向海底捞学习创业公司如何做好危机公关。海底捞式的公关去公关，让海底捞在紧急刹车中认错。这次危机公关得分是公关水平上的100分。在京M .郭的百度和海底捞之间，还是有几个杜蕾斯从那时候开始教人做人的。在危机公关中，犯错并不可怕。危机是因为犯了错误或者公众认为你犯了错误。
如何进行危机公关？
要领一及时应对在产生危机后，最差的做法是不予回应任由舆论随意发展，一传十十传百的谣言，足以在几小时内促成难以反转的被动局面，及时给出回应是第一要务。二犯错要认错，挨打要立正，被冤枉别急着喊冤1.确实有错实事求是承认错误，不包庇不推诿。在危机公关中，犯错不可怕，危机的产生本来就是犯错或公众认为你犯错的结果。
越描越黑是大忌。2.被误会冤枉遵循大众认知情绪规律，不在一开始就指出他们错误，而要将重点放在条理清晰地陈述事件本身上面，千万不要说他们骂错了，避免冲突对立的情绪。三让第三方开口助人为乐者说自己品德高尚，会让人感觉很怪，如果跳出个第三方说，效果就大不一样。利益牵扯方的话语可信度，在危机公关中容易被公众剥夺，而独立于事件之外的第三方，也可以被赋予客观公正的标签，说出可以影响天平左右的有分量的话。
当然，助人为乐的例子中，如果是被救助者说的效果更佳，危机公关中如果发难的一方来解围，危机往往直接解除，但这种情况很少见，可遇而不可求。综上，互联网时代，每个人都是一个舆论制造点，信息的制造和发散成本极低，要想有效应对危机公关，更多的工夫应该花在平时，一旦危机产生，字斟句酌，要做到不再有破绽，才能算是妥善应对。
如何正确的面对公关危机？
类型不同。表达不同。展现不同。对于非武力的，大家最多看的是娱乐圈的。其次是企业圈的。发自内心，认真自检，发出诚意，而不是为公关而公关，发出一些虚假的表白。也不是为公关而洗白。那等于只走形式，只走过程，而不走心，不自我检讨。但问题依在。对于武力的，就要坚决制止！否则，事态越来越严重，遏制不住。然后表明解决问题根源的态度。
老牌五星级酒店陷入卫生门始末，危机公关是否能化解危机？
危机公关当然能解决问题。一是所有涉事酒店联合起来向社会承诺，此类事件不再发生。让消费者重树对五星酒店信心和安生标准。二是切实加强酒店内部管理，从制度机制和监管考核上下功夫，提高园工的服务质量和标准。三是作为普通消费者不得不认识到五星级酒店管理都如此这般更何况五星以下酒店，当然还是愿意去住宿五星酒店，自已多留心。
如何评价海底捞被爆后厨卫生问题后的危机公关？
对于海底捞危及公关和舆情为何会反转这个问题，每日经济新闻评论员沈三发来了他的意见再诚恳的道歉，也只可被原谅，不可被称赞！一个男人出轨了，尽管夫妻俩有各种矛盾，各种不和，但他还是当着七大姑八大姨岳父岳母小舅子小姨子同学同事的面，向妻子毫无掩饰的承认了错误，并诚恳道歉。这种场景下，他的死党好友，能说的最多只是你看我大哥已经这么诚恳的认错了，大嫂你就原谅他吧。
叔叔，阿姨，我大哥真的是知道错了，你们就帮忙劝一劝嫂子。但如果这位死党少了一根筋，先叫了一声好，然后再称赞这个男人道歉是多么诚恳，比别的男人强多了，一丝都没有找借口——他是因为工作应酬等原因，才不小心才过了界，而且这都是男人的通病那么，无论这个男人的道歉有多诚恳，多声泪俱下，女方家人哪怕已经开始打算原谅他，此时心中也必然会生起一丝厌恶特么犯了错道个歉还能被赞美得像朵花？！很不幸，海底捞就有这么一位少了根筋的死党！ 海底捞公关——60分的成功海底捞公关为什么成功，已经有很多大咖做了分析。
虽然网络上充斥着海底捞的公关，你在海底捞是学不到公关的，但是稍微懂一点的人都知道最基本的公关原理，及时回应，真诚认错，承担责任，公布解决问题的办法。按照这些原则，海底捞的公关才是及格标准。海底捞公关唯一超过60分的加分项是员工的维护，主要责任归于管理层。这不仅仅是不把锅扔掉，更是体现了一种对员工的关爱。
