与工业机器人相比，这种机器人更加智能，人机交互更加便捷。这种机器人是未来机器人的发展方向之一。机器人在某些领域的运用也是未来服务业的发展方向。所以我认为，既然部分地区采用无人银行，比如上海，所有业务完全由机器人处理，那么在酒店使用机器人提供服务也是可行的。
随着机器人技术的成熟，机器人的应用在各行各业都有涉及。应用在服务行业的机器人称为服务类机器人，一般应用在银行，餐厅，饭店等服务场所。这类机器人比工业机器人更具有智能化，人机交互更便捷，这类机器人是未来机器人发展方向之一。在一些领域使用机器人也是未来服务类产业发展的方向，因此我认为既然在一些地区例如上海都采用无人银行，完全由机器人办理各项业务，那么酒店里用机器人来进行服务也是可行的！不但可行它也会成为酒店业务未来发展的方向！。
机器人服务生，会成为酒店新宠吗？
不会的。服务的核心是用户体验。机器人只能执行服务功能，不能与客户交流信息和感情，这是目前人类的专利。顾客入住酒店，与前台服务员的沟通决定了他的感受。有时聊天、问路和开玩笑能让顾客感到愉快。目前机器人受限于人工智能技术水平，在情感交流方面几乎是空白。除了客房引领、处理简单问题等服务外，不可能完成人类服务员的任务。
