快件在未经允许下到了菜鸟驿站，然后收到短信要自取，该投诉快递公司，还是菜鸟驿站？
送不送，快递是要送上门的，但是实际上快递人员基本上不送。我昨天一个生鲜，他打电话让我下去拿，中通的，我说你不送上来么？他口口声声说我们不送上来的，这个时候我有点火了，说你确定你们不送上来么？他说确定。除了孕妇和老人或者行动不便的，于是我打9××××，客服告诉我送的。本来我也是要下去的，于是我下去找到他说，你们客服说送的，到你这里为啥不送啊，这个时候他还嘴硬，我们不听客服的，我们只听老板的，于是我说你老板电话，我来打，他说我们有客服，电话××××××于是一打，我说你们的人不送上来，客服问清楚是啥东西说，送上来的，这个时候我说你听到了吧，他还说不送的啊。
最后他老板客服一堆话让他哑口无言，我说你和我杠啥？你不知道么？刚才9××××的客服就问我要单号，你自己没数么？呵呵我难为他了么？事情起因，他打我电话让我马上下去，10分钟到，我说你不知道b区和c区的距离么？，我刚起来，连脸都没洗，然后我在c区，他在b区，这是两个地方，跑过去10分钟，是不可能到的，2公里多的，还是生鲜，他说要么明天送，那我就火了，让你送过来吧，于是他说不送，那我也没办法10分钟到，这话是人说的么？我打9××××只是确定一下是不是不送，客服问我要物流单号我没给我为难了么？我知道一投诉就是扣钱。
