1，请问工商银行宗旨是什么
工商银行的服务宗旨——ICBC(爱存不存) 哈哈！
本行的经营宗旨：以客户为中心，以市场为导向，依法合规开展经营活
动，加强内部控制，完善公司治理，为客户提供优良服务，为股东创造
最佳回报，持续提高经营绩效和企业价值，促进经济发展和社会进步。
2，工商银行服务态度
工行的服务态度，现在整改以后，一些大分行，支行，服务态度好了很多，不过招行现在的服务也很好，可是感觉招行现在有些不待见人，虚假的很
而如果是说硬件条件的话，那工行是当之无愧的行业老大，个人觉得你的金融服务如果选定国内银行的话，还是建议工行，而如果数量巨大，也可以放在国外的银行，比如花旗，渣打，他们的能力是没的说的恩,肯定哪个行都有服务态度不好的,当时你坚持下其实就行了.
上次我在工行还见到了坐柜台后面骂人的业务员呢,真是大开眼界啊.我总觉得工商银行服务态度是最差的，至少在武汉是，我的工作就是要天天去工行存款，但是又没有办法不去，唉！很苦恼的，对工的老客户他们态度都不好，更加不用说私人业务了。
其实一般的私人银行都还比较好，比如：招商银行、光大银行...工行只有一些大的分行服务态度还可以，大部分小网点都很烂，推荐你选择建行，或者中国银行。但是就是营业网点没有工行多。招行现在做的也很好，就是网点太少了。服务态度很好。招商银行服务态度比较好！
工商银行网点多，方便！
个人的经验是活期存工行，因为到处可以找得到网点，虽然有时排队时间太长人太多。
涉及理财方面的还是开个招行卡，一卡通很有特色，定期活期本币外币一张卡就可以搞定，不像工行需要好几张存折。而且招行会经常推出一些贴心的理财服务，业务很灵活。
3，工行的企业宣传标语是
客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一。
中国工商银行在2017年1月16日在北京召开服务文化发布暨服务改进成果展示会，正式发布“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务文化核心理念，旨在通过加强服务文化建设，加快建设“客户首选、员工为荣”满意银行的步伐。
“客户为尊”是工商银行服务文化的核心，表明工商银行的服务态度是客户至上；“服务如意”表明工商银行坚持与时俱进，不断创新客户服务模式，增强服务供给能力；“员工为本”表明工商银行始终将员工视为最宝贵资源；“诚信如一”表明工商银行及全体员工对待客户诚信。
扩展资料：
工行的企业精神：
工商银行自成立之初就将合规作为立行之本，从国有专业银行时期秉承人民银行“三铁精神”审慎合规的朴素内涵，到国有商业银行时期“六种精神”中倡导恪尽职守、严谨稳健的负责精神；
再到股份制商业银行时期守法合规、稳健经营的企业准则，以及新形势下始终坚持从严治行、从严管理的总体要求，严谨、规范、稳健、合规的优秀文化因子始终是一脉相承的。
经过在全行范围内进行合规文化现状调研，全面梳理总结、广泛征求意见和反复提炼推敲，工商银行最终形成了“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效”为核心的合规文化核心理念。
参考资料来源：人民网-工商银行发布“十六字”服务文化核心理念工于致诚，行以致远
建设创新型银行，打造国际一流商业银行
中国工商银行，您身边的银行，可以信赖的银行
4，客户服务的宗旨是什么
尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通，用“六心”去服务。
一、关心和爱心：站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。
二、诚心和细心：发自内心地视客户为自己的衣食父母；细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心极致地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视服务为事业，质量为生命，持之以恒。
服务上的疏忽往往是微小的，一刹那的，但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久、传播的，对企业形象的损失也可能是持续的、不断延伸放大的，这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户，我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。中国移动的愿景是什么？
中国移动的经营宗旨是什么？
中国移动的服务理念是什么？
中国移动的企业使命是什么？
中国移动的企业精神是什么？
中国移动的核心内涵是什么？
中国移动的核心价值观是什么？
中国移动的企业价值观是什么？
答案依次如下：
成为卓越品质的创造者
追求客户满意服务
沟通从心开始
创无限通信世界，做信息社会栋梁
改革创新，只争朝夕，艰苦创业，团队合作
卓越和创造
正德厚生，臻于至善
持续为社会，为企业创造更大的价值
5，求科普为什么那么多企业用工商银行发工资
一般而言，一个公司选择用哪个银行发工资，基本上说明该公司就是选择该行开立对公账户进行账务的结算，并且大部分资金往来都是通过该银行进行的。之所以选择该银行，会从“口碑、优惠、便捷、服务”等方面来综合考虑进行的
选择工商银行的理由如下：
