1，号码12315是什么号码
2，12315是什么电话号码是投诉电话
3，消费者协会投诉电话9631512315还有用么为什么电话一直接不通
可能是由于业务繁忙，一直处于占线状态。建议登陆官方网站进行咨询：全国12315互联网平台
消费者投诉举报操作方法：
1、电话举报。消费者直接拨打12315或者96315电话进行投诉；
2、网络举报。消费者登录12315互联网平台进行投诉；
3、手机下载“全国12315互联网平台”app进行举报；
4、微信关注“全国12315互联网平台”公众号或微信找到“全国12315互联网平台”小程序进行举报。
小雅典，其实工商局负责12315，96315是北京消协者协会负责的，还有12365是质量监督电话，区别不大，效率都可以。
当购买产品发现有质量问题打12365，比如买的要不合格；当消费者主要在接受服务时，权益受到了损害，就拨12315，比如在吃饭时，菜里边有虫。
回答补充：免费的，效率一般http://www.sgs.gov.cn/sgs/v1/S0210_00.htm
这个网址有用的。我刚刚填了表格，第二天就打电话来问我。。态度很好。
4，12315是什麽
消费者投诉电话,意在保护消费者权益
12指一年12个月
3月15为消费者权益保护日 12315电话
（一）“12315”消费者投诉举报电话开通的意义。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上，国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽快统一全国受理消费者投诉举报的电话号码。在此之前，我市各级工商行政管理机关在市电信部门的支持和配合下，陆续推出尾数为“315”的投诉举报电话。对保护消费者权益，维护市场经济秩序起到了积极的作用。但由于电话号码不完全统一，给消费者的辨认和使用，特别是异地的投诉举报带来了许多不便，也对工商行政管理机关及时查处不法经营活动带来了制约和影响。今天，我们在电信部门的大力支持下，全面开能了“12315”消费者投诉举报特服专线电话。它的开通，将大大方便广大消费者投诉、举报，同时对工商行政管理机关更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，将起到更加积极，有效的作用。
5，12315是什么电话号码
消费者举报电话~~当妳遇到消费问题时,都可以打这个电话投诉~~消费者协会的投诉电话，你买了假货或者售后问题都可以打12315电话
（一）“12315”消费者投诉举报电话开通的意义。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上，国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽快统一全国受理消费者投诉举报的电话号码。在此之前，我市各级工商行政管理机关在市电信部门的支持和配合下，陆续推出尾数为“315”的投诉举报电话。对保护消费者权益，维护市场经济秩序起到了积极的作用。但由于电话号码不完全统一，给消费者的辨认和使用，特别是异地的投诉举报带来了许多不便，也对工商行政管理机关及时查处不法经营活动带来了制约和影响。今天，我们在电信部门的大力支持下，全面开能了“12315”消费者投诉举报特服专线电话。它的开通，将大大方便广大消费者投诉、举报，同时对工商行政管理机关更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，将起到更加积极，有效的作用。
（二）什么情况下应拨打12315？
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
（三）如何正确拨打12315？
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的
还有，12315的权力是有限的。
6，12315 跟96315 什么区别
12315是国家市场监督管理总局，96315是中国消费者协会。国家市场监督管理总局是国务院直属机构，为正部级。对外保留国家认证认可监督管理委员会、国家标准化管理委员会牌子。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。
12315专用号码的启用，畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件。12365：12365的作用是履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足日益增多的消费者申诉需要。12315是工商局的，96315是消协的。
完整的96315管理系统应具备快速接/处警、网络查询、统计、自动传真、语音信箱、车辆定位、无纸化办公、自动信息上报等功能。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拓展资料：
"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进"互联网+政务服务"的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。12315是工商局的，96315是消协的。
完整的96315管理系统应具备快速接/处警、网络查询、统计、自动传真、语音信箱、车辆定位、无纸化办公、自动信息上报等功能。对于省工商行政管理局，需要的是下面各个市局的统计信息和一些特殊与重大的案件类型，有时省工商行政管理局需要查询一些记录与实时数据，需要下面市里快速上报。这时，需要有省工商行政管理局可以通过内部的网络或其他的拨号等手段对下面工商管理局的信息进行查询。市工商管理局需要处理消费者投诉的各类信息和有关单位转过来的事件，同时也需要对下属工商所的反馈信息进行处理，也负责了对下属县一级的96315系统进行监督管理的功能。因此市一级的工商行政管理需要强大的网络功能与接处警的功能，他们的任务是非常艰巨的，软件上需要可以快速接警、快速处警等功能。同时需要对有些咨询情况进行尽快的帮助，因此这些都需要强大的网络功能和先进快速的技术手段作保证。下属县一级的工商行政管理系统需要处理本县市消费者的投诉举报，同时又负责将所处理的信息存档、备份，以便将来或上一级行政管理局的查询。他们投诉量相对较少。工商行政管理所一般都是处理市级下发的消费者的投诉举报内容，然后将处理结果上报给市局工商行政管理机关，同时将处理结果进行存档，以便与查询。这些功能与职能的不同都意味着对于不同行政级别的工商管理单位，需要提供相应的不同配套的硬件设备与不同软件功能。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
7，12315是什么电话能举报什么
12315是消费者申诉举报电话。当存在以下情形，可以拨打举报电话：
1）当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2）当消费过程中，权益受到侵害时；
3）当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4）当发现虚假广告，欺骗消费者时。
扩展资料
12315投诉举报须知
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等法律法规和规章的规定，制定以下须知：
1、消费者投诉应当符合下列条件：
1）有明确的被投诉人；
2）有具体的投诉请求、事实和理由；
3）属于工商行政管理部门职责范围。
2、消费者投诉应当提供以下材料：
1）消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；
2）被投诉人的名称、地址；
3）投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
