星级酒店会定期更新毛巾，不像小酒店，一条毛巾洗不掉，分不开经纬线。第一，这种小旅馆给我们提供了洗衣机，但是没有消毒器。第二，酒店为了节约成本，反复清洗，长期使用毛巾。第三，有些酒店客人自带毛巾后，会用房间里的毛巾擦马桶和床边的窗台。打扫完之后，他们会用毛巾擦鞋子，出酒店的时候会扔在马童或者地板上。第四，有些乘客在使用毛巾的时候，大部分从头到尾都是用一条毛巾，中间不会用另一条毛巾洗私处。
毛巾门曝光后首张罚单，涉事五星酒店被罚2000元，酒店卫生问题该如何解决？
先来看一下南昌喜来登酒店为什么被罚——花总丢了金箍棒拍摄的视频中，南昌喜来登酒店被拍到工作人员用脏浴巾擦杯具，全程用一块抹布擦镜面洗手池坐便器浴室及杯具。相比起其他五星级酒店，南昌喜来登酒店的问题无疑更严重——擦杯子的毛巾，竟然刚擦过马桶。这已经不是卫生问题，而是底线问题了。接下来再看处罚力度。
以南昌喜来登酒店的收费标准，2000元罚款还不够一天的房费。换句话说，虽然爆出了如此丑闻，酒店所付出的代价也不过是区区一天的房费。有网友义愤填膺地表示应该罚他个倾家荡产，这样的建议听起来很解气，但显然并不现实，因为依据卫生管理条例及其实施细则，酒店卫生问题的罚款上限就是2000元。也就是说，2000元罚款实际上已经是依法处罚的最高限额。
再来看处罚的原因。南昌喜来登酒店此次受罚，并不是调查组在抽检中发现了问题，而只是针对网络曝光视频作出。曝光视频中普遍存在的各种卫生乱象，难道相关部门一个都查不出来吗？撇开护短之类的猜测，从技术层面来说，这种可能是现实存在的。因为相关部门主要抽检的是菌落指数，而不是操作流程。换一种说法也许更容易理解——即使一条毛巾刚刚擦试过马桶，但其菌落指数或许并不超标，用它来擦杯子很难被判定为违法操作。
擦试过马桶的毛巾，无论菌落指数是否超标，都不能用来擦拭杯子，这不仅是最基本的卫生常识，也是最起码的道德底线。如果说曝光视频令人看到了底线失守，调查组的无功而返则令人忧虑于监管无力。毕竟，只检查菌落指数的常规监管，很难约束动态的清洁程序。常规监管无法阻止擦马桶的毛巾擦杯子，消费者应该怎么办？实际上，南昌市此番查处也为弥补监督漏洞提供了一种思路花总的视频被相关部门作为执法依据，由此释放的信号是，来自消费者的监督视频是值得肯定和鼓励的。
酒店里的毛巾有多脏？
我小姨子曾经在不等级别的酒店里做过保洁，也许她在此方面的解说有点权威，那我们就听一听她是怎么说的吧！起初，我在没有级别的酒店也就是说，只有1至2个保洁员随时招聘保洁员的这种酒店，房间里面的毛巾卫生是难以保障的。不是我们不清洗，即便天天洗换毛巾，使用毛巾的时候，我都替讲究卫生的旅客担忧。
一是这种小型酒店，提供给我们使用的是洗衣机，没有消毒机二是酒店为了节省成本，毛巾长时间反复清洗使用三是有部分住酒店的旅客自带了毛巾之后，会用房间里的毛巾擦马桶擦挨近床位的窗台，擦完之后，离开酒店时又用毛巾来擦鞋子并把毛巾扔在马捅或地板上四是有些旅客使用毛巾的时候，多数用一块毛巾从头使用到底，中途不会用另一块毛巾来洗下身。
当发现我们辛辛苦苦洗的毛巾，被这部分旅客弄得不堪入目的时候，旅客早就离开了，一个保洁不可能为了一块脏兮兮的毛巾去与人家论理吧？当时，我们对这部分旅客的行为，不满归不满。龌龊之后，我们便一一的收拾起来，将这些斑斑点点的毛巾又放进了洗衣机里。再说，旅客发生的这些不良行为，我们只能悄悄的把毛巾洗干净，不敢把这些事告诉酒店老板。
要说酒店毛巾的卫生条件，相对来说，星级酒店的卫生条件还是可以保证的。后来去了一家四星级酒店做保洁，酒店的氛围和一般的小酒店不一样。星级酒店保洁员很多，里面有主管。每天，主管的工作就是检查卫生的方方面面。其中最重要的是监督房间各种物品是否卫生，是否及时更换更新。