地位：工商银行简称ICBC ，工行。成立于1984年1月1日， 是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。它拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，也是世界五百强企业之一；
优惠：工商银行占领的市场份额比重大。许多企业都在工商银行建立账户，在工行代发，工行给企业的优惠挺大的；选择在工行开立对公账户进行账务的结算，也就同样会把单位的代发工资选择在工行进行代理发放，这也就是发工资会用工行卡的原因；
便捷：中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点，并已建立起全球业务网络，在中国香港（香港分行、中国工商银行（亚洲）有限公司）、中国澳门（中国工商银行（澳门）股份有限公司）、美国（中国工商银行（美国）有限公司、纽约分行）等等；
随着全球扩张的步伐，中国工商银行已经在互联网上建立起全球主站和各境外分行站点。为全球客户提供网上办理业务和了解中国工商银行的平台，网站界面简洁、架构清晰、内容充实；
服务：上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线 ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务；
自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。
6，中国工商银行的使命价值观和愿景是什么
愿景:最具有盈利能力，最优秀、最受尊重的国际一流金融企业。
使命:创造价值，助力经济我从一个工行人的角度、本着实事求是的态度：
工商银行没有使命
价值观是个人的事情
愿景也是个人的事情。工商银行使命愿景和战略目标：
使命：
提供卓越金融服务
——服务客户
——回报股东
——成就员工
——奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
价值观：
工于至诚，行以致远
——诚信、人本、稳健、创新、卓越
工商银行企业文化体系主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。
按照这一体系的指引，在新的历史发展阶段工商银行将践行“提供卓越金融服务”的使命，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。工商银行的使命：提供卓越金融服务：1、服务客户2、回报股东3、成就员工4、奉献社会;
工商银行的企业文化价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越。
工商银行企业文化愿景是：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。
中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司，Industrial and Commercial Bank of China）简称ICBC ，成立于1984年1月1日。
成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
2014年1月29日，工商银行签署了一份股份购买协议，工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%，标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。2014年12月，中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。
7，工行的企业文化是什么
工行的企业文化是改进金融服务，调整资产结构，加强风险管理，以人为本，加快发展。
中国工商银行股份有限公司前身为中国工商银行，是经中华人民共和国国务院和中国人民银行批准于1984年1月1日成立的国有独资商业银行。
经国务院批准，中国工商银行于2005年10月28日整体改制为股份有限公司，股份有限公司完整承继中国工商银行的所有资产和负债。
扩展资料
中国工商银行拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，也是世界五百强企业之一，工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。
其范围广，业务量大，业务品种丰富。2003年末个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居国内第一；牡丹卡发卡量9595万张，消费额973亿元左右，2003年累计实现票据交易16771亿元；
人民币结算市场份额达45%，在证券、期货市场上的清算份额保持在50% 以上；中国工商银行还是国内最大的资产托管银行，托管基金共28只，托管总资产581亿元。
参考资料：搜狗百科—中国工商银行楼主你好，企业文化分为几块来说
使命：提供卓越金融服务
----服务客户
----回报股东
---成就员工
----奉献社会
愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
价值观：工于至诚，行以致远
----诚信、人本、稳健、创新、卓越