3、投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。
因网络交易发生消费者权益争议的，消费者可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
1）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
5、有管辖权的工商行政管理部门自收到举报材料之日起，七个工作日内予以核查，决定是否立案并告知举报人。特殊情况下，可以延长至十五个工作日决定是否立案并告知举报人。
6、下列投诉不予受理或者终止受理：
1）不属于工商行政管理部门职责范围的；
2）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
3）已经工商行政管理部门组织调解的；
4）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
5）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
6）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
7）不符合国家法律、法规及规章规定的。
7、工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。如果投诉事项经调解未解决的，消费者还可以通过仲裁或者司法途径解决。
参考资料来源：搜狗百科-12315“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
扩展资料：
拨打情形
一、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
二、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
三、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
拨打方法
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
拨打要求
一、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
二、当您在消费过程中，权益受到侵害时；
三、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
四、当您发现虚假广告，欺骗消费者时。
参考资料来源：搜狗百科 - 12315消费者协会投诉电话，维护消费者在购买商品、接受服务过程中合法权益的12315是消费者申诉举报电话。针对制售假冒伪劣商品行为；走私贩私行为； 不正当竞争行为； 违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为； 其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为都可以举报投诉。这是一个打假电话
消费者协会投诉电话，维护消费者在购买商品、接受服务过程中合法权益的
8，电话1230512315有啥区别
1、12305的区别是邮政业消费者。
2、12315的区别是消费者投诉举报专线电话。
3、拨打12305和12315的区别是：拨打12305，当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时； 拨打12315是消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。
扩展资料：
1、1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2、12305拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
参考资料来源：
搜狗百科-12315
搜狗百科-12305
12315
“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。 中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。
https://baike.sogou.com/v496633.htm?fromTitle=12315
12305
为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。
https://baike.sogou.com/v125478997.htm?fromTitle=12305
9，12315是什么电话
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代
开通意义：
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣62616964757a686964616fe78988e69d8331333431343565商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
拨打情形：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
拨打方法：
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
拨打要求：
1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
注意事项：
应符条件
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。
时限
（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；
（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。
北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。
参考资料搜狗百科：网页链接12315是维护消费者权益的电话。当你在商品交易中遇到假货、过期产品，或合法权益被侵害时可以打这个电话！不完全免费，收本地通话费（一）“12315”消费者投诉举报电话开通的意义。 “12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 （二）什么情况下应拨打12315？ 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时； 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。 （三）如何正确拨打12315？ 拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的 还有，12315的权力是有限的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年抄3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信bai息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全du国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一zhi重大举措，标志着我国dao工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。消费者投诉举报专线电话
作为消费者遇到权益受损的情况，都可以打12315投诉、求助。
