在投诉时最好由寄件人进行投，因为是寄件人和快递公司形成委托运输送关系，并且赔偿款项顺丰只打给寄件人，而非收件人。对于顺丰我是比较熟悉，我也乎每天都要用顺丰寄牛肉丸，在邮寄过程中外包装破损也偶尔有发生，有时候快递延误导致牛肉丸变质也是有的，但每次都能得到赔偿。
用顺丰快递寄东西的时候东西破损了但不予以赔付应该怎么办？
对于顺丰我是比较熟悉，我也乎每天都要用顺丰寄牛肉丸，在邮寄过程中外包装破损也偶尔有发生，有时候快递延误导致牛肉丸变质也是有的，但每次都能得到赔偿。不知问主所寄是什么货物？顺丰什么原因不给予赔付？对于顺丰在赔付方面是相对比较轻松的，正常情况下只要打客服电话投诉即可，把你快递的损坏情况、货物价值描述给客服，过后会有理赔客服主动联系你核实情况，你只要把快递损坏照片和货物价值证明（比如发票或淘宝售价截图等）传给理赔客服，一般24小时内就会有理赔结果，正常情况下是会按货物价值给预赔付的，除非货物价值较高超过赔付上限的，则会按赔付上限理赔，可能我的牛肉丸没有超过赔付上限，在理赔上都没有产生过纠纷。
在投诉时最好由寄件人进行投，因为是寄件人和快递公司形成委托运输送关系，并且赔偿款项顺丰只打给寄件人，而非收件人。对于价值较高的货物，建议都按货物实际价值购买保价，这样如果快递有损失或丢失就可按实际价值得到赔偿，不会受到赔付上限限制，避免造成不必要损失。如果索赔和顺丰产生分歧，达不成理赔协议的，也可向邮政局投诉，由邮政局来进仲裁，如果仲裁不能接受的也可向当地法院起诉。
