为什么近期圆通不派送？
可以理解，前段时间因为受降雪影响可能积压库存太多。近两天虽然天气放晴，但雪还未完全融化完，部分遮阴路段上午还是冰冻状态，难免会影响他们派件的速度。再者，马上年末要放假了。对于快递行业员工流失的比例也大。是不是因为员工不够库存积压就耽误了您的收件时间……最好的处理方式就是电话沟通一下。一般网络物流上会留有当地派件公司和派件人电话……。
农村的快递来了不给送达，有代收点，每件收费不等，这合理吗？
惠农圈为你答疑解惑！这种私自收费的现象还是很普遍的，记得在上学的时候，学校附近就有一个代收点，取件的话要给1元钱，如果取件的时间超过48小时还是会加钱。送快递的人不愿意直接送到学校里，直接交给代收点，大家也不能说什么，只能默默遵守这一不成文的规定。这还是在城市里，更别说在农村中了，像我们这边去镇上取件的话需要收1元钱，像这样的价格还是比较少的了，我朋友那边收取的费用则是小的2元，大的3元，似乎大家都默认这个规则。
其实这是不合法的，毕竟快递在发货之后收的钱就已经包含了上门送货的费用，因此在取货的时候不能二次的收费。而农村的乡镇快递，不给农民送到村子里，直接放在自己的代收点中，但还是收取了这笔费用，消费者自然会亏本。不过大家似乎已经默认了收取快递费的规则，虽说明知道他是违规的，但并没有多少人会投诉。毕竟一旦投诉了之后，农民今后想要再拿快递的话，那就需要来到县城里拿快递，而去县城里的公交车是5元，达到快递站点还要转2次车4元，来回的话需要18元。
就圆通快递员遭投诉下跪事件而言，本身企业惩罚机制是否存在问题？
关注南城骑士，带你了解外卖行业的各种资讯和内幕。说实话，企业的惩罚机制肯定是存在问题的。不仅是快递行业，譬如外卖行业也是同样的问题。只是，现如今的社会，客户是上帝，一切以服务为主进行竞争。在这种情况下，快递公司肯定不可能针对客户做出处理，那它能够处理的就只有员工了。就以外卖行业来说，虽然很多客户都是比较好的，但一些低劣的奇葩客户也是有的。
圆通快递屏蔽丢件客户的电话，快件丢失一周查询无结果，圆通客服也不给答复怎么办？
目前来说，国内的快递行业鱼龙混杂，其中快递损坏以及丢件等等各种乱象频发，在尚未真正规范起来之前，作为消费者的我们一定要学会保护自己的权益。国内一些快递公司，看似规模很大，但实际上很多地方的营业部是外包给第三方的。包括部分快递员，也是这个所谓的第三方聘请雇佣。那么在发生丢件之类的事情的时候，快递公司很容易出现包庇隐瞒等现象。
丢件了你想怎么样？无外乎两条：赔偿，外加处罚相关当事人。但由于快递公司的各种不规范，实际当中我们很难称心如意的解决问题。你打客服电话，永远都是跟你说已经记录，你等结果就行，结果这一等就是天荒地老。你再打电话，永远都是回复继续跟进，请耐心等待。面对如此无赖的快递公司，我们可以在跟公司总部投诉无果之后，寻求国家邮政帮忙。
这里不能贴网址，请自行搜索“国家邮政局申诉”。前提要求是你已经向快递公司总部投诉，并且七天内没有给到你满意的结果。那么你就可以在这个申诉网站继续投诉，邮政会给相关快递公司施压要求解决，你就等着快递公司来找你好了。相信可以帮到你。当然，如果你的快递价值较大，在申诉的同时可以走法律途径进行诉讼要求赔偿。最后提醒，如果快递比较重要，尽量选择贵一些的快递公司，比如顺丰之类，相对会好一些。
