酒店超额预定多少，从长远的来看为何酒店要做超额预定

来源：整理时间：2022-09-17 22:42:37 编辑：旅游指南手机版

本文目录一览

1，从长远的来看为何酒店要做超额预定
2，酒店超额预定和等待预定的概念和区别
3，什么是酒店超额预定
4，1当酒店超额预订出现客满的情况对于只入住一天的顾客应该如何处
5，在饭店中什么是超额预定做好超额预定的关键在哪里
6，酒店超额预订处理方法有哪些
7，如何处理超额订房管理详细

1，从长远的来看为何酒店要做超额预定

因为这是运营过程中比较正规的一种办法。赵预定的话可以让酒店面对很多突发情况，以及突然人满的情况。所以在风险把控方面这方面很重要。

从长远的来看为何酒店要做超额预定

2，酒店超额预定和等待预定的概念和区别

您好，超额预订表示已经预订的房间超过自己原本空余房间，等待预订表示还有房间可以办理预订。

哇咔咔咔~~蘑菇蘑菇~我百度就这一条，竟然是你的提问~~捏哈哈哈哈~

您好，超额预订表示已经预订的房间超过自己原本空余房间，等待预订表示还有房间可以办理预订。打字不易，采纳哦！

酒店超额预定和等待预定的概念和区别

3，什么是酒店超额预定

超额预定指在指定时间内,顾客通过正常方式预定的房间或位置已经超过酒店的预期承受能力.缺额预定就是指只指定时间内没有达到酒店预期目标预定的数量.

1.积极处理电脑故障问题。 2.给客户解释这种情况出现属于正常范围，属于非人为因素，请顾客谅解。 3.寻找或者调换同等级酒店并对换房顾客增加一定优待服务，包括送特产等以换取客人理解。

什么是酒店超额预定

4，1当酒店超额预订出现客满的情况对于只入住一天的顾客应该如何处

1 不接受预订2 将客人转到其它酒店（转手）一般酒店会用第二种，但要注意一定不要转到竞争对手那里去

1.办理入住手续的时候前台可以通过房态来提前和客人说好2.要学会控房一个门店要有好的满意客源要学会控房至少自己手里要有些自己门店能控制的客房简单的来说可以预计预定率先前预订感觉你们门店开房率不错啊

这种情况根本就不可能嘛，除非是客人想延住，但是恰好没房间。。。再看看别人怎么说的。

5，在饭店中什么是超额预定做好超额预定的关键在哪里

超额预定是饭店在预计满房的情况下，为了防止一些没有担保的客人未出现造成空闲而故意多接的一些预定。为了防止没有没有担保的客人但口头答应在某个预计时间一定来或者是说一些REGULAR GUEST根本不会给GTD的这部分客人,也就是FIDELIO RSVN SYSTEM中的有1字头转到2字头的那部分客人,OVERBOOKING可以在酒店预计OCC 100%之后,可以超接5% 左右的客人,具体的,可根据市场及酒店的SEGMENT来定.没有担保的客人在ON DAY预计OCC 100%的时候,RSVN 要去追GTD,如果联系不到或者说是不给任何抵店信息,可根据国际惯例,只保留至当天18：00。

6，酒店超额预订处理方法有哪些

可以转让给其他分点酒店。

这个问题我也遇见过，我们酒店在本市有几家姊妹酒店，一般如果遇见这种情况，我们会在征得客人同意后，将客人转移到其它酒店，房费的差价和交通费由酒店承担，毕竟是酒店的原因造成的，如果客人是长时间入住，我们会在有房间后将客人接回来，如果客人已支付房费而且又不愿意到其它酒店，就只能按照合同赔付客人

没办法，去其他家吧

1每日统计次日预期抵达客人名单。 2核对次日预期抵达的团队和散客预订，并准确统计出住房数，预计将要人住的客房数。 3星期预报住房状况：(1)星期预报由预订部主管负责完成；(2)准确地统计出下后一周或今后几天住店客人的人数和占用的客房数；(3)统计出下一周或今后几天内每天离店的人数、空出的间数，同时要考虑客人延迟离店的规律；(4)统计一周或今后几日内预期抵达客人的用房数；(5)综合以上统计数字，凭借过去的档案资料，制作出“星期预报房间状况”；(6)报表抄送前厅部、客房部、销售部等业务部门；(7)星期预报每天下午制作，周一制作周二至下周一的用房数预报，周二制作周三至下周二的用房数预报，依次类推。更全的：http //news bjhotel cn/hotelnews/html/j6131/200908/10146908 html

7，如何处理超额订房管理详细

（二）成因：　　1、人为的错误：　　a)预测错误～订房部对未来的入住率计算错误。　　b)登记错误～客人的离店时间登记错了，如某客是应该明天才迁出的，接待处却登记了今天的日子，在订房紧张时，这一间客房的错误，也可导致客房不够的情形。　　2、坏房影响：　　在旅游旺季时，当每一个客房都订满了的时候，出现某些客房的设备出现问题，被迫空置，不能租出，减少了房间供应量。　　3、其他原因：　　有些原因是在酒店不能控制下发生的：　　a)如某团体应该在今天全部迁出，但因天气恶劣，航空公司取消飞机班次，酒店被迫把团体留在酒店内。　　b)如客人遇到意外，身体受伤，不能如期迁出，又会影响酒店的入住情况。　;（三）作好准备：　　1、应知道转移客人（overboardting）去住宿别的酒店是最后的选择，因为这是对客人和酒店本身都没有好处的。　　2、查看当天来客表，试看客人中有否连住（doubleup）可能，如：家庭、同游者和互相认识的客人，本是预订多间客房，但当他们登记时，希望争取他们占住同一个房间，以减少占住客房。　　处理超额订房问题　　3、联络订房的单位，询问客人之到达时间，并解释订房之规定是：如客人未通知店方其到达时间，订房将在下午6时自动取消，提醒订房单位须预缴订金以便保留房间。　　4、了解附近同级酒店有否空房，如有需要则代为预订所需房数。　　5、查看当天来客表，准备一些容易接受转移往别的酒店去的安排。如：客人自付房费或并非经常客房等。　（四）处理程序：　　1、当客从到达时，总台接待员应立即通知值班经理或总台主任。2、值班经理处理问题时，应与客人远离总台，如在总台处理，接待员亦应停止替其他来客办理入住手续（请来客稍坐）免令值班经理尴尬。3、和客人解释客满情况，技巧地着