拼多多新手上手，要先悉知平台规则，毕竟拼多多的处罚都挺严重的。另外马上联系买家，说明情况，提供空包证据。之后的运营可以参考以下思路：一、首先你要对所在类目进行行业分析，看看自己做拼多多有没有钱赚，利润空间有多大，再去制定相应的目标规划；二、做好自己的产品的内功优化，如标题、详情页、价格、关联产品等，以便让流量可以得到最大的转化；三、接着就要做推广，可以是直通车 多多进宝，或是活动引流。
新手应该如何去做拼多多？
拼多多新手上手，要先悉知平台规则，毕竟拼多多的处罚都挺严重的。之后的运营可以参考以下思路：一、首先你要对所在类目进行行业分析，看看自己做拼多多有没有钱赚，利润空间有多大，再去制定相应的目标规划；二、做好自己的产品的内功优化，如标题、详情页、价格、关联产品等，以便让流量可以得到最大的转化；三、接着就要做推广，可以是直通车 多多进宝，或是活动引流。
如果选择活动引流的话，要根据不同的流量入口去做产品规划，前期通过高成本或平本投入去竞争资源位，产品做起来后再通过涨价获取利润。不过无论是哪种方式，都要记住用最小的产出做出最大的回报；四、做好对产品反馈数据的记录，分析每个阶段目标的完成情况，去进行调整，可以帮助自己判断出打造爆款的关键点；五、最后就是要做好售后的处理及老顾客维护。
我是拼多多卖家，买家申请退货退款退回来的包裹是空包，怎么解决？
太简单了，首先当着快递员的面拆包拍照，拍视频做证明。如快递员走了，可检查包装是否被开包过，如有开包痕迹，需要拍照留证据。同时因为是合作快递，可以实现约定好给你证明快递现状。你打电话给快递员说明空包，让快递员证明开包是空的。快递员都会同意的。另外马上联系买家，说明情况，提供空包证据。同时拒绝退款，上传证据。
买家看到证据，一般都会实事求是。少了会给你补发邮寄来。我们店铺遇到两次事件。1、京东店退货少了赠品，拒绝退款，买家非常生气，一直强调赠品是当着取件快递员面装箱的。买家立刻联系了取件快递员证明。这就尴尬了，取件快递员证明装箱，派件快递员证明没有赠品装箱，然后买家和卖家同时投诉京东快递，京东快递各种推脱两天，第三天终于承认了说是根据京东物流规定赠品不能装在商品包装内，所以被取出。
京东会尽快把赠品发给卖家。就这样死不承认偷件行为。两天后赠品送到。完成退款。2、天猫店退货少了赠品，拒绝了退款，买家旺旺聊天一直强调已发赠品，拒不承认未发，卖家提供证据，拒绝了退款，卖家投诉到小二，小二也是需要调查的，毕竟我有快递员证明包装内物品数量。小二给卖家，买家都去了电话询问，并说明了处理意见，买家无奈补发了赠品给卖家。
