我们要注意，恶意退款的，一定要填写质量问题的这客户，要多于真正质量问题一定要写质量问题退货的！（有点绕，客户初衷是拿到好货，没有经济损失，卖家只要承诺承担运费就好，对于买家没有损失。有不要骂人，你对面的也是个活人，你骂人时受淘宝规则限制，对方是不能骂你的，不过，你的信息对方可以随时查看，地址电话人家都有，真要骂急了轻则半夜接点骚扰电话，收到点不应该收到的物品，急躁的店主上门讨要说法的也是有的！。
在淘宝上因为质量问题要退款，卖家让自己的原因改成“破损少件”，如果这样的话，快递公司会背锅吗？为什么？
修改为了减少权重损失，大部分都是要求申请7天无理由退换的，这样降权会比较少，卖家基本都非常精明的，产品也是经过运输等渠道第三方，尽量避免开质量问题退货，质量问题退货和给差评区别不大的！一般卖家处理方式，改理由，快速处理，承担运费！不改理由，不同意退款，到期拒绝，不承担运费！客户找小二投诉举证。我们要注意，恶意退款的，一定要填写质量问题的这客户，要多于真正质量问题一定要写质量问题退货的！（有点绕，客户初衷是拿到好货，没有经济损失，卖家只要承诺承担运费就好，对于买家没有损失。
当然还有同行竞争，这种事情很恶心，网购，差评，质量问题退货，退运费。网购包邮，运费不用出，质量问题退款，没有成本，专门商家一般有专门的快递合作，运费险一般赔付10-12元，还是能赚的，打击对手还赚钱）对于大部分买家来讲，都觉得投诉100%通过。但是对于卖家来说，买家投诉通过率很低！很多都是证据，和卖家态度。
即使投诉，淘宝判定，也不会轻易判质量问题。基本上判定给客户退款，这边正常退货。所以商家宁可小二介入，也不会质量问题退货的！买家看似解气了，实际上搭了运费还生了一肚子气！别以为商家会太生气，气也就一阵，卖货第一，掰扯完都不记得你是谁。还有不要骂人，你对面的也是个活人，你骂人时受淘宝规则限制，对方是不能骂你的，不过，你的信息对方可以随时查看，地址电话人家都有，真要骂急了轻则半夜接点骚扰电话，收到点不应该收到的物品，急躁的店主上门讨要说法的也是有的！。
