先理智看问题，发生矛盾当然可以投诉态度，这件事第一派件当天快递员有和客户联系过，当时是在出差放在出租屋了，她说她没有收到就发起了投诉，我想知道他们那天通话说了什么是不是已经约定好了，第二她说她想回来看看是不是在屋里，没有找到就继续投诉了，没有确定丢件就开始投诉，我觉得不太好第三申通快递投诉之后是有客服专员联系过客户，一直不接，于是发生了快递员联系客户客户仍然没有接，短信回复如上，一天的时间没有回复快递小哥，于是就发生了小哥打人事件，快递员确实不该直接进屋打人，也有很多人说你的错不该让客户买单，可以看一下，在没有确定已经丢件的情况下就发起投诉，这对于快递员来说并不公平，大家看一下快递行业现在已经被外卖吸引了不少人，说明快递一件没有外卖赚得多，大家都不容易200起码一天的是白跑了，如果真的丢件了又是自己签收了那确实应该被扣，你没有确定就投诉，以后后续客服电话，快递员电话都不接，我想这不是解决问题的态度，个人觉得就是在搞这个快递员，开会一天如果中午吃饭的时候回个电话说一下这件事，确认好真的丢件了，该怎么样怎么样，采取这种不合作的态度，我想一般人都没有办法接受，快递员确实冲动，大家可能都会认为是一件小事，一个人路上故意撞你一下或者故意吐痰你身上也确实是小事，但真的会很恼火，所以我认为如果一开始有她微博上那么好心态度放低，主动回复说明，我想这件事就不会发生，我也想说那个成都女司机一开始做的和被打之后的态度说明并不一致，其他的不多说，就想说快递员太冲动了，夏天也确实是会让人冲动，各位看官勿喷。
申通快递员因被罚200元暴力殴打用户，跟快递员发生矛盾用户应该投诉么？
先理智看问题，发生矛盾当然可以投诉态度，这件事第一派件当天快递员有和客户联系过，当时是在出差放在出租屋了，她说她没有收到就发起了投诉，我想知道他们那天通话说了什么是不是已经约定好了，第二她说她想回来看看是不是在屋里，没有找到就继续投诉了，还没有确定丢件就开始投诉，我觉得不太好 第三申通快递投诉之后是有客服专员联系过客户，但是一直不接，于是发生了快递员联系客户但是客户仍然没有接，短信回复如上，一天的时间没有回复快递小哥，于是就发生了小哥打人事件，快递员确实不该直接进屋打人，也有很多人说你的错不该让客户买单，但是可以看一下，在没有确定已经丢件的情况下就发起投诉，这对于快递员来说并不公平，大家看一下快递行业现在已经被外卖吸引了不少人，说明快递一件还没有外卖赚得多，大家都不容易200起码一天的是白跑了，但是如果真的丢件了又是自己签收了那确实应该被扣，但是你没有确定就投诉，以后后续客服电话，快递员电话都不接，我想这不是解决问题的态度，个人觉得就是在搞这个快递员，开会一天但是如果中午吃饭的时候回个电话说一下这件事，确认好真的丢件了，该怎么样怎么样，采取这种不合作的态度，我想一般人都没有办法接受，快递员确实冲动，大家可能都会认为是一件小事，但是一个人路上故意撞你一下或者故意吐痰你身上也确实是小事，但真的会很恼火，所以我认为如果一开始有她微博上那么好心态度放低，主动回复说明，我想这件事就不会发生，我也想说那个成都女司机一开始做的和被打之后的态度 说明并不一致，其他的不多说，就想说快递员太冲动了，夏天也确实是会让人冲动，各位看官勿喷。
