询手机版

1，高铁层务员是做什么的

和一般的乘务员一样，

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高铁层务员是做什么的

2，高铁乘务的主要工作是什么

乘务组工作职责1、乘务组的主要工作：⑴使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;⑵通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位;⑶对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;⑷维持车内秩序，保证安全正点;⑸做好饮食供应工作。2、乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到排班室报到，听取排班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。到达折返站或由折返站出乘时，列车长必须向当地客运(列车)段派班室报告乘务工作，接受任务每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向排班室汇报往返乘务工作情况，提出书面乘务报告。3、列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有：⑴ 本次乘务工作中的重点工作安排;⑵ 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施;⑶ 上次乘务工作中的优缺点及改进措施;⑷ 针对接车所发现的问题，应采取的措施。4、列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、列车员协助。检验过的车票应用列车专用票剪加剪，但另有规定者除外。检票次数原则每400公里一次，不足400公里的列车每一单程不得少于一次。无票人员多的区段可以多次。5、旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、高铁局长、分局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。对部、局、分局车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。运行在外局时，应接受所在局的检查指导，服从调度指挥。6、客运(列车)段的段长、车队长、业务室、乘务室等客运管理人员添乘时，由分局统一填发“客运添乘证”，该证仅限本段担当的列车上和运行区段内使用。添乘时，凭证可住乘务员公寓。

高铁乘务的主要工作是什么

3，高铁大厅有哪些工作

哈哈，这个你多虑了，打扫卫生的都是临时工，不会让你去干的，再怎么说你起码是个高中生的啊。可能是售票员或检票员或者乘客管理员一类的工作。也就是说，每天有那么多的乘客上下车，那大厅里面肯定要有很多人要为他们服务的啊，那么你就将成为他们当中的一员了。

有的

高铁大厅有哪些工作

4，高铁乘务人员的基本规范之仪容规范有哪些

高铁客运人员一般的服务礼仪有：一、行动服务礼仪：1、等车时的行为礼仪应统一着装，声音应该小，动作应该是光，记住不要笑话，站立的姿势，坐姿应符合职业形象标准，保持自己的良好形象，不会在别人面前润色化妆或修改，如果有必要的话应该去洗手间或车间。2、待客、送客的礼仪乘客上下车时，应在车厢门口相应的位置打招呼或送行。通常的敬礼是鞠躬、挥手等。3、引导旅客的行为和礼仪为乘客指路时，手指并拢，心微微倾斜，指出方向。你应该比乘客先走一两步。让乘客在中间走，你自己在走廊的一边。上下楼梯、电梯时，引导乘客沿楼梯扶手行走，并靠墙行走；乘坐电梯时，应让乘客先上车后出电梯，按下电梯门开关并说“请先走”。乘客下车后，你可以自己下车。开门关门时，使用靠近把手的推拉门，站在开着的门旁边，引导自己进入房间，转身关门。二、装饰仪表应遵循三个原则：庄重、简洁、大方，并表现出可靠的工作环境。三、对于着装的规范和礼仪有四大要求，符合身份、长处和短处、区别场合和遵守习俗。其他规范还包括站、坐、蹲、鞠躬、握手等一系列行为，在服务他人时始终保持微笑，因为微笑是世界通用的语言。扩展资料：高铁乘务员的礼仪首先要装饰自己的仪容仪表，要简洁大方，并且位置匹配，避免浓妆，着装要根据铁路的要求区分场合，提高身材的长度避免其短，统一。1、在实际工作中能够体现出一个服务人员的内在美和善良，首先，乘客服务声音要小，手势要端正，不要夸张，不要开玩笑，站姿优雅，坐姿端正，要保持良好的形象。2、如果你需要补妆或改善你的脸，去洗手间或工作室。在招呼乘客上下车时，应在车厢门口相应位置鞠躬、挥手致意。3、指导乘客应该一起五个手指，手心里稍微倾斜，指出方向，并应该去一个或两个步骤之前，乘客，让乘客去中心，去走廊一侧上下楼梯，电梯，引导乘客去旁边的栏杆上，自己应该靠近墙走；乘电梯要先让乘客上车，下电梯时，按下电梯门开关说请先走，待乘客自己出来后再下去。

