一般快递丢件有分二种，1、快递在运输当中，也就是没到达你所在地方的快递员手上，也就是中途丢失的！2、有一种情况就是在快递员手上丢失的！如果你的快递是在淘宝，或者其它电商平台上买的，你可以直接联系电商平台的发货商的客服沟通，说明情况快递丢失了，让电商平台的客服直接找快递公司沟通，至于你的快递，如果你急用的话，可以和电商发货平台客服沟通，让客户给你先重新发一份，也可以跟电商平台客服说，这个件不要了，要求退款！有一种情况，就是你自己家里面寄过来的快递或者朋友寄过来的快递，这种只能自己打电话给快递公司的客服沟通，说明你的快递里面是什么物品，价值多少钱，有些物品价值太高了，快递公司是不会赔偿那么多的，有可能赔偿你运费的5倍，看你跟快递公司协商的情况而定，如果达不到预期，只能打国家邮政局电话投诉了希望对你有帮助。
第三步,如果24小时之内没有解决,七天内没有赔付到位的话,就投诉到邮政管理局,12305,一千元以内的东西无条件赔付,不需要提供任何价值证明,如果快递公司不赔付,将被罚款2000到5000元。
快递丢了，该怎么维权？
一般快递丢件有分二种，1、快递在运输当中，也就是还没到达你所在地方的快递员手上，也就是中途丢失的！2、还有一种情况就是在快递员手上丢失的！如果你的快递是在淘宝，或者其它电商平台上买的，你可以直接联系电商平台的发货商的客服沟通，说明情况快递丢失了，让电商平台的客服直接找快递公司沟通，至于你的快递，如果你急用的话，可以和电商发货平台客服沟通，让客户给你先重新发一份，也可以跟电商平台客服说，这个件不要了，要求退款！还有一种情况，就是你自己家里面寄过来的快递或者朋友寄过来的快递，这种只能自己打电话给快递公司的客服沟通，说明你的快递里面是什么物品，价值多少钱，有些物品价值太高了，快递公司是不会赔偿那么多的，有可能赔偿你运费的5倍，看你跟快递公司协商的情况而定，如果还达不到预期，只能打国家邮政局电话投诉了 希望对你有帮助。
就投诉到邮政管理局12305注意:1000元以内的东西无条件赔付无需提供任何价值证明如果快递公司不赔付将被罚款2000到5000元个人建议：不到万不得已不要"公事公办",毕竟留一线余地。
