在国际贸易中客户要求寄样品这样的情况很正常。想要高效地跟进客户，建议做到如下几点：第一给客户分类假设你有1000个在联系客户，一天8小时工作时间，每写一封邮件花费5分钟的话，最多也只能联系90个客户左右，你需要12天才能把所有客户联系一遍。
做外贸应该如何高效地跟进客户？
想要高效地跟进客户，建议做到如下几点：第一 给客户分类假设你有1000个在联系客户，一天8小时工作时间，每写一封邮件花费5分钟的话，最多也只能联系90个客户左右，你需要12天才能把所有客户联系一遍。而且，一天的时间都用来写邮件不科学，你同时还有许多其他的事项需要处理。所以，我们必须要给客户进行一个分类，根据客户不同的类型，给他们分配不同的时间和精力。
客户分类大概有以下几种：A. 已经合作的优质大客户。B. 已经合作的小客户。C. 没有合作的优质大客户。D. 没有合作的小客户。按照八二定律，你80%的订单收入将来自你20%最优质的客户。所以，必须将最多的精力放在已经成交的大客户身上。有些企业，在业务团队里面，会安排某些业务专门跟进大客户，他们的主要工作就是重点跟进服务好大客户就行，其他小客户，基本不需要他们去跟，就是这个道理。
如果业务员在小客户身上花费太多的时间，就会影响对大客户的时间精力的投入，而且小客户的投入产出比，很大概率要比大客户低得多。第二 针对不同类型的客户，对应不同的跟进方式A. 已经合作的优质大客户： 重点用心跟进。必须多花时间和精力，对于此类客户的任何事项都应该谨慎心细去处理，但求不要出错，甚至要做到尽可能完美。
只要此类客户有任何在讨论在进行的案子，都必须优先重点处理好。时刻关注他们的动态，用心发掘他们的潜在需求，寻求扩大合作的机会。B. 已经合作的小客户。也要用心跟进，无论大小，只要合作过的，都是金主。在服务好重点大客户的前提下，可以多花时间推荐新产品新方案给这类客户，以求将小客户培养发展成大客户。C. 没有合作的优质大客户。
做外贸，给客户邮寄出去的样品如何发挥最大价值？
我们公司就是我做纺织品之类贸易的，个人觉得对此客人一定要跟踪到底。在国际贸易中客户要求寄样品这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样板后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种。1、对于贸易商他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的，之所以他也在等客户的回复，此种情形会有一定的希望，能定期跟催客户。
2、他在收到样品之用，会感到不满意，比如质量，款式等等，这也会使他不再理你。 3、此点是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，有这也需要一定的过程，如果此类情况属真，则也会有希望。 4、此客户仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。
5、可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。因他要样品也不只你一家。 总之，碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，如果他是最终客户可能在经后的接触中会另外选择您。
您要做好您的潜在客户资料档案。 常常见很多外贸大咖叮咛外贸新人们，做外贸要有耐心，殊不知这个耐心的意义它并不仅仅是你做作为外贸人的态度，而是各个环节都需要你的耐心来维持，这里苏维博欣小编也是领悟深刻啊，小伙伴们你们有木有意会啦！ 外贸B这样认为：虽然应该是根据客户实际情况的不同而灵活掌握，但总的来说，不管生意做不做得成，样品的价值一定要得到客户的认可。
1，大多数的样品，若从单独制作方面来考虑，在生产工艺流程上与批量生产时所耗费的各种资源相差无几。所以，应该说单独打样的生产成本是昂贵的。 2，即使不考虑昂贵的样品生产成本，选择的样品是从流水线或仓库随意挑选的，那么为了促成订单而耗费在样品上的各类成本，费用也一定存在 3，大多数的国外客户，除了a专做样品生意的b资信程度较差的c贪图便宜的 一些商人之外，几乎每一个诚信的商人，都会考虑样品的各类成本与价值。
4，从国内工厂角度考虑，长期的索取样品，而做不成几单生意，或在实际发生的定单当中根本无法以口头或实际价值上体现样品价值，那么，久而久之，失去的不仅仅是客户，本公司资源，更会失去看之较重的公司信誉。 5，国外客户长期或经常性的索取样品而未下单，虽然有价格，质量，付款方式等等常规及非常规的原因，但在客户选择，供应商选择，样品的索取上，做为贸易公司还是要耗费一些久而久之会积累成开支庞大的费用。
从专业的角度剖析的很在理，得到客户认可，你与客户的交易才会继续。这点很关键。 外贸C分享了他的看法：的确寄样问题是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，寄又怕样品一去无回，并且有些公司的样品价值不菲或对方要量较大时，更是难下决定！我也曾遇到过很多类似的问题！后来我的处理原则： 第一，自己要承担运费，要客人会觉得你们公司小气，不够诚意。
第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。 第三，价值很高的，要求对方付一半样品费。当然如果是长期客户就算了！ 第四，在发样后定期与其联系，以便确认对方对样品质量或外观或结构不同要求，这才是发样品的目的！ 所有棘手的问题，你都可以从实战中找到解决方法来破解。 外贸D做时间很长了它就会发现这是一种常见现象： 1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。
2. 客户是新起步公司，做每一件事都需要时间确认。 3. 该产品是新项目，需时间确认。 4. 您的产品在同行中没有竞争力。 5. 客户的作业方式。 那外贸我们自己做什么？我们需做的： 1. 保持足够耐心。 2. 进一步了解客户信息，经营模式，主营产品，我司产品所处位置,是否提供更多信息等。 3. 及时提醒客户。
外贸E则认为，其实要求到付并不是一件坏事,我们愿意提供样品说明我们做生意的诚意，而对方承担样品运费。从另一个侧面也说明客人是否真正有做生意的诚意。向国外邮寄样品，如样品本身不是很昂贵的话，基本上大部分费用是花在邮寄费上。 因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，这样，双方都承担一定的费用，对双方都有一个约束。
如对方是真想做生意，一定会答应这个要求，若对方坚持费用全部有我方支付的话，就要考虑对方的诚意和信誉了。最好呢，在寄出样品时，先向快递公司打听打听大约要多少运费，先通知客人说我们将以到付的方式寄样品，费用约多少，这样让客人心里就有个底。也可以考虑各付一半吧当客户要求寄送样品时，外贸们都会过充分思考和分析后，才会决定要向此潜在客户寄送样品。
此刻，外贸G他觉得可取一下方法： 1、对于初次交往的客户 1）制定公司的样品政策（硬性的）。就是对于任何客户想要的样品都收取样品费用甚至快递费用。但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。 2）email或fax贵司的发票给客户请求确认。并安排做样品，一定要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