5，作为动车乘务员在车厢等候旅客上车应做些什么

高铁动车乘务员的工作内容： 1、检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；2、办理旅客补票及旅行变更手续；3、填写单据报表，请领票据，保管票款；5、整理车厢旅客行李；6、巡视车厢，维持秩序；

除非路局的运行图调整否则一般是不会改变的临时加开的车或晚点车次各地区车站会有具体预告按照目前的发展速度来看每年都会有一次比较大的变动但有些小变动只会在某些区域内比如车次的变更

6，高铁服务是干什么的

分为乘务员和乘服员。乘务员就是迎送旅客，查验客票，属铁路员工；乘务员，一般一列车不超过10个人，分列车长，清洁员，车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢，一般分几班倒，每次出班后会休2天。

高铁服务指的是：乘服人员和乘务人员。乘服人员，一般一次列车不超过10个人，分列车长，清洁员，车厢乘务员及其他后勤保障服务人员；乘务人员主要从事迎送旅客，查验客票等工作，属铁路员工。

这要看你应聘的高铁的乘务员还是乘服员。乘务员就是迎送旅客，查验客票，属铁路员工；乘务员则是卖盒饭与饮料等服务的，绝大多数属于铁路外包的配餐公司，不属于铁路员工。

7，高铁车厢服务工作内容有哪些

1、车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客坐席、铺位；3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；4、做好饮食供应(供给)工作。除了以上和女性乘务人员一样的工作内容，在一些特殊情况如乘客突发疾病，大件行李等需要挪动等重体力工作时发挥作为男性的力量优势。扩展资料：高铁车厢服务工作人员招聘要求：1、年龄必须满18周岁，最高不能超过32周岁。2、身高最低158，这是净身高。3、学历要求不是很高，最重要的是形象气质必须好。4、身上不能有纹身，也不能晕车。5、普通话要流利，不能有太重的家乡口音。6、如果有相关工作经验最好，没有工作经验录取成功后会有统一培训。

乘务员一般是为乘客解答问题、紧急情况处理、乘客矛盾调节等等。希望能帮到你，望采纳

这些标示有的是给动车组用的，有的是给高铁用的，还分为8节和16节，没有什么规律，所以你需要问站台上是乘警

8，高铁商务座有什么待遇

高铁商务座一排仅有三个座位，空间格外宽敞；座位更可调节至180度的平躺状态；每个商务座还配备了独立的电子显示屏和阅读灯，旅客在途中可轻松观看电影和其他娱乐节目；列车还为商务座的旅客配备了一次性拖鞋、小零食等。商务座有专门的VIP购票窗口，候车室有专门的服务人员，旅客在候车时，可以在餐厅自助取用饮料，阅读报纸。商务座有专门的VIP购票窗口，候车室有专门的服务人员，旅客在候车时，可以在餐厅自助取用饮料，阅读报纸。商务座还有独立洗手间，吧台，衣帽间和冰箱，在旅途中商务座的乘务员服务态度也是极好的。高铁列车的商务座可称之为豪华。一排仅有三个座位，左边一个位子，右边并排两个座位，空间格外宽敞，座位更可调节至180度的平躺状态，堪比飞机头等舱。每个商务座还配备了独立的电子显示屏和阅读灯，旅客在途中可轻松观看电影和其他娱乐节目，列车还为商务座的旅客配备了一次性拖鞋、小零食等。商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小帅、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。高铁商务座当我们坐着的时候可使用茶桌，自己可以调节座椅的姿态，并且还可以使用阅读灯以及影视系统。同时座位上还设置了呼唤按钮，并且商务座乘客可以获得被子和一次性的耳机以及拖鞋。车厢内没有一等座二等座嘈杂的声音，可以在里面办公。