学习礼仪对高铁乘务员有什么好处，动车组列车员礼仪服务的宗旨和内容

来源：整理时间：2022-08-03 00:25:48 编辑：高铁查询手机版

1，动车组列车员礼仪服务的宗旨和内容

针对旅客特点，我组采取了简明直接的服务方式，得到了广大旅客的认可。我们要求乘务人员把旅客是否满意作为衡量列车服务质量的尺码，由列车长带队成立“综合服务组”，深入各车厢了解旅客需求，及时为他们排忧解难。对旅客提出的各种疑难问题及时解决，实在解决不了的也能做好解释工作。

1、“优质服务，悉心维护” 2、“专业经营，诚信服务，客户至上 ” 3、“企业为本,服务至上” 4、“质量第一、服务至上、以人为本”

动车组列车员礼仪服务的宗旨和内容

2，通过学习城市轨道交通服务礼仪对你今后的工作起到什么作用百度

随着近年来交通业的发展，特别是很多城市开通了地铁，越来越吃香,也让铁路行业倍受青睐，高铁招生工作也引起不少家长的关注，那么高铁招生有什么要求和条件呢?高铁学校招生对象1、应、往届初、高中毕业生，或具有同等学历的复转军人以及其他大中专院校毕业生，男女不限。2、年龄，14-22周岁;男，身高160cm以上，女，身高160cm以上;视力，裸眼4.8以上，需面试;面试类容无色盲、色弱、弱视;身体健康，五官端正，体态匀称，气质良好，会说普通话，身体外表无明显疤痕，无传染疾病;热爱轨道交通事业，遵纪守法、在校内外政治思想表现好的城乡青年。3、铁道及轨道运输专业特招班男身高160cm，女身高158cm。岗位有乘务员，站务员，安检员，票务员等等。

通过学习城市轨道交通服务礼仪对你今后的工作起到什么作用百度

3，幼儿学习礼仪主题操的目的

幼儿学习礼仪主题操的目的有“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

礼仪主题歌-礼仪操啦啦啦啦小朋友学礼仪啦啦啦啦站坐行懂规矩啦啦啦啦小朋友学礼仪啦啦啦啦礼貌语常用起对不起，没关系你不客气讲规则守秩序敬尊长明事理对不起，没关系你不客气讲规则守秩序敬尊长明事理

幼儿学习礼仪主题操的目的

4，形体礼仪对我们以后的高铁乘务工作有何帮助

形象与礼仪的重要性当今时代，社会生活节奏加快，人与人之间的商务交往也随之加快，人们没有更多的时间去了解，往往第一印象就决定人们是否继续交往、合作，因为一个衣着整洁、典雅的良好个人形象，能够展示你的修养与能力，一个良好的礼仪可以展示长处和优势，能表达出尊敬、友善、真诚。一个人讲究礼仪，就会在人们面前树立良好的个人形象，一个企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得社会的肯定。曾有一项调查显示，人与人的交往的第一印象，58%是通过视觉来传递的，也就是说通过你的外表，35%是通过听觉来实现的，也就是通过声音、声调等举手投足间来传递气质、修养，而只有7%才是通过语言本身，这项调查进一步说明了一个人的商务形象与礼仪的重要作用。要想在激烈地商务交往和社会竞争中立于不败之地，首先要做的就是树立好自己良好的商务形象，规范好日常的商务礼仪，包括外表形象、知识结构、品德修养、社会礼仪、兴趣爱好、沟通能力等，要改变这些，最好的办法是通过学习来改变，知识的积累，品德的修养，沟通能力的训练、兴趣爱好等都会有助于我们提升自己的形象。要改变平常的习惯，要像成功者那样学习、生活，要像成功者那样参加社会、商务活动，时刻感受成功者的自信，时刻激励自己走向成功，只有这样才能唤起内在的优良素质，散发出一个成功者的魅力。要像成功者那样思考、举止，展示我们的自信、尊严、力量、能力，激发自己向更高的目标努力。有了这些良好的商务形象和恰当的商务礼仪，相信它们将会为事业提供更多的机遇，获取更大的成功。悄悄告诉你我是在西安子衿礼仪这个公司参与空乘的培训

5，学的专业是高铁乘务本科文凭和大专文凭工资有区别吗

同样是高铁乘务专业，本科学历肯定比大专工资的起点高，但也不代表终身不变，随着工作成效的显现，后来职业发展空间会有很大变化。工资待遇会有很大差别，专科也许会高于本科。

主要学习铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路运输信息系统及其应用、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路及站场、运输经济法规、服务礼节、社交礼仪等。

本科文凭和大专文凭其实是在认可度上面会不一致，有的单位是要求本科学历。

6，形体礼仪课程对航空服务专业有多大的作用

必须通过的课程。高级服务行业的从业人员必须经过形体训练，如健美操，主要训练的是全身肢体协调能力。交际礼仪是训练你的一言一行，待人接物等方面的行为规范。

从事该专业是与各种各样的人打交道的，一般来说各种性格的人都喜爱打扮得体~有气质的人，这门课程教会你如何应对各种人及各种情况，在同等条件下用人单位定会优先录用接受过该种训练的求职者。

这是最基本的课程,如果没有这样的课程,怎么让他们有良好的气质和优美的身材呢?航空服务有可能代表的是一个国家的形象,形体礼仪课程又是很锻炼人的形象的,所以他是很重要的课程

