我订了房间，但是当我到达的时候，我被告知没有房间了。有两个问题。一是酒店没有收到线上平台订单，二是酒店忘记离房。如果是酒店问题，会解决的。酒店房间不可能100%订满。请酒店想办法解决。如果前台不给解决方案，直接问经理。首先，分清原因。在预订时，您是否已经清楚地阅读了条款和规定？现收现付酒店一般预订到当天下午6点。预付订单一般不允许更改或取消。
在携程订了酒店但退订时受阻，如何有效退订酒店？
1首先分清原因，在预订的时候，是否已经看清楚了条款规则，现付的酒店一般保留到当日下午的6点，预付订单一般是不允许更改和取消的。如果是因自身没有看清楚条款和规则，只能从情上与客服周旋。2问清楚携程客服，是因为目前酒店不退款，还是携程本身的规则无法退款。一般情况下，即使不能取消的订单，在以下三种情况下仍然可以退款a因恶劣天气或者发生自然灾害的。
出去旅游提前预订酒店，到店没房又不能取消该怎么办？
不知道这样回答是否满意。n{!-- PGC_VIDEO:{
谢谢邀请！我订了房间，但是当我到达的时候，我被告知没有房间了。有两个问题。一是酒店没有收到线上平台订单，二是酒店忘记离房。第一个问题是网络平台的责任，不仅可以退款，还可以要求赔偿。如果是酒店问题，会解决的。酒店房间不可能100%订满。请酒店想办法解决。如果前台不给解决方案，直接问经理。我经常旅行。我的做法是，通过网络平台预订房间后，稍后直接打电话给酒店，查询是否接单。如果我告诉你我收到了，你可以放心按计划出行。如果我告诉你我没收到，你得去问网络平台。
