问携程客服，是因为酒店目前不退，还是携程自己的规则不能退。温哥华四季酒店有独特的房间。2018年初，我们去新西兰北岛自驾。在达格维尔，下了一场暴雨，整个城市都停电了，酒店无法正常营业。离开我们预定的酒店后，我们开车到下一站找一家酒店过夜。在路上，我们联系了携程的客服。携程第一时间为我们找到了替代酒店，并退还了当晚房费。其实天气是不可抗力，携程很快解决了问题。
携程的机票靠谱吗？
在和携程多次协商无果情况下。今天把携程投诉，具体内容如下4月4号在携程购买的加拿大航空的伦敦-多伦多-温哥华的航班，4月10号被告之航班取消。携程发来的信息和网站显示的是前半程伦敦到多伦多的取消，多伦多到温哥华的航班只是改了时间，航班继续飞行。携程回复我们是，要使用或者改签两个航段都得一起，不可以单独使用，现在加拿大航空伦敦一多伦多的航线都被取消了，前半程根本无法改签，后半程也不让我们使用，告知我们只能弃票了。
我们也咨询加拿大航空客服，答复是可以使用后半程机票，但是在携程购买的让携程重新出个票就可以。我们又找携程，几个客服的答复都不一样，一会说和加航协商了可以使用，一会又换个客服给我回复就不可以使用。我质疑携程怎么联系的加航！前半程航班不是我们自愿取消的。后半程航班还存在为什么不能使用，客服就一直拿加拿大航空不许来搪塞，就说再沟通，一直也没有准确的答复，携程缺乏责任心，无作为！。
在携程订了酒店但退订时受阻，如何有效退订酒店？
1首先分清原因，在预订的时候，是否已经看清楚了条款规则，现付的酒店一般保留到当日下午的6点，预付订单一般是不允许更改和取消的。如果是因自身没有看清楚条款和规则，只能从情上与客服周旋。2问清楚携程客服，是因为目前酒店不退款，还是携程本身的规则无法退款。一般情况下，即使不能取消的订单，在以下三种情况下仍然可以退款a因恶劣天气或者发生自然灾害的。
在携程上预定酒店靠谱么？
自打携程各种捆绑暗扣费以及幼儿园虐童事件后，小娘子是早就把携程卸载了。之后从周围人的经历和携程上酒店点评的情况就可以看出，如果预定经济类酒店或客栈类的是极不靠谱的。你可能会觉得这是酒店的原因，但其实携程这个帮凶绝对是起到了推波助澜和可以让商家敢于为非作歹的大作用。不靠谱的表现在于，第一自作主张取消订单而不告知客人。
有次小娘子的一个朋友在携程上预订成功了一个连锁酒店，到店后却被告知订单早就被取消了，当时是深夜，那个连锁酒店也没有空余的客房了。朋友联系了携程，携程客服说没有朋友的联系方式，所以没法通知，而朋友明明在网上留了联系方式。朋友问现在深夜如何处理？不负责任的携程根本就不管。第二很多酒店的图片与描述和实际情况完全不符，客人在评论处大量留言给差评，而携程不仅不会把这样的酒店下架，还会给重点位置推荐，不知道是不是因为佣金高或商家出了广告费。
上海三湘大厦是出现在携程首页热门酒店位置第一个的酒店，点进去再看看下面的评价，不禁让人愕然。第三出了问题甩锅。前一阵子旅游达人苏丹卿在网上也爆出自己在丽江被携程甩锅的经历。虽然事情一开始是商家欺诈，不履行承诺，但向携程投诉后，携程居然在她已入住的情况下，也没有告知她就直接取消了订单，只给予她100元作为赔偿，让她自己重新找酒店。
携程作为旅游网站的龙头老大，绝对已不愁客源，反正没有了你，有的是羔羊等着被宰。有些人也会说，如今的旅游网站大多都有携程的投资，他们都是一个爸爸，作风也都差不多。但其实就算是一家子人，性格还各不相同，更何况如今的互联网，就算一个爸爸，也会让孩子们相互竞争，比如腾讯的微信就把自己的大哥QQ干的血肉模糊，但这就是残酷的内部竞争。
携程靠谱吗？
你好，我在平行之旅。我用我的亲身经历来回答你的问题。我从事旅游多年，但我是携程的钻石会员。我的经验可以给你答案，告诉你携程还是很靠谱的。首先，Ctrip.com的产品构成非常丰富，可以满足几乎所有客人的需求，比如跟团游的各种散客服务。无论你喜欢哪种旅行方式，你都可以在Ctrip.com上找到相应的产品。