7，懂得中西餐礼仪能有什么好处

了解中西方餐桌礼仪文化的差异，更容易交到更多的朋友，朋友多了生活自然更精彩

　　进食西餐，有许多的礼仪让我们无所适从，时而担心各个动作是否形象到了自己的美好形象，入座、餐具的摆设、刀叉的使用方法，正确的食肉方式等等都能表现我们的修养和气质，本文将介绍西餐的十大要点和技巧，让你轻松搞掂西餐。　一、入座　　　　进入西餐厅后，由服务生带领入坐，不可冒然入位。男士或服务生可帮女士拉开椅子协助入座，一般由椅子左侧入座。座位的安排于离出口最远的位置为上位。二、餐具的摆设1).摆在中央的称为摆饰盘或称展示盘show plate，餐巾置于装饰盘的上面或左侧。 (2).盘子右边旁摆刀、汤匙，左边摆叉子。可依用餐顺序、前菜、汤、料理、鱼料理、肉料理、视你所需而由外侧至内使用。 (3).玻璃杯摆右上角，最大的是装水用的高脚杯，次大的是红葡萄酒所用的，而细长的玻璃杯是白葡萄酒所用，视情况也会摆上香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。 (4).面包盘和奶油刀置于左手边，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。摆放之餐具说明 (1).餐巾napkin (2).魚叉fish fork (3).主菜叉dinner or main course fork (4).沙拉叉salad fork (5).汤杯及汤底盘soup bowl & plate (6).主菜盘dinner plate (7).主菜刀dinner knife (8).鱼刀fish knife (9).汤匙soup spoon (10).面包及奶油盘bread & butter plate (11).奶油刀butter knife (12).点心匙及点心叉dessert spoon and cake fork (13).水杯sterling water goblet (14).红酒杯red wine goblet (15).白酒杯white wine gobl 　　三、刀叉的使用方法　　 (1).西餐进餐时一般以右手拿刀，左手拿叉。如果用左手拿叉不方便，也可以使用右手。 (2).用餐中，有事而离席时，宜把刀叉摆成八字型挂放在餐盘上。用餐结束后，则是平行的斜放在盘上一侧。　　四、.喝汤的礼仪soup1).西餐的汤分为清汤及浓汤，较正式的餐厅再供应清汤时使用椭圆形汤匙及汤杯，供应浓汤时使用圆形汤匙及宽口汤盘。 (2).拿汤匙的姿势是由内经外侧舀食。 (3).西餐喝汤时，不能发出声音。用汤时，不可用嘴将汤吹凉。可轻轻摇动汤使其稍凉。 (4).食用完毕后把汤匙放在靠自己身前的底盘上，或是放在盘中。将汤匙的柄放在右边，而汤匙凹陷的部份向上;汤杯与汤盘都是如此。　　五、食用面包的礼仪bread 　　 (1).面包的位置于主菜的左侧。食用时可用左手拿面包，再用右手把面包撕成小块，然后用左手拿着小面包，用右手涂抹奶油。把面包撕成小块后再涂奶。 (2).在意大利餐厅中，有时会以橄榄油取代奶油，可将面包用手撕一小块沾加了调味料及香料的橄榄油吃。面包切忌用刀子切割。　　六、食用沙拉salad 　　 (1).色拉盘放在主菜盘的左边。 (2).美国人通常将色拉供应于主菜前，而欧洲人如法国法国人，通常将色拉放于主菜后供应。 (3).色拉用叉子吃，如菜叶太大，可用刀在色拉盘中切割，然后再用叉子吃。　　七、食用鱼、虾、海鲜　　 1.食用半只龙虾时，应左手持叉，将虾尾叉起，右手持刀，插进尾端，压住虾壳，用叉将虾肉拖出再切食。龙虾脚可用手指撕去虾壳食之。 2.吃鱼片以吃一片切一片为原则，可用右手持叉进食，或用鱼刀。 3.食用带头尾及骨头的全鱼时，宜先将头、尾切除，再去鳍，将切下的头尾鳍放在盘子一边，再吃鱼肉。 4.去除鱼骨，要用刀叉，不能用手。若口中有鱼骨或其它骨刺，则可用手自合拢的唇间取出放在盘子上。 5.全鱼吃完鱼的上层，切勿翻身，应用刀叉剥除龙骨再吃下层鱼肉。 6.附带的柠檬片，宜用刀叉挤汁。 *食用虾、蟹时，待应都会端上一碗洗手水。八、食用肉类　　 (1).认识牛排的熟度。 *犹带血的是rare。 *半生的是medium rare。 *七分熟的是medium。 *熟透的是welldone。牛肉可依自己喜好熟度点餐，但猪肉及鸡肉均为全熟供应。 (2).切牛排应由外侧向内。一次未切下，再切一次，不能像拉锯子方式切，亦不要拉扯，勿发出声响，肉的大小以一口为宜。 (3).嚼食肉时，两唇合拢，不要出声。嚼肉食勿说话或以刀叉比画。 (4).吃肉时宜切一块吃一块，勿将肉全部一次切小块，会导致肉汁流失，及温度下降。 (5).烤鸡或炸鸡，在正式场合用刀叉吃。　　九、食用水果fruit甜点dessert1).蛋糕及派、饼，用叉取食，较硬者用刀切割后，用叉取食。 (2).冰淇淋、布丁等，用匙取食。硬饼干小块的，用手取食。 (3).粒状水果如葡萄，可用手抓来吃。如需吐籽，应吐于掌中再放在碟里。 (4).多汁的水果如西瓜、柚子等，应用匙取食。 (5).西餐在吃完水果时，常上洗手钵(finger bowl)，所盛的水，供洗手用。只用来洗手指。勿将整个手伸进去。　　十、喝咖啡及茶的礼仪　咖啡及茶中单宁酸可帮助消化。喝咖啡时，用食指和拇指端起来喝，不须端起咖啡底盘，勿以咖啡匙舀起咖啡，尝是否够甜。