我的理解是，在旅行的过程中，旅行者需要提升和改进。这个案例也可以从侧面说明，酒店员工的服务质量和酒店的形象是一个综合的整体，需要我们每个岗位加强技能的学习，以出色的工作直接或间接地为客人提供优质的服务，而服务人员的服务质量往往是在接待客人的过程中表现出来的。
分享一下旅行当中值得提倡的方面，和有待改进的地方？
这是既实用也很有意义的问题。我的理解是在旅行的过程中，旅行者需要提倡和改进的地方。近年来，随着人民群众的日子越来越好，国内游国外游热度都很高，旅行的人数也在逐年增加。为了更好的旅行，各位旅行家把经验分享给大家，有利于提高再次旅行质量。个人观点如下值得提倡的地方1 提倡报团出游报团相对费用低一些 ，吃住行导游都有旅行社安排好了，省去买机票买车票买门票，找酒店，找饭馆的时间。
另外集体行动，安全，热闹，还能交到新朋友。2 千万不要为了省钱，报太便宜的团。这种团为了招揽顾客，费用降的很低，出去以后吃不好睡不好 ，全靠强制游客购物挣提成，游客不仅多了花钱有时还找气生。结果还不如报个正规的旅行社，省心省钱。3 尽量少带东西自驾游可以适当多带些，外套一两件，内衣两三套够了，有人为照相，带一大包，不可取。
随身物品尽量从简，墨镜，伞，帽子，防晒霜，清凉油，晕车药感冒药等小件一定要带。如果是纯游玩，最好背双肩包，双手就解放了。现在手机拍摄都很方便，建议不带相机和摄像机 专业人士除外，累赘还操心。4 提倡自驾出游约几家要好的朋友，设定好路线和时间，带上帐篷，边走边玩，不受旅行社时间限制，有的景点还可以深度游。
旅游区房价，饭价偏高，可以开车到城里，村里食宿。 自驾游属于最佳选择。5 购物方面我个人建议，根据自己的经济和需求来，遇到特产和心仪的东西最好带一点，不留遗憾。上次到延安，本来大家都打算坚决不购物了。可当导游讲了老区人民对中国革命的贡献，国家怎样扶植老区走出贫困，大家还是把大枣，苹果，驴肉，小米粗粮等打包了满满当当，这里面也有感情购物的因素。
不值得提倡的地方主要是个人素质方面 ，要文明旅游，包括随地吐痰，乱扔垃圾，公共场所高声说话，说脏话，占座抢座，集体就餐抢好菜，占住好景点位置拍照没玩没了，文物古迹乱写乱画等等等等。随着旅游业的兴起，相信越来越多的人会注意自我形象，注重民族形象，在国外还要树立国家形象。经常出游，经验和感受就多了，分享一下，让大家的旅行变得轻松快乐，有收获，有回味，更有意义。
怎样提升酒店前台的服务？
我将酒店前台的服务分为常规和不常规。常规服务是基础，达不到就不合格是需要淘汰的，常规服务例如办理入登记行李寄存接受咨询及投诉管贵重物品办理离店结账等都是常规服务，这类的提升可以通过日常培训获得。还有一种是不常规服务，或许老板没有要求前台去做，但是如果能做到，那绝对就是服务当中的加分项。这部分我想通过一个案例来说明。
这个案例就发生在我身边，故事的主人公是北京vyluk蔚徠 J 酒店的前台赵静怡，从她的身上我们可以知道服务再体贴也不嫌多。故事发生在赵静怡当班的某天，恰逢看到酒店门外一位女士进来，当即笑容满面表示欢迎，询问得知客人在网上订了房间，杨静怡询问客人的信息后便为客人杨女士办理入住手续，正在操作中，杨女士忽然惊道啊！坏了！我手机不见了！赵静怡看着客人慌神的样子连忙安抚客人的情绪杨女士您先别着急，您仔细回想一下最后一次用手机是在什么时候？杨女士极力稳定情绪嗯...我记得我在出租车上的时候还用手机来着，肯定是落在出租车上了！可是我没有司机的联系方式啊！赵静怡再次镇定询问杨女士，您有要发票吗？发票是可以联系到出租车公司的。
杨女士的声音急促地颤抖着...赵静怡意识到事情的困难，在安抚客人的同时，她联系了商店经理许娣宫。得知情况后，许娣宫立即调取了酒店前门的监控，回放了杨女士乘坐出租车的场景，并记录了出租车的车牌号。但是，仅仅获取车牌号并不能确定司机属于哪家公司。许娣宫安排前台的杨静怡联系并找到了出租车司机的电话号码。很久了，还是找不到联系方式。杨女士绝望了。许娣宫安慰了杨女士。别急，我们想想办法。