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企业文化是“文化”的延伸和具体化，那么“文化”的内涵是什么呢？“文化”是一种生活方式和其所创造的物质与精神财富的总和。而企业文化是企业在长期的生产经营和管理实践活动中形成的企业精神、价值观念、经营战略、职业道德、文化氛围及其他精神和物质文明建设的总和，是企业精神的深化和丰富，是一种经营哲学和经营理念的延伸。一个企业，它之所以引起人们的注意、人们之所以会记住它，是因为它有自己特有的性格、风格、品牌和市场层面。例于一提起快餐便会想到麦当劳、一提到饮料便会想到可口可乐。一个没有文化的企业如同一个没有个性的人，人们不去注意它，也不会记住它，这个企业本身更不会具有强大的生命力。企业文化是新时期现代企业竞争之所在，现代企业必须重视和积极实施企业文化建设，那么如何进行企业文化建设呢？在建设中我们要深刻领会企业的文化渊源、明了企业文化建设的重要性、必要性及其现存的弊端、积极拓展企业文化的未来发展方向，且采取具体可行的措施来保证并加速企业文化建设。中国工商银行企业文化：
1. 使命：提供卓越金融服务。服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会。
2. 愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。
3. 价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越。
中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，向全球578.4万公司客户和5.3亿个人客户提供广泛的金融产品和服务。将服务实体经济作为经营管理的出发点和落脚点，坚持以新理念、新金融、新服务，支持供给侧结构性改革和经济转型升级，实现自身健康可持续发展。深入推动改革创新和经营转型，零售金融、资产管理和金融市场等业务成为盈利增长的重要引擎。国际化、综合化经营格局不断完善，境外网络扩展至42个国家和地区，盈利贡献进一步提升。2016年，连续第4年蝉联《银行家》全球1000家大银行、美国《福布斯》全球企业2000强和美国《财富》“500强商业银行子榜单”3个权威排行榜的榜首。
8，中国工商银行的银行卡哪几种什么颜色的
中国工商银行的银行卡种类：
1、福农灵通卡
福农灵通卡是我行发行的使用银联统一“福农”品牌和标识，具有服务三农特色的主题借记卡
2、宝贝成长卡
“宝贝成长卡”是我行专为婴幼儿、青少年、中小学生等未成年客户及其父母量身打造的主题卡，以家庭为单位、按照“宝贝卡+父爱卡+母爱卡”的方式发行。
3、闪酷借记卡
闪酷借记卡是我行发行的借记卡附属电子现金异形卡，卡面设计多种多样，带有电子现金功能，并可根据客户选择开立线上快速支付账户。
4、工银中国旅游借记卡
工银中国旅游借记卡是我行与中国银联合作，面向具有休闲度假需求的客户发行的旅游主题卡
5、工银金行家主题借记卡
工银金行家主题借记卡是我行发行的以贵金属业务服务为主题的借记卡，分为财富理财金账户卡和理财金账户卡两个等级，是我行“工银金行家”贵金属投资者俱乐部会员身份识别和差异化服务的统一介质。
6、出国金融卡
出国金融主题卡是工商银行为个人外汇客户群体推出的、承载我行一系列个人外汇业务及相关出国金融产品和服务的主题芯片借记卡。
7、工银梦幻西游手游灵通卡
工银梦幻西游手游灵通卡是中国工商银行与网易梦幻西游手游联合推出联名借记卡，本卡除具有灵通卡的基本功能外，持卡客户还可专享梦幻西游手游权益和其他服务权益，是双方提供给客户各项增值服务的载体。
8、工银安盛联名卡·如意卡
工银安盛联名卡?如意卡由我行与工银安盛人寿保险股份有限公司联合发行，双方共同为持卡客户提供金融、理财、保险综合服务，分为工银财富理财金账户卡、理财金账户卡和工银灵通卡三个品种。
工行的卡借记卡有牡丹灵通卡{白的}和牡丹灵通e时代卡{兰的}。
贷记卡有：牡丹白金信用卡{黑的}、牡丹信用卡（准贷记卡）、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡（威士、万事达）和（美国运通）、牡丹中油国际信用卡、牡丹上航国际信用卡、牡丹海航国际信用卡、牡丹国美信用卡{以上大部分是黄的}。
快乐猪福牡丹信用卡（已停止发放）{黑的白的灰的} 、牡丹运动卡（圆梦系列）{兰黑红黄绿五种}和（力量系列）{紫红黑三种}。
扩展资料
银行卡注意事项：
1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；
4、刷卡消费 [15] 时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，拿到签购单及卡片时，核对签购单上的金额是否正确，是否为本人的卡片；
5、开通手机短信服务，随时掌握账户变动情况，一旦发现异常交易，马上致电银行进行挂失；
6、如果怀疑资金被盗，应立即拨打银行客服电话，并对银行卡账户及时进行挂失。
参考资料来源：搜狗百科-银行卡工行的卡借记卡有:
牡丹灵通卡{白的}和牡丹灵通e时代卡{兰的}。
贷记卡有：牡丹白金信用卡{黑的}、
牡丹信用卡（准贷记卡）、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡（威士、万事达）和（美国运通）、
牡丹中油国际信用卡、牡丹上航国际信用卡、牡丹海航国际信用卡、牡丹国美信用卡{以上大部分是黄的}.牡丹运动卡;（圆梦系列）{兰黑红黄绿五种}和（力量系列）{紫红黑三种}。
