圆通等桐庐系快递企业的管理水平低下，主要表现在两个方面：1、总公司和各承包商之间只有短期的利益关系，没有建立起共同发展成长的利益基础，更不要说整体利益保持着一致了；2、没有制订出有效的管理制度，并保证贯彻实施，提高服务质量以保护用户的合法权益。目前看来，尽管桐庐系快递企业纷纷上市，但实际上在管理水平上却仍无进步。
如何看待圆通快递的服务？
对于四通一达这种低价快递，不要指望有太高的服务，毕竟运费摆在那里，快一天慢一天不要计较，只要东西能送到，不要搞坏就算圆满！虽说四通一达这几家低价快递差不多，不过比较起来还是有稍为高低之分，但不是恒态，市场占有量和服务水平也是经常变化的，申通曾经是最早的老大，服务水平也曾是四通一达学习的标杆，但后来由于原创老板的离开，慢被圆通抢了市场占有率最高的地位，但圆通虽一度以淘宝货抢了市场占率老大的地位，服务水平却没有超过申通，所以客户没有粘性的圆通行业老大没站稳两年，就被中通挑起的价格战杀于马下，迟迟不愿大幅降低申通和圆通客户纷纷投向中通，韵达则在价格战开战大约半年后主动应战，抢回了一部分市场，不像申通和圆通输得那么惨。
达得赞赏的是中国不像圆通只会抢市场，低价并不会降低服务水平，而是通过优化中转稍微提高快递的递送速度，现在总体来说可以说中通是四通一达里面中转最快的，至于派送速度也相较其他几家要好一些，不过具体要看派送网点老板的意识和管理水平，毕竟是加盟快递，网点老板的水平参差不齐，但总体管理水平感觉要比圆通强一些。至于用户在选择四通一达之类的快递，主要要考虑的不是哪家更好，而是要考虑收件人所在地派送网点的服务态度和派送能力，这样才能让你的快递最快，和最完好送到。
圆通是不是服务最差的快递？
可以明确的告诉您不是！其实评价一家快递好坏，每个人有每个人的标准。圆通快递是属于加盟性质的，属性决定了。不能因为你所在区域的圆通员工素质垃圾就拉低了一个快递品牌的整体形象。官方的评价也有短板，比如说说邮政是第一肯定大家都不服气。但是邮政在乡镇这一块，其它快递都避之不及的不毛之地，做的无怨无悔，也算造福一方了。
淘宝不是有个关于快递的综合评价图吗？你看一下圆通表现还是不错的。但是圆通又是用户吐槽较多的快递，主要是针对它的服务评价，投诉难！这就说明圆通重视它的员工福利胜过重视客户的福利。对于加盟商来说，好像增加了凝聚力。但是对于光大消费者来讲，体验差！圆通的地位是不好受的。这次为了马哥得罪了京东，顺丰。又不得不依赖淘宝，楞把自己驾上了独木桥。
