你好，要了解一个酒店销售经理的职能，首先要知道这个酒店有什么业务。总之，拜访在线客户是酒店销售业绩的关键。客户维护现在各行各业竞争激烈，尤其是酒店装修不占优势或者酒店周边新开酒店的时候。比如酒店每个季度的活动，酒店各个项目在淡季和旺季的价格变化。
酒店的销售经理是做什么的？
你好，要了解一个酒店销售经理的职能，首先要了解这个酒店有哪些业务。然后对号入座就行了。一个综合性的酒店，提供的服务有客房服务ktv服务餐饮服务会场租聘服务等等。酒店的收入一部分来自散客，就是自己找来住宿或者就餐的。还有一部分来自企业旅行团等团体性订单。散客是不需要销售经理去做营销服务的，但是团体性订单就需要有一个专门的人去负责业务的洽谈和服务。
打个比方，我是一家旅行社，每月都会带旅行团大概到a景区旅游。那么我需要解决所有游客的吃住问题。住宿的话肯定需要找一个长期合作的酒店而不是去了那边再定房间。那么这个时候想跟我合作的酒店肯定需要派一个销售经理来跟我沟通。酒店的资质，能稳定提供的客房数，位置，价格等多方面都是需要洽谈沟通的。再比如我是一家企业，每个月都需要大型的会场和会议室的。
同样的道理，我当然也是需要酒店派一个销售经理来跟我谈长期合作的具体细节。综上所述，销售经理的职能已经很清晰了，就是负责找到有长期稳定需求的客户，再跟客户建立长期的合作关系。当然还有一种情况就是酒店需要一个整体的营销策划人。那就还需要对酒店整体的营销有规划。比如说每个季度酒店的活动，酒店各个项目淡季旺季价格的变化。
如何能做好一名酒店销售员？
根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手 拜访的数量我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句只要你想做好，一定可以做好。进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。
当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。
我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政人事采购等部门。总之，拜访线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。 客户的维护现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。
维护的途径有价格梯度不同产量对应不同的房价折扣赠送小礼品对订房负责人赠送优惠券体验券等。 沟通通力个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。
我的普通话不标准。做业务员的时候，每天午饭后自己看新闻，看《鲁豫有约杨澜访谈》等访谈节目，学习提高自己的沟通能力。另外，个人认为，gfd对每一次销售都很重要。与人交往，个人形象是你最大的敲门砖，职业形象也能让你更加自信。其实销售就是把自己卖给客户。只有客户接受你，才能接受你的产品。