工行的卡借记卡有牡丹灵通卡{白的}和牡丹灵通e时代卡{兰的}。贷记卡有：牡丹白金信用卡{黑的}、牡丹信用卡（准贷记卡）、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡（威士、万事达）和（美国运通）、牡丹中油国际信用卡、牡丹上航国际信用卡、牡丹海航国际信用卡、牡丹国美信用卡{以上大部分是黄的}、快乐猪福牡丹信用卡（已停止发放）{黑的白的灰的} 、牡丹运动卡（圆梦系列）{兰黑红黄绿五种}和（力量系列）{紫红黑三种}。
9，在境外如何拨打工行的客服电话
如您在境外需要使用我行电话银行服务，则请使用当地固定电话拨打861095588、864006695588，或使用开通国际电话的手机拨打+861095588、+864006695588。温馨提示：如广东地区（除深圳外）客户需与广州中心联系，可直接拔打862095588。使用当地固定电话拨打861095588、864006695588，或者用开通国际电话的手机拨打861095588、 864006695588。
国际长途拨打方式：
直接拨打
00+国家或地区代码+城市代码+对方号码或00+国家或地区代码+对方手机号码
扩展资料：
国际长途业务办理
一、“2G、3G预付费用户”：
无须办理，默认开通。
二、“2G、3G、4G后付费用户”：
五星、贵宾、忠诚、四星、三星客户可免预存款开通国际长途业务，原有未到期的至尊卡、钻石卡、金卡、银卡客户也可免预存款办理国际长途业务。
其它普通客户需保证话费余额达到规定标准方可办理。办理渠道如下：
1、自有营业厅
2、客户经理代办
3、网上营业厅
后付费用户可登录联通网上营业厅点击“业务办理”>“国际业务”>“国际及台港澳漫游”>“开通/关闭”。
4、手机营业厅
登陆联通手机营业厅客户端首页点击“国际业务”>“国际及台港澳漫游”>“开通/关闭”。
5、10010人工台
6、短信营业厅，各地市政策不同短信的具体开通方式以当地人工客服咨询办理为准。
参考资料：搜狗百科-国际长途在境外需要使用工行电话银行服务，则请使用当地固定电话拨打861095588、864006695588，或使用开通国际电话的手机拨打+861095588、+864006695588。
扩展资料：
工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。
电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。
95588在从侧重客服的呼叫中心向电话银行演变的过程中，把类似理财专家等可共用的资源不断迭加到语音平台是其演变的主线，各种“统一”不断地出现在其间。
1997年，工行的客户服务中心还散落在地市一级的分支机构中，工行为了提升自己的品牌、加强客户服务，在全国推出了统一的客服号码--95588。这为工行统一管理银行品牌“开了一个很好的头”。在统一客服品牌的同时，工行制订了全行统一的客服中心章程。
参考资料：搜狗百科-工行客服电话1、如果是使用国外的电话或手机拨打工商银行电话，需要在工商银行的客服电话95588前面增加中国的区号0086，再加上城市区号（比如北京+010，深圳+0755）再拨95588即可。
2、如果是国内的手机，到国外，需要首先确认一下自己的手机是否开通国际漫游。
3、如果当地有工商银行，也可以拨打当地的工商银行客户服务电话，但需要提前做功课，了解当地客服。
扩展资料：
客服热线
服务项目
一解答营业的网点及营业时间；
二解答电话银行及网上银行的相关业务；
三解答信用卡业务咨询；
四解答求决类咨询。
参考资料来源：搜狗百科 ：95588在境外需要使用工行电话银行服务，则请使用当地固定电话拨打861095588、864006695588，或使用开通国际电话的手机拨打+861095588、+864006695588。
扩展资料
工商银行全球扩张
随着全球扩张的步伐，中国工商银行已经在互联网上建立起全球主站和各境外分行站点。为全球客户提供网上办理业务和了解中国工商银行的平台，网站界面简洁、架构清晰、内容充实。
2013年9月26日，中国工商银行巴西有限公司在圣保罗宣布正式对外营业。
2014年1月29日，中国工商银行签署了一份股份购买协议，中国工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%，标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。2014年12月，中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。
2014年10月1日， 缅甸已经向中国工商银行发放有限经营许可，目的是刺激外资投资于该国刚刚摆脱数十年来军政府统治的经济。中国工商银行将可以设立一家分行，并可以向外资公司提供贷款，但必须是外币贷款。而向缅甸企业放贷则需和当地机构合作进行 。
2014年11月7日，墨西哥银行与证券监督委员会(CNBV)正式批准中国工商银行在墨西哥的银行牌照申请，同意设立中国工商银行(墨西哥)有限公司。这标志着中国工商银行成为第一家获准在墨西哥成立营业机构的中资银行，结束了墨西哥没有中资银行的历史。
2017年3月22日，在莫斯科开设人民币清算中心。中国人民银行授权中国工商银行（莫斯科）股份有限公司担任俄罗斯人民币业务清算行。工商银行莫斯科分行将成为首家在俄获得证券业务牌照的中资银行——中国投资者将可通过该行直接用人民币购买俄联邦贷款债券。
参考资料来源：工商银行：在境外如何拨打工行的客服电话？
